卡耐基金言
假如你正在做的是一项脑力工作,那么,让你感到疲乏的可能并不是那些你已经做完的工作,而是你还未做的事。
去思考那些我们应该思考的事,工作的时候,也许你就不会感到那么厌烦了。
引起倦怠的主要原因之一就是倦怠感,接下来,爱丽丝小姐的经历能证明这一点。
爱丽丝在一家公司上班。一天,当她下班回家时,她感到自己已经疲惫不堪了,她觉得自己头痛欲裂,甚至连晚饭都不想吃了,但母亲一直催她吃饭,无奈之下,她只好下楼,然后坐到了餐桌前。然而,就在此时,她男朋友打来了电话,顿时,她来了精神,赶紧冲上楼,换好了衣服就出门去了,她一直玩到凌晨三点才回家,但是她依然看起来神采奕奕,丝毫不感到疲惫,甚至还因兴奋过度而无法入睡。
爱丽丝的两种截然不同的表现足以说明一个问题:白天八个小时的工作是不是真像她说的那样疲惫不堪呢?
的确是的,因为她对她所从事的工作感到厌倦了。其实,我们身边又有多少个爱丽丝呢,也许你就是其中之一。其实,相对于身体上的操劳来说,情绪上的态度更易让人产生疲倦。就在几年前,乔瑟夫·巴马科博士在他的《心理学档案》中发表了关于这一问题的报告,阐述了人的疲倦是如何形成的,巴马科博士找来了一些被实验的学生,这个实验是枯燥的,在这个过程中,学生们都感到坐立不安,抱怨头疼、胃疼或者视觉疲劳,这些是不是想象出来的呢?当然不是。巴马科博士对这些学生进行了新陈代谢的检测,结果发现:如果一个人感到疲惫的话,那么,他的血压和氧的消耗量会显著降低,而当他们觉得工作有趣味、有吸引力时,代谢速度就会加快。
其实,对于这一点,我也亲身体会过。前一段时间,我去了一次加拿大的落矶山,那里有一片很美的路易斯湖,接连好几天,我都去了那里的珊瑚湾钓鱼,一路上,我在高过头顶的灌木丛和倒在地上的横木之间穿梭,接连不断、超过八个小时的颠簸后,我终于到达了目的地,可是我一点儿也不觉得累,这是为什么呢?因为一想到我即将得到的劳动成果——6条彪悍的大鳟鱼,我就兴奋无比,即便我对钓鱼并没有多大的兴趣。也许你会认为在海拔7000英尺高的地方,一定会把我累坏了。然而,如果有厌倦感,那么,这绝对会比登山更容易让人疲劳。
身为某储蓄银行的总裁金曼先生曾告诉我一件事:
1953年7月,加拿大政府下达了一个指令:希望加拿大登山俱乐部提供一些专业人士对威尔斯亲王的森林警备队进行训练,而金曼先生正是被选到了这些指导人员中。所有的指导人员年纪都在42~59岁之间,金曼先生和他们一起,带上了年轻的队员们一起踏上征途。这一路太艰辛了,他们先后穿过了冰河和雪地,又攀登40米高的悬崖峭壁,有麦克峰、总统峰,还有落矶山脉中几个不知名的小山谷,在经过15个小时的登山活动后,这群队员个个累得筋疲力竭。
那么,这些人之所以疲劳,是不是因为他们肌肉训练过度呢?难道他们没有接受指导人员的肌肉训练吗?当然不是!他们之所以感到疲乏,是因为他们不喜欢登山,甚至有几个队员在没进食的情况下就累得睡着了。相反,那些年纪比他们大几倍的指导员们却不是如此,登山训练对于他们来说累不累?当然累!但是他们并没有感到精疲力竭,在吃过晚饭后,他们还坐在一起谈论白天的登山经历。他们没有那么累,是因为他们喜欢爬山。
哥伦比亚的爱德华·桑代克博士做了一项关于疲劳的实验,研究对象是一群年轻人,他们被安排了一些令人感兴趣的事务,最后,他得出的报告结论是——降低工作能力的唯一原因就是厌倦的情绪。
假如你正在做的是一项脑力工作,那么,让你感到疲乏的可能并不是那些你已经做完的工作,而是你还未做的事。打个比方,你的工作总是被人打扰,你等了很久的信件也没有回音,商务会谈取消了,太多的麻烦事接踵而至……就在那一天,所有的事都看起来让人心烦,你好像很多事都没有做好,因此,在你下班回家后,你唯一感到的就是累垮了,头痛欲裂。
然而第二天,办公室里所有的事情都被你处理得十分妥当,你在这一天做的事比前一天多出好几倍,但是即便如此,在回家的时候你依然感到精力充沛,丝毫不觉得累,我想你一定有这样的经历,其实我也是。
因此,我们可以得出的结论是,真正让我们感到疲劳的并不是工作,而是挫败、烦躁的情绪。
在书写这段文字的时候,我刚刚看完一部重映的音乐戏剧电影,电影名为《游戏船》。在电影中,有艘叫“棉花号”的游戏船,安迪是这艘船的船长,他在插曲中说了一段很有哲学味道的话:“一个人如果能做自己喜欢做的事,那么,他是幸运的。”的确,这些人在工作的时候,能感到幸福,会充满活力,也没有忧愁和疲劳。有了兴趣,就有了动力,就像一位先生和他唠叨的妻子共同步行在一段路上,要比和他知心的朋友共同走十英里还累呢。我们接下来再看一个例子:
在美国的俄克拉荷马州的一家石油公司,有一位女速记员,她每天的工作就是处理那些枯燥无味的东西,比如填写租约表格、整理统计资料等,这些工作实在太乏味了。为了让这些工作变得有趣点,让自己不感到那么累,她决定跟自己玩个小游戏、与自己比赛。早上,她会计算自己完成了多少表格的填写,下午的时候,她会努力超过这一成绩,然后再对这一整天的工作量进行计划,而第二天她会想方设法做得更好。她一直坚持这样做,到最后,她发现自己比其他的速记员做得都快,她为此获得的当然不是感谢和称赞,更不是加薪、晋升,而是激励和鼓舞,她对原本枯燥的工作也不感到那么厌烦了。因为她的努力使原本枯燥无味的工作变得有趣多了,而且,她自身也充满了活力,对工作更有激情,每次工作结束后,她都觉得自己获得了快乐和享受。(www.xing528.com)
接下来我们看到的也是一位女速记员的故事,她叫薇莉·戈登,她在伊利诺州艾姆赫斯的一家公司工作,一次,我收到她写来的一封信。
在我所在的办公室里,和我一样的速记员有四名,每个人被安排速记的内容是不一样的。有时候,我们会被那些枯燥的信件搞得头晕脑胀。一天,某个部门的助理来找我,让我将一份内容很长的信件重新打出来,我的第一反应是,只要把信里的某些错别字找出来修改了就可以了。谁知道他的回答是:“如果你真不想做这份工作的话,我可以找别人。”当时我生气极了,但转念一想,他说的好像也有点道理。后来,一想到我这份速记的工作可能被别人代替,我就努力打字,而且,公司是给我付了薪水的,因此我觉得我必须喜欢这份工作。在接下来的工作中,我好像还真有点喜欢上它了,我也发现,只要自己尝试着喜欢这份工作,工作效率就会慢慢提高。所以现在我很少加班了。这一崭新的工作态度,也让大家看到了我的努力,大家都认为我是个好职员,后来,某部门主管需要一位私人秘书,于是,我就顺理成章地被推荐了。后来,主管告诉我,他喜欢我的这份高高兴兴的工作态度,这样也能提高工作效率、做更多的事。这一心态改变所带来的力量,实在是我这么多年工作中的重大发现,确实很奇妙。
这里,戈登小姐之所以会对工作真的产生兴趣,是因为她利用了翰斯·瓦辛格教授的“假装”哲学,假装自己快乐,就真的会快乐。同样,如果你对工作假装感兴趣,那么,这份态度可能会使你弄假成真,你就会减少疲劳、紧张和忧烦。
就在几年前,哈伦·霍华德作出了个决定,就是这个决定,改变了他的一生,同样,这也是一个把枯燥的工作变得有趣的例子。
在某个机械厂,有个年轻人叫山姆,他的工作就是卸下螺丝钉。他觉得实在太无趣了,他原本打算放弃这个工作了,但是他又怕找不到别的工作,只好想办法从工作中找到一点点的乐子。于是,他决定和旁边那位操作机器的工人比速度。其中一个负责将螺丝钉头磨平,另一个负责将螺丝钉的直径大小修平,他们就比赛看谁完成的螺丝钉多。他们的工作都有人监督,有个监工开始留意山姆,不久之后,山姆就升职了,他被委派到另外一个部门,而这,就是山姆事业的开端。
就在30年以后,山姆,也就是后来的萨缪尔·弗兰克先生,成为波文机器厂的厂长,而假如他当初没有主动寻找工作乐趣、改变枯燥的工作方式的话,那么,也许他永远只是这家厂的一名普通的机械工而已。
我有个朋友叫卡藤本,他是著名的广播分析家,他曾告诉我一件事,在他22岁的时候,他在横渡大西洋的运牛船上打工,主要工作就是给那些牛喂饲料和水。后来,他骑着自行车在美国完成了一次长途旅行,然后,他到了巴黎,那个时候的他又冷又饿,但却身无分文,他不得不把自己心爱的照相机典当了,他得到了5法郎,然后,他在巴黎的《纽约前锋报》上登了一则求职广告,很快,他就得到了一份销售的工作,主要任务是将那些立体幻灯机卖出去。我还记得那些老式的立体镜,能用来同时观看两张一模一样的图片。原理是这样的:因为立体镜的存在,上面的两个镜片能把两张图片同时反映到另外一个镜片上,这样,我们的视觉就产生了立体的效果。而如果我们从远处看的话,这样的效果更会让你觉得吃惊。
他挨家挨户地推销,他虽然不懂法语,但却在第一年就收获颇丰——赚了5000法郎的佣金,一跃成为当时法国首屈一指的推销员。后来,卡藤本在谈到这个问题时说,这一年的销售经验可以与在哈佛读书一年相比,经过这次历练,他觉得自己完全有能力将那些国会记录推销给当时的法国主妇们。
同样,在法国做推销工作的一年,也让他对法国人的生活方式有了更直接和详细的了解,这对于后来他在广播中分析欧洲时有很大的帮助。
那么,可能你会感到好奇,为什么他不懂法语,却能将那些幻灯机卖出去呢?他是这样做的:推销前,他先让公司的人把需要推销的产品用有关的法语写下来,然后他再背下来。接着,他就去按主妇们的门铃,自然会有人出来应门,他就将那些事先背好的法语重复一遍,他的腔调让人捧腹,当主妇们对他说的问题感到疑惑而想提问时,他就耸耸肩说:“一个美国人……一个美国人……”然后拿下戴在头上的帽子,指着他事先贴在图片上的法文推销。主妇们觉得这个推销员实在太好笑了,然后就跟着他一起笑……他知道自己的推销起作用了,便拿出了更多的示范图片。
后来,当卡藤本把这些告诉我的时候,我真觉得这个工作太不容易了。他说,让他把这份艰难的工作努力做下去的念头只有一个,那就是要将工作变得有趣。为此,每天早上出门前,他都会先照照镜子,然后对镜子里的自己说:“卡藤本,如果你想生存下去的话,你就必须做这份工作,既然要做,为何不做得开心点呢?在每次敲开客户门的时候,为何不假装自己是个给人带来快乐的演员呢?你正在做的就像那些舞台上的演员在表演一样,那么,为何不投入兴趣呢?”他说,这些鼓舞人心的话对他真的能起到帮助作用,这使他由原来的讨厌工作到后来的开始对工作产生兴趣,当然,在收入上他获得不少。
接着,我问卡藤本先生,有没有什么要告诉那些希望获得成功的年轻人的呢。他告诉我,作为年轻人,每天早上起来都可以跟自己对话,说一些让自己精神更抖擞的话,我们每个人早上起来的时候都喜欢到处走动,这是为了保证身体健康,但是我们也需要精神和心智上的运动,以便让自己斗志昂扬。所以,对自己说一些鼓励的话很重要。
你是否觉得这些话听起来很没深度,或者很幼稚呢?其实不是!相反,这是有一定的心理学基础的。在18世纪以前,马克斯·奥瑞利亚斯在他的《沉思录》里有这么一句话:“生命是由思想组成的。”这句话即便放到现在依然是真理。
每天跟自己对话,能让我们引导自己去进行更多的人生思考,思考什么是幸福和勇气,什么是平安和力量;每天多去想一些我们应该感激的事,那么,我们的心就会开阔起来,就会变得快乐无比。
去思考那些我们应该思考的事,工作的时候,也许你就不会感到那么厌烦了,任何一个上司,都会喜欢那些对工作充满兴趣和热情的下属,因为这样会给公司带来更多的利益。不过,你倒是不必想上司在想些什么,只需要想如果你对工作感兴趣的话,你会得到什么就可以了。需要记住的是,在你清醒的时候,你有一半的时间要花在工作上,如果你连工作都不喜欢的话,想必你也无法从其他地方获得快乐。时刻记住提醒自己,要对工作保持兴趣,这样,不仅让你免除烦恼,放眼长远,你还能获得升职加薪的机会。即便不能,你也可以在工作中减少疲惫感,并且享受快乐的时光。
因此,你要记住,对事情不要感到倦怠,而应该努力对其保持兴趣,这是使你感到平安和快乐的第四大原则。
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