卡耐基金言
人类天性中最深切的冲动，是“成为伟人的欲望”。
赞赏和谄媚的区别其实很难看出来，赞赏的动机是真诚的，而谄媚则是虚伪的；前者是发自内心的，后者是言不由衷的；前者是不自私的，后者是自私的；一个是被人佩服的，一个是为人所不耻的。
天底下只有一个方法可以促使别人去做一件事，你可以用枪指着别人的头，让他把他的名贵手表交出来；你也可以用炒鱿鱼的方法来惩罚你手底下一个不服从于你的的员工；你也可以用体罚或者恐吓的方法让你的孩子更听话。然而，这些手段都太粗劣了，这些粗劣的方法也只能带来一种后果。而真正促使他人做事的方法只有一种，那么，你可曾想过，这种方法是什么呢？那就是给他所需要的东西。
在德国的维也纳，曾有位著名的心理学家、精神分析学家——弗洛伊德博士，按照他的看法，任何人做任何事，无外乎两个动机：性冲动和渴望成为伟人的欲望。而作为美国学识最渊博的哲学家之一——杜威，则对此有稍微不同的见解，他说：人类天性中最深切的冲动，是“成为伟人的欲望”。记住，“成为伟人的欲望”这句话是很重要的，在后面我们还会提及。
那么，一个人到底想要些什么呢？也许这些东西并不多，不过，我们必须肯定的是，有几样东西是我们积极追求、几乎每个人都渴望拥有的，那就是：
一、健康的体魄；
二、食物；
三、睡眠；
四、金钱以及金钱能购买到的东西；
五、对于生命的保障；
六、性生活的满足；
七、子女们健康和快乐；
八、被重视的感觉。
这些欲望差不多都能被满足，当然，除了一个。和人对食物和睡眠的需求一样，这个欲望既深切、又难以满足，那就是弗洛伊德和杜威所说的“成为伟人的欲望”。
曾在某次信件中，林肯开头就提到说：“每个人都渴望被人称赞。”威廉·詹姆士也这样说过：“在人类天性中最深的本质就是渴求被人重视。这里，他用的词并不是“欲望”或“希望”，再或是“渴望”，而是说“渴求”为人所重视。
我们可以将其认为是一种痛苦的、极其渴望被解决的人类“饥渴”，如果我们能满足对方的这种“饥渴”，那么，对方就可以被我们掌握住。
可以说，人与动物之间的一项重要的差别就是寻求被重视的感觉。我自身就能证明这点：
小时候，我住在密苏里州的一个农村，我的父亲饲养了一种红种猪和白种牛。我和父亲常带着我们饲养的猪和牛参加美国中西部的家畜展览，并且几十次获了奖。
父亲把蓝缎带的奖章用针别在一块白颜色的布上，当有亲戚朋友来我们家时，父亲就拿出这块布，我们分别拿着布的两端，大家都会投来羡慕的目光。
我们都知道猪和牛并不在乎它们是否能得到蓝缎带这一奖章，然而，我的父亲却很看重这一点，因为这些奖品能让他得到被重视的感觉。
我们的祖先何尝不是如此呢？假如我们的祖先没有这种“渴求被重视的感觉和冲动”，那么，我们就不会有文化了，也跟其他动物差不多了。
正是这种“渴求被重视”的欲望，让一个没有受过正规良好教育的、在一家杂货店工作的贫困店员为了寻找他用五分钱买来的几本法律书籍而翻遍整个杂货堆里的大木桶，并痛下决心去研究。我想，你大概也听过这个杂货店店员的名字——林肯。
同样，也正是这种渴求被重视的欲望，激发了伟大的小说家狄更斯写出了不朽的文学名著；使华伦完成了他伟大的设计；使洛克菲勒积存了他一辈子花不完的钱；更使我们所在城市建造出了一所所的大房子。
这个欲望，能让你穿上最时尚的服饰，能使你开着最漂亮的汽车。我们再来谈谈你那可爱的孩子，也正是这一欲望，使很多青少年误入歧途、违法犯罪。美国前任警察总监莫罗尼说过：“现今社会不少年轻的罪犯，对那些虚名盲目追求，他们在被捕后的第一个愿望就是和那些球星、影视明星、歌手一样，能被刊登到那种不上流的报纸上。他看到的只有自己能在报纸上大出风头，而至于入狱后的牢狱生涯多么艰苦，似乎与他们根本无关。”
现在，假设你能告诉我，对于你来说怎样才能得到你的自重感，那么，我就可以告诉你，你是怎样的人，你的性格是怎样的以及对于你来说，最重要的事是什么。
我们先拿出洛克菲勒的例子。他认为，最重要的就是在中国的北平建立最新式的医院，这样，他感觉自己能帮助那些很多自己未曾谋面的贫民，以此来提升自己的自重感。
反过来，还有一个人名叫狄令克，他之所以抢劫、杀人，其实也是为了他的自重感，当美国联邦调查局的警察来追捕他时，他逃跑到了一个农户家里……他不但没有为此感到后悔，反而以他是第一号公敌为荣，所以他大声地说：“我是狄令克，我不会杀害你，但你们要知道我是狄令克！”
是的，狄令克和洛克菲勒最大的差别就是他们获得自己的自重感的方式不同。
为了取得同情、注意，也有人会用病痛甚至是装病的方式来让自己显得更为重要，比如，著名的的麦肯利夫人，她是威廉总统的妻子，为了让时任美国总统的丈夫放下国家事务来陪自己、抚慰自己入睡，她常常装病。一次，麦肯利夫人要去补牙，她坚持要求丈夫留下来陪她，但当时总统与国务卿约翰有约，不得不离开，为此，麦肯利夫人大发脾气。
心理专家称，也许人真的会发疯，然而，人之所以会发疯，是因为他希望自己能在疯狂的环境中找到自重感。在美国的医院中，那些患有精神病的人，其实比患其他病的人数目的总和还多，假如你的年龄在二十五岁以上，你的住址又在纽约或附近的话，那么，你患病的概率就是二十分之一，在你的一生中要住七年以上的疯人病院。
为什么会精神错乱呢？(www.xing528.com)
这样笼统的问题，确实没人能回答，不过我倒是明白一些疾病，诸如性病，会摧残伤害脑细胞然后导致癫狂。实际上，大概一半以上的精神病都能归结到此类生理原因。
然而，另外那一半呢？这是一个让人惶恐的部分，很明显，在这类人的脑细胞中是完全没有任何病态的，在病人去世后，他的细胞会被解剖并进行检验，然后放到最高性能的显微镜下进行研究，最后发现，这类人的脑细胞和正常人的一样健全。那么，导致这些人精神错乱的原因是什么呢？
这个问题，我曾经向一位医院的主治医师请教过，他是个知识渊博的人，在关于精神病理方面，他有着最高的荣誉。他告诉我，他也不知道为什么这些人会精神错乱。可是他却作了这样的解释……许多精神错乱的人，在他疯癫中，他能找到在真实的世界中无法获得的自重感。也正是这位医师，给我讲了一个真实的故事：
“我正在帮助一个病人，对于她来说，她的婚姻就是一场悲剧，她想获得爱情、孩子和社会上的声望。然而，现实的生活的摧毁了她所有的希望。她的丈夫并不爱她，甚至连跟她一起用晚餐都不愿意，还强迫她服侍他在楼上房间吃饭。她没有生过孩子，更没有什么社会地位。终于，她精神错乱了，在她的梦幻中，她已经离婚了，是个自由人，还恢复了她曾在少女时使用的姓名。她自认为自己现在的状态是：她已嫁给英国皇家贵族，并且坚持要人家称她为史密斯夫人。
而对于她所希望存在的孩子，在她的幻想中确实也有。每次我去看她时，她都说：“医生，昨天夜里，我生了个孩子。”
“你觉得这个故事悲惨吗？我不知道。”那位医师对我说。“假如我能用我的双手去治疗她，让她获得清醒，我也不会那样做，因为我觉得现在的她似乎更快乐。”
从整体的角度来说，对于那些精神错乱的人，他们似乎比我们正常人更容易获得快乐，既然许多人以疯疯癫癫为快乐，那么，他们当然会这样做，因为他们已经解决了自己的问题……他们能轻而易举地签出一张百万元的支票给你，或者能帮你写封介绍信，让你去见一位大人物。在他们为自我创造的梦境中，他们能找到自我所期望的自重感。
人们对自重感如此渴求，甚至患了精神病主只是为了得到它，假如在一个人没有疯癫前就给他真诚的赞美的话，那么，会不会产生不一样的结果呢？
据我所了解的，年薪百万的只有两个人，一个是克莱斯勒，另外一个是夏布。
为什么安德鲁·卡耐基要用百万年薪或者说三千元一天来聘请夏布呢？
安德鲁·卡耐基付夏布年薪百万元，是因为夏布是位优秀的天才吗？不，不是的！是因为他在钢铁制造上有特殊的造诣吗？答案也是否定的。
夏布曾亲口告诉过我，不少在他手下工作的人都比他更了解钢铁制造，夏布之所以能获得这么高的薪水，是因为他在待人接物上有特殊的才能。接下来，我问他是怎样做到的，他告诉了我一些话，在我看来，这些话应该刻在能永远存留的铜牌上，并要把这面铜牌悬在全国每个家庭、学校、商店、办公室里。这些话，我们应该背诵下来，并且，只要我们能够按照这些话来做的话，你我的生活面貌都将得到改变。
夏布说：“在我看来，在人群里，我有激发他人热情的能力，这是我所具有的最大的资源……我充分挖掘一个人才能的方法就是赞赏和鼓励。”
接着，他又补充说：“在这个世界上，最容易摧毁一个人意志的，就是上级对他的否定、批评。我从未批评过任何人，我只会鼓励下属。我喜欢称赞他人而讨厌吹毛求疵，如果非要问我喜欢什么，那大概就是赞许他人了。”
夏布平时就是这么做的，这也是他跟普通员工的区别，对于一般人而言，他们不喜欢的事，就会大加挑剔，喜欢就会什么也不说。
夏布又说：“在我一生结交的朋友中，他们来自世界各地，来自各个阶层和行业，不过我还没找到一个人，不管他怎样伟大、地位如何崇高，他在被批评的情况下而不是被赞美的情况下能更好地完成工作和事业。”
确实，他所阐述的就是安德鲁·卡耐基之所以会获得惊人成就的一个重要原因，安德鲁·卡耐基也曾在公开场合赞美他的同仁，而不只是私下里。
安德鲁·卡耐基甚至还在他的墓碑上表达了对他助手的赞美，他为自己写的碑文是：“在这里埋葬的，是一个了解如何与比自己更聪明的人相处的一个人。”
对于洛克菲勒来说，他待人成功的一个重要秘诀在于：诚恳的赞赏。有这样一件事，洛克菲勒有个伙伴——贝德福，因为决策失误，措施失当，他在南美做错了一宗买卖，使得公司损失了一百多万，对于这件事，洛克菲勒并没有指责。因为他了解到，贝德福已经尽力了，并且很快，他结束了这件事。然后，洛克菲勒极力找一些值得称赞的事来鼓励贝德福，以此来保证贝德福投资的那百分之六十的金额。洛克菲勒这样说：“你已经做得很不错了，我们不可能总是什么事都称心如意。”
有这样一个例子：数次结婚的狄文尼兄弟俩，为什么在婚姻方面，会有为别人所羡慕的成功？为什么被别人看成是“公子哥儿”的狄文尼兄弟，能先后与两位美丽的电影明星和一位著名的歌剧主角，以及另外一位拥有数百万家产的哈顿结婚？那是什么原因？他们是怎么做到的？
圣约翰在自由杂志中曾这样写道：“狄文尼对女人的魅力，在很多年以来，一直是我们心中一个解不开的谜……”他又说：“妮格雷这个女人有识别男人的能力，可以说她也是一位艺术家。有一次她向我解释说：‘他们比任何人都更了解如何恭维别人，这是谄媚的艺术，这一艺术，在这个真实又幽默的年代，已经是一件被人们遗忘的东西，而狄文尼对女人的魅力，或许就在这上面了。”
赞赏和谄媚的区别其实很难看出来，赞赏的动机是真诚的，而谄媚则是虚伪的；前者是发自内心的，后者是言不由衷的；前者是不自私的，后者是自私的；一个是被人佩服的，一个是为人所不耻的。
前段时间，我去了一趟墨西哥城的吉伯尔铁匹克宫，看到了奥伯利根将军的半身人像。在人像的下面，有这样一段奥伯利根将军的名言：“不要害怕攻击你的敌人，也要提防谄媚你的朋友。”
当然，我不是教导别人去恭维他人和学习谄媚，那不是我的本意，我所说的是一种新生活的方法。
在英国白金汉宫书房的墙上，刻有英皇乔治五世的一条格言，格言的大致意思是：教我不要奉承或接受卑贱的赞美。“卑贱的赞美”大致有“谄媚”的意思。我曾经还看到一句关于谄媚的话，我觉得此时很有必要写出来，那是“谄媚是明白地告诉别人，他想到他自己的种种”。
利夫华尔特·爱默生曾说：“你所说的任何言语，总离不开自己的种种。”
假如我们要做的，就是恭维别人和谄媚，那么，任何人都能掌握，我们也可以很容易地成为一名“人类关系学”的专家了。
一个人如果不是在思考某种确切的问题，那么，他就是在用百分之九十五的时间思索自己。而现在，假如你能停止一刻钟的时间不去想自己，而是想别人的优点，那么，你在说话的时候就不会感到卑贱和虚伪了，因为在你还未开口之前，就可以立即察觉到错误的谄媚了。
爱默生又说：“我所遇见的每一个人，都或多或少地有优胜于我的地方，那些地方都值得我学习。”
爱默生这样的见解是十分正确的，也是值得引起我们重视的。我们要做到停止思考自己的需要、成绩，而去想想别人的优点，忘记那些对别人的恭维和谄媚，给予他人发自内心的赞扬，人们也会把你所说的话珍藏在心里，终生不忘……即使你已把这件事忘了很久，可是他还牢牢记着你所说的话。
所以，学会真诚地赞赏他人吧。
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