中职学生与社交礼仪：礼仪之美

（一）礼仪教育在中等职业学校学生素质教育中的重要作用

当前，我国正在全面实施素质教育，“实施素质教育，就是要全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人”。按照现代的教育思想，中等职业教育不仅是专才教育，首先应该是素质教育，必须在“为社会主义现代化建设服务”的前提下，把学生的全面素质教育放在首要位置，不能只是一味地进行“知识灌输”“技术传递”。尽管如此，目前少数中等职业学校中还存在重智育轻德育、重知识轻技能、重传授轻创新，学生学习时间长、负担重、效率低、表现差等现象。这些问题直接影响着素质教育在中职学校的全面实施，影响和制约着中等职业教育的进一步改革与发展。英国大教育家约翰·洛克说：“礼貌是儿童和青年应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”虽然礼仪教育表面上是抓学生的言行举止，但实际上是抓学生的内在素质。因此，中职学校根据学生的实际状况，加强礼仪教育是加强精神文明建设和德育工作的具体措施之一，是对学生进行思想教育的重要内容，特别是对于提高职校生素质，从而为各行各业提供高素质人才具有十分重要的作用。

1.礼仪教育能提高中职学生的道德水平

一个人在事业上要获得成功，必须具备良好的职业道德。礼仪作为人类的精神文明现象，作为一种行为规范，是属于道德的范畴。礼仪的实质在于“恭敬谦让”，其根本在于尊重别人。可以说，礼仪代表社会道德观念而存在，体现着一定的道德内容。礼仪存在于人们的社会交往过程中，是一种深厚的文化沉积，看得见，听得着，富有浓郁的人文气息，具有个体的传播性和推广性。因此，让中职学生通过礼仪教育深刻体会到礼仪的内涵，并运用到校园生活中去，倡导一种良好的校园生活氛围，能使学生身临其境，在交往中自觉地、轻松地接受礼仪的熏陶，逐步强化为自我道德观念，这比传统的灌输教育更有效，也能使学生在就业前就养成良好的职业道德。

2.礼仪教育能增强中职学生的交际能力

当今社会，人际关系占有越来越重要的位置。甚至可以说，一个人的成功除了自身的努力之外，更多的是依赖于良好的人际关系。美国著名哲人戴尔·卡耐基指出，“一个人事业的成功，只能15%是专业技术，另外85%是靠人际关系和处事技巧。”现代生活越来越趋向规范化，而礼仪是人们交往规范的集中体现，不懂礼仪就难以进行公关交际。因此，礼仪是人们交往能力的构成部分。孔子曰：“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美。”一般来说，中职是绝大多数职校生最后一次接受全日制教育的机会，他们毕业后即走向社会，如果缺乏社会交往能力，则是难以有所作为的。然而，中职学生普遍缺少的正是起码的人际交往礼仪知识和交往能力，使学生不能很好地处理自己同他人的关系，使同学间、师生间缺乏沟通、理解、信任和关心，导致矛盾时有发生。因此，社交礼仪中最基本的要求是平等、尊重、团结、互助、理解、宽容、同情、关心、真诚、守信等。同时，礼仪教育在最基本的要求下指导学生学会怎样尊重别人、关心别人，从而有效地培养学生社会交往能力。

3.礼仪教育能塑造中职学生的良好形象

礼仪教育的内容完全符合中职学生的身心特点和发展要求，礼仪本身就蕴含着美，礼仪修养水平体现着人的外在美和内在美。正因为美作为礼仪的核心，礼仪教育才强烈地吸引着学生的心灵，引导着他们自身的形象定位。职校生讲究礼仪，就是使自身表现出整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神风貌和文明而真诚动人的谈吐，这有利于自我形象的塑造。同时，交往中给人以良好的形象，更有助于建立友谊、信任的关系，会促进学生健康发展，推动他们成人成才的进程。

4.礼仪教育能调适中职学生的心理问题

由于中等职业学校的学生面临就业、参与激烈的社会竞争等多重压力，致使不少学生存在这样或那样的心理问题。例如，学习动力不足，厌学情绪严重；自信心不足，自卑感严重；意志脆弱，经不起挫折；以自我为中心，社会能力差；依赖性强，独立自主能力差等。这些不健康的心理问题严重地影响了学生的身心健康和健全人格的形成。因此，加强中等职业学校学生的心理健康教育，提高他们的心理素质是当前中等职业教育面临的新课题、新任务。而礼仪教育对中职学生心理方面的调适作用却是十分明显的。因为礼仪教育从日常生活、社交场合等不同方面指导学生，使其理解并掌握如何具有优雅的举止、得体的谈吐、潇洒的风度，从一桩桩、一件件的小事中养成良好的行为习惯，并获得一种与人交往的快乐，从而积淀为一种稳定的心理素质。(www.xing528.com)

另外，良好的仪容仪表可以表现出一个人的自信、积极进取的生命力和高尚的道德情操。礼仪教育中的仪表礼仪部分从细微处指导学生塑造自己良好的形象，使其在交际中成为一个受欢迎的人。久而久之，讲究仪表美将不再只是一种外在的东西，更多的是能使人不断地获得一种精神上的振奋，这时内心的愉悦与外在的美和谐统一起来，在中职学生中普遍存在的自卑心和羞怯心就会逐渐消失，自信心必然会相应增强，这有利于学生的健康成长。

（二）中等职业学校礼仪教育的主要制约因素

在中等职业学校学生中，实施礼仪教育已引起越来越多的职教工作者，特别是辛勤耕耘在中职教育第一线的德育工作者重视，他们在自己的工作实际中认识到中职学生亟须加强礼仪教育，并或多或少地采取了具体行动，也收到了一定的效果。但从我们与部分中职领导、教师座谈和了解的情况看，目前中职要广泛深入地开展礼仪教育并取得实实在在的成效，还面临着许多制约因素，主要有以下三个方面。

1.礼仪教材

在调查中我们发现，有的中职学校曾经有过把礼仪教育引进课堂，开设专门礼仪课程的动议，但却因为没能找到一本适合中职学生使用的教材而作罢。现有的关于礼仪方面的书籍，有的偏重于理论的阐述，过于专业化，有的只关注职场和商业人士的礼貌礼节，有的过于笼统和繁杂，有的只适合职业学校里的个别专业，如旅游、宾服、营销等，缺少适合中职学生实际、适合中职学生普遍使用的教材，影响了礼仪教育走进课堂。

2.教师修养

榜样的力量是无穷的。在礼仪教育中，夸夸其谈的说教或居高临下的教训是起不了什么作用的，教师必须以自己的行为去影响、熏陶学生。榜样是培养学生良好礼仪的典范，是为学生提供礼仪规范的物化模式，它对青少年具有很大的感染力和说服力，对学生良好礼仪习惯的形成有着非常大的影响。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”学生的模仿性、“向师性”是尽人皆知的，他们具有很强的可塑性，也很容易受到外界的影响。在校期间，学生最直接的榜样就是教师，教师既是学生直接模仿的对象，也是文明社会教育的主要实施者；教师的榜样在礼仪活动中无疑是一种无声胜有声的教育，教师和学生课上课下朝夕相处，他们的一颦一笑，一举一动，无不对学生产生直接的影响。正如，东汉文字学家许慎所说：“教，上所施，下所效也。”因此，礼仪教育需要全体教职工的紧密配合和共同努力。但中职学校部分教师在这方面的表现不尽如人意，不少教师的礼仪修养有待于进一步提高，如有的教师工作态度不够端正，有的在课堂上不关闭手机或调到静音状态，有的在处理学生时不注意必要的礼仪，有的不注意自己的仪容仪表，有的在校园里抽流动烟，有的在学生向其问候时不回礼，个别学校曾经开设过礼仪课，而负责教学的老师也是临时“改行”，没有经过专门的培训，这些都在一定程度上影响了学校礼仪教育的开展。

3.家庭和社会的礼仪氛围

目前，有相当部分中职学生的家庭以及社会缺少礼仪教育的良好氛围。据中职不少班主任反映，有相当部分的学生在学校时懂礼貌讲礼仪，但双休日过后或开学后又有很大的反弹。究其原因，一是在家庭方面，很多家长缺少礼仪知识，待人接物不注意礼仪，给学生起了不好的“榜样”作用；二是在社会上还有不讲规范、不讲秩序、不讲礼仪的现象存在，给学生以反面教育。