（一）见面与告别
在中国文化中，两人（指熟人）相遇总是要打招呼的，我们习惯会说：“吃饭了吗？”“到哪里去？”如果是大清早，我们则会说：“啊，老王，你早！”如果时间较晚，某人还在忙乎，我们会说：“啊，老杨，还在忙啊”或“还没休息啊”等。但是，在对外交往中，如果我们不注意场合，随便套用问候语和问候方式，那么我们就会犯错误，交流就会遇到麻烦。例如：
甲：你吃过饭了吗？/早餐/午餐/晚餐？（Have you had your meal？/breakfast/lunch/supper？）
乙：是的，吃过了/不，还没有。（Yea，Ihave./No，not yet.）
假如“乙”的回答是“没有吃饭”，那“甲”也是不会请“乙”去吃饭的，因为这仅仅是一个寒暄语而已。然而，这个寒暄用语在英语文化里却意味着说话者有意想邀请对方去吃饭。
中国人之所以喜欢这句话来问候他人，我觉得这可能与历史文化、生活方式有关。因而，有此问候方式。这个问候语其实也是符合交际“合作原则”的，因为这个话题是说话双方共同感兴趣的。例如：
甲：你到哪里去？
乙：上街去。
当然，发话人并没有想要干涉你去哪里或不去哪里的意图，只是问问而已。但是西方人不这样认为，他们会觉得“去哪里”纯粹是个人的私密，与他人无关。在他们看来，“你到哪里去”之类的问候是侵犯了他们的私密。
例如，英、美人问候别人有他们自己的方式方法，如以下所示：
Goodmorning/afternoon/evening.（早上好/下午好/晚上好。）
Hello/Hi，Morning.（你好/早上好。）
How are you？（你好吗/你身体好吗？）
这些都是常用的寒暄语。值得注意的是，英、美人在互致问候时，说了Good morning/afternoon/evening/，Hello/Hi之后，习惯还要加上一句，如How are you？如Hi，how are you？Goodmorning，how are you？等。
与中国人不一样的另外一点是，英、美人还与迎面而来的陌生人打招呼，一般只说上一句hello或hi就可以了。此外，也有无声的打招呼，那就是目光相视地点头或微笑。这种打招呼与性别无关，双方不会有什么误解。此外，也用谈论天气来互致问候的。例如：
A：Goodmorning，isn’t？（天气很好啊！）
B：Oh，yes，it’s a lovely day！（是啊，天气很美好。 ）
总体说来，英国人比美国人更喜欢谈论天气，这是历史与地理原因造成的。不论是在东方还是西方，人们见面时都互致问候，离去时也都互相告别或道别。英语文化客人表示告辞愿望时常说的话语有：
Well,it’s been lovely to see you again,but Imust be going soon.I hope we’ll together again before long...
（啊，见到你真是太好了，不过，我得走了，我希望不久我们会再次相聚……）
客人起身告别，主人一般会送送，一边送一边说一些客气话，这一点英语文化和汉语文化是一样的。但是，英美人只会送到大门口；而中国人一般要送到大门外或者楼下，或者大街上，有的甚至还要送到公共汽车站。
另外，在汉语文化中用作告别的话语通常是：走好/慢走/小心点/多保重/再来玩啊/有空常来呀/再见/再会等，而客人也习惯说“请留步/不要送了/什么时候来我家玩/再见/再会”等。
而在欧美文化中，常见用作告别的话语是“Goodbye/Bye-bye/See you/So long/See you later/Have a nice day/Take care/Good night”等。
（二）社交称呼
在西方人之间，如没有血缘关系，对男子统称呼“Mr.x”，对未婚女士统称“Miss.x”，对已婚女士统称“Mrs.x”，对不清楚结婚与否的女士通称“Ms.X”。对于初次相识的人，特别是经人介绍刚刚认识的同事、同行、生意伙伴等，应称呼姓“Mr./Mrs.+姓”，如“Mr Smith”等；只有当对方允许称呼其名时，才可直呼“John”“Tom”等。此外，在交换彼此名片时，大多用一只手递送自己的或接受对方的名片，而无须严守中国的礼节用双手递接。
在英语中，对亲属的称谓以家庭为中心，一代人为一个称谓板块，如英文中“Grandmother，Grandfather”用来兼指父系和母系两边的老辈人，而中文的“爷爷、奶奶、外公、外婆”则将两边的祖辈分得明明白白。同此，称呼父母的同辈，英文是“uncle”和“aunt”，而中文是“伯伯、叔叔、姑父、姨夫、舅舅”等和“伯母、婶娘、姑妈、姨妈、舅妈”等。
近年来，对陌生人最为流行的称谓则是师傅，这是一个不分性别甚至不分地位高低的称谓，多少含有敬重的意味，因此易于为陌生人所接受，易于获得对方的好感和眷顾，从而达到交际的目的。而见到陌生的中青年女子称其为“小姐”则是来自港澳台地区的习惯，曾经大受青睐、流行一时，不过近年来因其暧昧的语义色彩出现逐渐淡出的趋势。上述这些称谓不可用于英语。虽然英、美人也很乐意用“小姐”称呼中青年甚至是老年妇女，但须用加有姓氏的全称，断然不可单用“Miss”做称谓。
（三）称赞与应答
中国人乐意接受他人对家人的赞扬，如对他们的才智、表现、能力（如孩子聪明活泼可爱、学习成绩优异、妻子能干）等加以赞扬，但对自己妻子相貌的赞扬（如你爱人长得很漂亮等）一般不乐意听，甚至反感。
赞美别人、鼓励对方可以是一种打招呼的形式，可以是表达一种谢意，可以是引出话题的一种方式，也可以是缓解批评语气的一种方式。
但对于赞扬的应答，中西方差别也是很大。比如，一名外国友人在夸赞一名中国人：“您的英语讲得真好。”“哪里，哪里。”或“哦，不行，不行。”
当外国人对我们中国人的行为或做事方法表示肯定时，我们一般都要谦虚一番。例如，当外国旅游者夸赞中国导游小姐流利的英语时，会说：“Your English is quite fluent.”（你英语说得很流利。）而中国的导游小姐往往会谦虚地答道：“No，no，My English is very poor.”（不，不，我的英语讲得不好。）
因此我们应当注意，当听到英、美人的称赞时，不要回答：“No，Idon’t think so.”对于赞扬那位中国导游小姐的恭维话，欧美人的回答是“Thank you”或“Thank you for saying so”.
（四）致谢与回复
致谢是文明社会的一种礼仪规范，是对他人提供帮助或给予关怀的一种承认、肯定和内心感受的一种外在表现形式，它对促进人与人之间的关系具有重要的意义。(www.xing528.com)
汉语文化和英语文化在致谢方面几乎是一样的，只有非常细微的差异。中国人认为，长辈为小辈，父母为子女做一点事，帮一点忙，表示一点关心完全是应该的，道义上就是如此（兄弟姐妹间也是如此）。如果要表示感谢，那就见外了。一般我们都会听到这样的回答：“自己人，谢什么谢”，如果“谢”了反而倒显得关系不怎么好。所以，中国人认为关系亲密的人之间无需将感激之情放在言语上，我们期待对方能在将来以实际行动表示感激之情。
但是在英语文化中，不论对方是谁，只要你为对方做了点事，提供了一点帮助，如倒杯水，传递一支笔，找零钱或指指路，你都必须道一声谢。所以，在英语文化中，“谢谢”可以说是无处不在，必须经常挂在嘴上。更有甚者，当教师问学生一个问题而学生又答不出来的时候，老师会说“Thank you”.
在欧美文化中，常听常说的用来感谢的用语有：
Thank you.（谢谢。）
Thank you verymuch.（十分感谢。）
Manymany thanks/Thanks a lot.（多谢。）
Profuse thanks.（感激不尽。）
It’s very kind of you.（谢了，多亏你了。 ）
对对方的致谢必须做出相应的回答，这就是答谢。答谢语有：
You are welcome.（不客气。）
Not at all.（不用谢。）
Don；tmention it.（没关系。）
It’smy pleasure.（不客气。 ）
That’s ok/all right.（没关系。 ）
（五）致歉与回复
在社交活动乃至日常生活中，出于种种原因，人们有时会做出不合社会规范或冒犯他人的行为举止，如打断他人谈话，请人让路、问路，触碰他人，损坏东西，忘记干某事，拿错东西，迟到早退，没有听清对方的话等。这个时候，人们通常要向对方道歉。道歉就是主动积极地认错，以博得对方的理解与宽容。
致歉可分为两种：一种为事先致歉，一种为事后致歉。事先致歉的情况有：打断他人谈话、请人让路、问路、早退等。在这些情况下，致歉者通常要说“Excuseme”（请原谅/对不起/借光）或“I’m sorry”（对不起/抱歉）。 其中，又以“Excuseme”最为常用。
比如，打断他人谈话：
A：Excuseme，could Iput in justoneword？（对不起，请允许我插句话。）
B：Sure，go ahead.（没问题，请吧。 ）
再如，问路：
A：Excuse me，I’m looking for a bank.Can you tell me if there’s one near here please？（对不起，我在找银行。请问附近有银行吗？）
B：Yes，（I think）there is one in South Street.（是的。我想南大街上有一家银行。）
另一种情况是，事后致歉。事后致歉的情况有触碰他人、损坏东西、忘记干某事、拿错东西、迟到、没有听清对方的话等。
比如，忘记干某事：
A：Did you buy the book wanted？（你买了想要的书吗？）
B：Oh，terriblely sorry.I forgot it completely.（哦，实在对不起。我忘得一干二净。）
再如，将咖啡洒在他人的鞋子上：
A：Oh，I’m so sorry！或 （I beg your pardon）I didn’t mean to...It’s so careless ofme...
（哦，实在对不起。或请原谅，我不是故意的……我真是太不小心了。）
B：Well，nevermind.It dosen’tmatter，there are old shoes anyway.（没关系。没关系的，反正有旧鞋子。）
在英语文化中，致歉有时候是比较复杂的，不仅要认错道歉，还要说明原因，承担责任。在英、美人看来，致歉时说的话愈多愈好，这表明你是诚心诚意地向对方致歉。
而致歉用语除了上述讲到的“I’am sorry”“Excuse me”等之外，还有“Iapologize”（我道歉），“Pardon me”（请原谅），“I beg your pardon”（请原谅）等。而这些致歉用语主要在情况比较严重的时候才用，因为它们比较正式。
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