批评与表扬是一组反义词，代表了两种完全不同的话语行为。人们的正常心理都是希望得到别人的肯定与表扬，而不希望别人否定批评自己，因此人际交往中开展批评比开展表扬要困难得多。开展批评的方式也非常多，但在批评时除了要注意前文所说基本原则外，还要做到心理相容。要学会站在对方的角度考虑问题，在彼此接近认同的心理关系中来选择适当的批评方式，并努力达成批评的目的和效果。这里选择几种批评方式略加分析。
（一）直截了当式
直截了当式是针对缺点错误不加掩饰直接正面加以否定和贬损的一种批评方式。这种批评方式讲究的是快人快语，有话直说，有什么错误就说什么错误，不讲情面，不碍于面子。例如：
“我看这首诗糟糕透了。”父亲把诗放回原处。
我的眼睛湿润了，头也沉重得抬不起来。
“亲爱的，我真不懂你这是什么意思！”母亲嚷道，“这不是在你的公司里。巴迪还是个孩子，这是他写的第一首诗。他需要鼓励。”
“我不明白，”父亲并不退让，“难道世界上糟糕的诗还不够多么？哪条法律规定巴迪一定要成为诗人？”
我再也受不了了。我冲出饭厅，跑进自己的房间，扑到床上痛哭起来。饭厅里，父母还在为那首诗争吵着。（人教版课标本第九册课文《“精彩极了”和“糟糕透了”》）
该例中，父亲看到巴迪写的第一首诗时，毫不客气地亮明了自己的看法和态度。“我看这首诗糟糕透了。”“难道世界上糟糕的诗还不够多么？哪条法律规定巴迪一定要成为诗人？”父亲这几句话态度强硬，语气很重，言辞激烈，毫不留情，直截了当地否定巴迪的诗。显然，父亲的批评方式让当时的儿子巴迪和母亲都难以接受，所以才会有“我再也受不了了。我冲出饭厅，跑进自己的房间，扑到床上痛哭起来。饭厅里，父母还在为那首诗争吵着”这样的结果。从文章下文来看，儿子后来也认为父亲采取这种批评方式是对的。但是，这种直截了当的批评方式要因人而异，不可推及所有的人。再如：
重庆市某中学初三女生丁某因为上学迟到，被班主任汪某叫到办公室批评教育。其间班主任汪某当着其他同学的面赤裸裸地贬斥丁某：“你学习不好，长得也不漂亮，连‘坐台’的资格都没有。”丁某遭此侮辱，一时想不开，写下遗书后跳楼自杀身亡。（网络实例）
该例中，班主任汪老师对学生丁某的批评方式过于直接，而且还带有相当程度的侮辱性言辞，其结果是丁某自杀身亡。这是惨痛的教训。由此可见，在实施批评教育话语行为时一定要慎重选用直截了当式，以免给对方造成难以弥补的伤害。
（二）类比推导式
类比推导式是根据同类人和事之间的相似之处依理作比较从而推导出贬损性结论的一种批评方式。这种批评方式带有一定程度的逻辑推导性，否定性态度和意见蕴含在话语之中，需要受批评者认真领会方能解其意。例如：
我认为你虽然是我们公司所有职员中的佼佼者，但还应到全国性大型活动中比试比试，不知你会不会名列前茅。
该例中，“我”首先肯定了对方是公司的佼佼者，但紧接着又建议对方参加全国性大型活动，在更大范围内和同行进行比较，最后得出不确定的结论“不知你会不会名列前茅”。这几句话中暗含了这样的推导过程：“你”是我们公司的佼佼者，这是毋庸置疑的。但是，山外有山，人上有人，在全国性大型活动中和全国的同行相比较就未必是佼佼者，所以能否名列前茅就不一定了。整个类比推导过程把对方与全国同行相比较，先予以肯定然后再表示质疑和否定，由此来警示对方和全国同行相比依然还存在差距。
（三）暗示点拨式(www.xing528.com)
暗示点拨式是不直接指出缺点错误，而采用暗示提醒的方法让对方觉察到错误以达到批评教育目的的一种批评方式。这种批评方式比较婉转含蓄，适合于批评喜欢思考、善解人意的交往主体。例如：
又有一次试卷发下来了，他考的成绩比平时都要好。我没思考，随口说了几句话：“皓皓，你这次考得不错啊，有进步，如果你的字写得再好看一点，老师就更喜欢你了。”接下来几天的一次考试中，我感到很惊奇，心想：以前批评他若干次，没有起到作用，表扬了他一句，他却记住了。我找到了诀窍，后来屡次表扬、鼓励他：“皓皓，你很聪明，学知识学得很快，如果每次都能认真把每个字一笔一划写好，你的成绩肯定上升一大截。”如此这般一段时间，皓皓确实改掉了“字潦草”的毛病。考试时，语文还考了80的高分，进入到班级中上等水平。（例子来自做家教大学生亲身经历）
该例是一位做家教的大学生亲身经历的事情。家教对象皓皓一直以来都是字迹潦草，批评很多次都难有改变。一次考试之后，这位大学生顺势随意性的一句“如果你的字写得再好看一点，老师就更喜欢你了”，无意识中点拨和提醒了皓皓，不仅维护了皓皓的面子和自尊心，而且还促使皓皓在写字方面有了较大的改观。在发现这种批评方式能够取得良好的效果后，这位大学生屡次采用这种方式婉转批评皓皓字写得潦草，从而启发引导着皓皓逐步改掉写字潦草的毛病。显然，皓皓是一个善于动脑子思考问题的孩子，他能够从家教老师的话语中得到启迪，感悟到老师的良苦用心。
（四）挖潜彰优式
挖潜彰优式是利用语境条件发掘受批评者身上潜在的优势、彰显其优点并尽可能淡化缺点错误，从而促使对方自我反思、认识错误并接受教育的一种批评方式。这种批评方式其实就是一种表扬性批评方式。例如：
陶行知先生任育才学校的校长时，有一天他看到一位男生欲用砖头砸同学，就将他制止住，并且让他去校长办公室。
等陶行知回到办公室时，看到男生已在等他。陶行知掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你比我先来了。”
接着又掏出第二块糖给男生：“这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果。
陶行知又说：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。”陶行知遂掏出第三块糖给他。这时男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式对他。”
陶先生又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一块。我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”
该例中，陶行知在批评学生时选择了较为封闭的隐秘场合进行沟通，而不是当着全体同学的面公开进行批评。在整个批评过程中，陶行知并没有揪住学生所犯的错误无限放大，相反则是在尊重学生的前提下一直在发掘学生身上潜存着的闪光点。他努力引导学生主动自我反思，促使这位同学逐步认识到并承认自己所犯的错误，最终诚恳地接受了陶行知的批评教育。陶行知挖潜彰优式的批评方式让学生感受到了尊重，体认到了温暖，毫无疑问收到了理想的批评效果。
【注释】
[1]曾毅平.华语修辞[M].广州：暨南大学出版社，2012：299.
[2]黎运汉.公关语言学（修订版）[M].广州：暨南大学出版社，2018：152.
[3]蔡康永.蔡康永的说话之道[M].沈阳：沈阳出版社，2010.
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