人际交往需要情感的投入，要用心去交流，要学会动之以情。这是建立并协调好人际关系的重要因素。消除反感增加同情，就是要求在态度上尽量减少对交往对象的负面情绪反应，在情感上尽量增加对交往对象的正面情绪反应。这符合利奇同情原则的基本要求。[11]在沟通交流过程中要尽量多说安慰、宽容、理解、同情交往对象的话语，少说埋怨、排斥、拒绝、嘲讽、孤立、告状、记账性质的话语。如例：
①你多带一些钱吧，路上宽备窄用。
②A：今天骑车回家，没想到半路上把倒车镜给碰坏了。
B：倒车镜碰坏了，真倒霉！
③干了几天活了，很累了，早点休息吧！
这些用例都表现出对交往对象的关心，并在情感上产生更多的共鸣。比如“你多带一些钱吧，路上宽备窄用”，说话的人站在对方的角度考虑问题，提醒对方要多带些钱，并给出了多带钱的理由。话语中充满感情，对于建立良好的人际关系具有非常重要的推动作用。再如：
姗姗：为了振兴酒庄的计划，你已经一个礼拜没有休息了。
亚当贝尔：（痛苦地）好久没有喝酒了。
姗姗：不要再喝。你要吃药！
亚当贝尔：我要吃药。
姗姗：亚当。
亚当贝尔：……让我好好睡一觉。
姗姗：为什么找到了父母，回到了家，反而不开心了？
亚当贝尔：你不用管我，我没有事。
姗姗：少骗我。现在根本就不像你了！(www.xing528.com)
亚当贝尔：（无语）
姗姗：我认识的亚当，是一个享受生活的人。看现在的你，做什么都着急似的。你怎么了亚当？
亚当贝尔：专心对别人都没用，不知道别人在想什么。
姗姗：过去的过去了。
亚当贝尔：没有过去。这一段时间发生的，酒庄没有了，……，都是我害的。
姗姗：亚当，你到底发生了什么事？告诉我，我会帮你的。
亚当贝尔：不要说，不要说。
姗姗：（无语）
亚当贝尔：我要回去了。
姗姗：你吃药又喝了酒。那好吧。
亚当贝尔：我要叫车。
姗姗：我去帮你叫。为什么不让我帮你？我心里明白，你永远不属于我。……（根据电视剧《如果我爱你》对话整理，有出入）
姗姗心中爱恋着亚当，亚当心里也明白，但是亚当爱的却是安宁。在姗姗与亚当贝尔的交流中，姗姗一直给予亚当以最大的同情。看到亚当无比的痛苦而借酒浇愁时，姗姗把内心所有的安慰、心疼、担心等情感都通过自己的话语表达了出来。姗姗凭着对亚当的情感，恨不得把亚当的痛苦转移到自己身上，如感同身受，情深意浓。姗姗在整个交往过程中没有指责，没有埋怨，没有冷漠，没有嘲讽，没有拒绝，没有排斥，而相反始终秉持着同情原则，试图用自己无微不至的爱恋之心与亚当贝尔在思想情感上达成最大限度的共鸣。
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