上行交往：人际交往的重要模式

在人际交往中，权势关系和一致性关系这两种关系必须得到重视。长辈、上级、老师、资历深者等处于权势关系的顶端，晚辈、下级、学生、资历浅者等处在权势关系的底端。上行交往简单地说就是资历浅者给资历深者、辈分低者给辈分长者、下属给上级、学生给老师沟通相关事宜时的言语指向模式。这种指向下，其言语交往的方向以及沟通对象都是上指的，都指向了权势关系顶端的这一类交往对象。如下所示：

D标识权势关系顶端的人，d标识权势关系底端的人，箭头所指方向即为言语交往指向。比如下属向领导汇报思想和工作、请示事宜、发出邀请；子女给父母商量事情、寻求帮助、交流情感；学生向老师请教问题、讨论学术问题，等等。这些交流与沟通的指向性非常明显，那就是指向权势关系顶端的交往对象。例如：

入而徐趋，至而自谢曰：“老臣病足，曾不能疾走，不得见久矣。窃自恕，而恐太后玉体之有所隙也；故愿望见太后。”太后曰：“老妇恃辇而行。”曰：“日食饮得无衰乎？”曰：“恃粥耳。”曰：”老臣今者殊不欲食，乃自强步，日三四里，少益嗜食，和于身也。”太后曰：“老妇不能。”太后之色稍解。

左师公曰：“老臣贱息舒祺，最少，不肖，而臣衰，窃爱怜之，愿令得补黑衣之数，以卫王宫。没死以闻。”太后曰：“敬诺。年几何矣？”对曰：“十五岁矣。虽少，愿及未填沟壑而托之。”……太后曰：“诺。恣君之所使也。”（《战国策·触龙说赵太后》）(www.xing528.com)

该例中，左师公触龙与赵太后之间的沟通即为典型的上行交往指向模式。作为权势关系底端的大臣触龙为了说服作为权势关系顶端的赵太后，从拉家常开始，互致问候，由此来缓解赵太后对自己的抵触情绪。言语交际一开始，触龙没有直接提出人质问题，而是说“老臣病足，曾不能疾走，不得见久矣。窃自恕，而恐太后玉体之有所隙也；故愿望见太后”，这完全出乎赵太后的意料。赵太后的心理由此发生了微妙的变化，由抵触转变为舒缓。接着，触龙由自己爱子之举渐进式地触及到赵太后的爱子之心，找到了彼此之间相似性的最大公约数，由此使双方建立起了心理相容关系。赵太后心理上又由舒缓而变得亲近，而最终决定送出自己的儿子到他国做人质。左师公触龙和赵太后的言语交往是君臣之间的上行交往。尤其是要向赵太后进谏，促使赵太后为了国家的安危承诺让其子做人质，这是一件非常棘手的事情。触龙充分展示了自己的言语交往能力，采用了迂回沟通方法达到了预期的沟通目的。

上行交往很普遍，是建立良好人际关系、完成工作任务、上传语义信息的重要交际活动。面对长者、上级等交际对象时，必须做到心存敬意，真诚有礼，讲话要有分寸感，并要努力规划好沟通的话语策略。但也要做到不卑不亢，不阿谀奉承，不毫无原则地一味认同对方、谄媚对方。