【案例】朱某按“优惠价”买回录像机，发现质量差要求退换，但经销单位说给了“优惠价”不给“三包”。双方因此发生纠纷。
朱某按“优惠价”买回的录像机，质量差能退换吗？
【评析】“优惠价”商品是指比同类商品价格较为便宜的商品。目前，经销商以“优惠价”出售的商品，大致有两种情况：一是为减轻消费者负担，主动让利；二是有些商品有某种缺陷或滞销，而主动降价销售，这实际上是推销“处理商品”，称“优惠价”商品是欺骗消费者。
商品买卖是一种民事活动，不论何种情况都应遵循《民法通则》规定的：“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”。保护消费者的合法权益。
我国《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第45条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。”我国《民法通则》第122条规定，“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。承担民事责任的方式，依《民法通则》第134条规定：有“修理、重作、更换”和“赔偿损失”等。故意拒绝或无理拒绝的，依《消费者权益保护法》第50条规定，由工商管理部门责令改正，可以据情节单处或并处警告，没收违法所得，处以违法所得1－5倍以下的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照等。(www.xing528.com)
对以“优惠价”之名，兜售假冒伪劣商品和腐烂食品的单位和个人，消费者完全有权随时投诉、举报，并要求赔偿损失，有关部门应予受理和查处。但，如果经营者在出售商品时，已声明该商品有某种缺陷而降价处理销售时，不在此限。
【操练】知行训练：
1.“3·15”是什么日子？
2.若有产品质量问题，消费者可以找哪些部门解决？
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