本期导师:甄志勇。拥有北京大学经济学学士学位,中国注册会计师。IDG资本副总裁,侧重于电子商务、零售、消费及服务领域的投资。加入IDG资本前,任职于毕马威会计师事务所,参与了多家企业在中国及中国香港的上市及增发工作。
2012~2013年,O2O的创业热潮兴起。第一,这股热潮是因为移动互联网带来的红利。移动互联网具备地理属性,加上全时在线的概念,使得手机使用频繁,几乎变成了我们的一个“器官”。第二,是信息技术对服务业态的整合。网上卖服务这件事本身很难。制造业生产1000件、10000件商品,品质差不多。而服务业的标准化难度稍微高一些,因为每位消费者的主观感受都不一样。
移动互联网介入服务业,从前端看,离生活越近的行业潮流越先发生;从后端看,服务如果越难标准化,发生的时间点就越晚。2012~2013年,主要是打车、外卖等“交通出行”与“吃喝玩乐”等生活相关的服务领域盛行,因为交易较为简单;从2014年开始,逐渐向家政服务、家装、婚庆等复杂一点的领域延伸;现在专业服务和企业服务比较热门,比如房产、二手车等领域。这些领域有两个挑战点:第一是服务需求相对低频,第二是交易整合很复杂,或者标准化需要很长时间。(www.xing528.com)
大家投天使轮是希望有VC随后再投A轮,后面不断有人继续投,从而让公司持续有资金发展。换位思考,如果你是美元VC基金的管理者,从他们的角度和想法去看这个项目会如何?可以使用这样一个公式:左边是单位时间内用户为商家贡献的收入,即单用户产出;右边是获客成本,算算每单或者每个新用户需要花多少钱给渠道、给用户补贴、给商户补贴。如果公式的左边等于右边,这个生意就还算可以。移动互联网有规模效应,原来是投入大、产出小,到达一个时间点之后,就变成投入小、产出大。在生活服务领域,美团和大众点评合并之后显得更大。其实同理,比如外卖客单价十元,一年订20次,这样的收入限制你应该只花200元去获取客户,但这些平台竞争到现在,付出的成本远多于200元一个人。为了提高单用户产出,商家采用了“高频带低频”的思路,把相关的生活服务都叠加在一起,你在这个便利店买方便面、买烟之后,还可以买水果、买花、买药,让用户花更多的钱。只要找到方法让投资者相信,就会有人持续投钱让你做尝试。
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