图书馆的社会职能及其重要作用

（一）现代图书馆社会职能划分

职能是指人、事物、机构所应有的作用。从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力；从事物的职能看，一般等同于事物的功能。机构的职能一般包括机构所承担的职权、作用等内容。根据这一定义，图书馆的社会职能也就是图书馆在社会生活中承担的责任和所起到的积极作用。1927年成立的国际图书馆协会联合会（简称“国际图联”，International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）在1975年法国里昂举行的“图书馆职能科学讨论会”上，对图书馆的社会职能做出了总结，将图书馆的社会职能总结为四个方面的内容。

1.保存文化遗产

人类社会在自身发展的过程，为了适应交流的需要，创造了文字，并将其记载在一定的载体上，形成了文献信息资源。为了方便以后生活中继续利用这些文献，古人将这些文献有目的地进行收集和保存，这样图书馆就诞生了。所以，图书馆最主要和最古老的一项功能就是搜集、整理、加工、管理这些记载了从古至今人类历史的发展和演变的珍贵的文献信息资源。这些代表各个民族文化财富和人类文化典籍的文献包括历史方面的、文学方面的、科学技术方面的等等，都是人类智慧的集中体现，正是这些文献资源的保存使人类文明不断前进和发展。

当前，图书馆在保存作为人类文化遗产的文献信息资源上面临新的发展和机遇，这主要归因于计算机的普及和发展。因为随着人类社会的发展，文献资源的存储量急剧增加，而纸版文献对场地和环境的要求给图书馆带来极大的负担。好在科学技术的发展使文献载体发生了翻天覆地的变化，磁、光技术的运用，使图书馆的文献信息资源可以无限扩张，读者运用得也更加方便、快捷。

2.开展社会教育

图书馆素有“知识的宝库”“没有围墙的大学”的别称。这主要是因为图书馆拥有为数众多的文献信息资源，这些文献资源作为人类文化科学技术思想的结晶，为读者提供了用以学习的雄厚物质基础。

图书馆进行社会教育，还表现在为读者提供了如学习的场地、学习设备，方便受教育者可以长期的、自由地利用图书馆进行学习等。目前，图书馆的教育方式是以自学为主，这正符合了“终身教育”为核心的现代教育思想。在“终身学习是世纪的生存概念”的影响下，越来越多的人在离开校园后仍然进行着自学，这时图书馆的教育优势就充分发挥出来了，成为自学者的首选场所。而对于没有充裕时间到图书馆学习的人来讲，数字图书馆的远程教育功能，极好地解决了这一问题。通过利用计算机上的互联网络服务，图书馆的教育范围在时间和空间上得到极大延伸，学习的分散性和灵活性也得到增加，更主要的是图书馆丰富的文献信息资源和可以方便获取的服务方式，大大提高了读者自学的主动性和积极性。

此外，在大学图书馆中，图书馆作为高校的基本教育设施，是“学校的第二课堂”，它还直接承担着培养人才的重任。这些都是图书馆在社会教育中扮演重要角色的体现。

3.传递科学技术情报

传递科学技术情报是图书馆的又一主要社会职能。由于当今社会文献信息资源具有生产数量大、增长速度快，社会文献的类型复杂、形式多样和时效性强等特点，使传统的文献信息资源收藏思想——“自我中心论”，即强求“你有的我有，你没有的我也要有”的“大而全”的思想，面临崩溃。馆际交流、合作、资源共享正随着网络技术的蓬勃发展而兴盛起来，成为今后图书馆发展的新方向。

其实资源共享概念早在20世纪的五六十年代就由图书馆界的有识之士提出了，为的就是图书馆之间相互分享资源，跨馆际地为读者提供所需的服务，使文献信息资源得到更广泛的应用。不过，早期文献资源的共享仅限于馆际互借这样相对简单的服务方式，但随着网络技术的发展，图书馆传递科学情报的职能得到进一步的发展，资源共享成为图书馆发展的主要方向，图书馆的隔绝性逐渐消失。如：中国高校启动和实施的文献信息资源共享系统（CALIS）就把全国高校图书馆联结为一个整体，建立“全国中心—地区中心—高校图书馆”三级联合保障体系，通过网络为中国高等教育和学术研究传递文献信息，提供学术支持，有力地促进了高校图书馆文献信息的利用。

目前，图书馆正以前所未有的传递科学情报的深广范围和快捷速度的形象出现在世人面前。首先，传递的内容由基本信息向原文查阅和传递为主。其次，定题服务、科技查新、学科管员等这些创新型服务使图书馆科技情报传递的方式也由被动向主动方向转变。最后，馆际互动的方式由过去封闭、烦琐、简单的互借服务向开放式、网络化、深层服务转化。

4.开发智力资源

智力资源是指在人类文明发展历程中所创造、积累的物化成果精神财富和未被发现和认识的潜在信息。图书馆工作中涉及的智力资源内容包括馆藏文献信息资源和网上相关文献信息资源。传统智力资源开发是指对馆内文献资源进行二次、三次甚至多次加工，使之更适应读者的需求。但随着科学技术的发展，图书馆开发智力资源的功能得到了极大发展。

首先，智力资源开发的内容范围扩大。图书馆在原有馆藏文献资源的基础上，依靠计算机网络，使图书馆文献资源实现了开发内容的扩大，不再单纯依靠手头信息进行信息的开发和利用。内容范围上的扩大，让读者不再感觉文献信息资源的匮乏，而是信息资源的膨胀，文献信息资源的储备远超过人的涉猎范围。

其次，智力资源开发的手段和方法更加现代化和多样化。专业数据库和信息库的建立和使用让读者更加便利地寻找到自己所需要的信息。(www.xing528.com)

最后，服务对象的扩展化。以前，图书馆受自身场所空间上的限制，其服务对象仅限于周边较近的读者群。如果其他地区的读者需要获取该馆的馆藏文献信息资源，多数需要亲自上门查阅，但受网络服务的影响，远方的读者现在可以在异地获得很多与本地读者同样的服务。

除了以上四种基本社会职能外，越来越多的学者认为丰富人类的文化生活也是图书馆的社会职能之一。因为，健康的文化娱乐是人类社会生活中不可缺少的组成部分。图书馆是社会文化生活中心之一，所以，图书馆在丰富人类文化生活中具有很重要的地位和作用。人们不仅可以去图书馆里借阅自己喜爱的图书、报纸、画刊，还可以享受图书馆的文化氛围。图书馆也应有的放矢地开展更多的文化娱乐活动，如向公众提供学术会议、大型展示会、报告会、研究会，甚至音乐会、电影、文艺演出、文化旅游等，丰富图书馆的服务项目、拓展图书馆的服务功能。

（二）图书馆社会职能的实现

1.改善图书馆的办馆条件，创建舒适的阅览环境

图书馆作为一个特殊的公共场所，要注重以文化氛围来营造良好的阅览环境。一个具有优越人文环境的图书馆，才能更吸引读者前往图书馆。所以，我们会发现，很多图书馆都是一个城市或一所大学的标志性建筑。除了富有特色的建筑物外表，馆内设施的齐备和环境优雅同样重要。名言警句，书画长廊，丰富多彩的宣传、导读，都会让读者产生一种平静、良好的心理效应，使读者的心灵得到净化，产生求知的渴望，使其更好地进入学习的状态。

2.提高馆内文献信息资源质量，建设特色馆藏资源

在激烈竞争的信息和知识经济社会中，人们要生存和成功，就要具有良好的综合素质。而公共图书馆正是培养人们综合素质、开发创新能力的最佳课堂。图书馆是人类文献信息的集散地，理应最大限度地开放教育资源，满足社会成员的学习需求。但图书馆由于资金限制等原因，不可能满足所有读者的信息需求。这时就需要根据图书馆自身建设的特点以及服务对象的特点，有所选择地增加馆藏资源，力图形成自己的馆藏特色。

图书馆还应通过对文献信息资源进行二次、三次以及更多次的加工、整理和科学的分析、指引，最终形成有秩序、有规律的信息流，使读者更方便地利用它们。如：对到馆的文献进行验收、登记、分类、编目、加工，最后调配到各借阅室，以便科学排架，合理的流通；对馆外文献信息资源进行搜索、过滤，成为虚拟馆藏，形成更加宽广、快捷的信息通道以及通过最现代化的手段——计算机网络技术使馆藏文献走向数字化。

3.加速信息开发，保证优质服务

图书馆收藏着大量的文献信息资源，积极地开发，广泛地利用这些文献资源是实现图书馆社会职能的重要工作内容。尤其是当前用户的知识信息需求呈现出全方位和综合化、开放性和社会化、集成化和高效率的趋势，使图书馆传统的信息服务方式显得被动、无力，为了能用更方便、快捷的方式取代原有服务方式，以便为用户提供优质服务，图书馆应加快信息服务建设，使图书馆与整个社会的经济发展、信息交流融为一体，成为知识物化为生产力的桥梁，具体可以从以下几项入手：首先，更加广泛地应用计算机技术，使自动化技术的应用范围继续加大，随时随地满足读者和用户的需求；其次，应用多媒体等技术，提供专业性强、形式多样、来源广泛的知识信息，使信息服务超越时空、地域和对象的限制，更好地满足知识经济社会中，读者的信息需求；最后，利用馆员的专业技术，建设研究型图书馆，满足高层次读者需求，使图书馆成为引导社会发展，推动社会进步的力量。

4.成为社会信息咨询服务的中心

咨询服务就是根据读者和用户的需求，进行信息的传递与共享。在信息社会，人们的生活节奏加快，加之信息膨胀，社会各个阶层都深感自我调节和处理问题的能力减弱，渴望社会咨询机构的协助，特别是在社会转型期人们的心理承受力处于临界点更需关怀协助，而图书馆正是公认的社会咨询中心。图书馆具有的公益性、公共性特点，使其在运用自身深厚的文化力和丰富的信息资源时，占有得天独厚的条件，可以成为社会生活的咨询中心。同时，咨询服务使图书馆工作摆脱传统图书馆静态服务模式，而有了新的飞跃。

5.提高馆员的综合素质

图书馆工作是一项专业性、技术性、创造性很强的专门化工作，馆员的思想品质、文化程度和工作能力直接影响着图书馆职能的发挥。因此，馆员应该本着对工作的极大热情和责任时刻注意收集各种信息，关注学术研究的最新发展动态和信息存贮、处理手段的前沿信息，应有渊博的知识和丰富的实践经验，深入掌握图书情报理论及相关知识，精通一门或一门以上的专业知识；还应具备一定的计算机知识。另外，由于国际联系日益密切，用户不仅需要国内信息，还需要国外的信息。这样，外语水平也就成为馆员必备的素质。

同时，“终身教育”的思想理念也适用于图书馆馆员，面对如此快速发展的信息社会，馆员必须注意自身知识的更新和完善。图书馆也应为馆员创造更多的学习条件，以满足图书馆在信息社会的发展。