服务是图书馆工作中永恒的主题,图书馆工作的质量与服务内容有着密不可分的关系。构建和谐社会,就是营造人与人之间关系的和谐,而图书馆通过不断提升自身的服务水平、丰富服务内容,为人与人之间的和谐、人与社会之间的和谐提供精神保障,发挥其在和谐社会中的积极作用。在构建和谐社会的过程中,图书馆可以通过以下特色服务,来使其充分发挥在和谐社会中的作用。
(一)依托图书馆的馆藏资源,扩大社会影响力
可以依托图书馆丰富的馆藏资源,聘请专家举办各种科普讲座、读书报告会、学术沙龙、专题咨询、文艺演唱会、摄影、书法、美术展览等方式,为社会提供动态服务,以便普及科学知识,弘扬科学精神,扩大社会影响,使图书馆的作用得到充分的发挥。
(二)利用图书馆的设施,为社区提供文化交流的场所
利用图书馆的会议厅、学术报告厅、展览厅、视听室及先进的网络、通信、投影、放映等设备,举办各种文化展览、学术会议和培训班。通过活动不但营造了一种文化氛围,还可以宣传图书馆,并且充分发挥了各种设施的使用价值,增大图书馆的社会效益。(www.xing528.com)
(三)在图书馆设立亲子阅览室,为少年儿童提供服务
儿童和父母一起读书可以增进彼此之间的感情,减少沟通障碍,促使亲子关系更加和谐。在图书馆的亲子阅览室里,母亲可以坐在舒适的沙发上给孩子讲故事;在游戏区父亲可以和孩子玩馆内提供的智力玩具。对于少年学生,图书馆不但可以为他们提供自主学习的场所和科技活动室,还可以通过志愿者服务为他们进行学业上的辅导。
(四)为残障人士提供特殊的服务
为残疾人服务的水平在某种程度上体现着一个国家的文明程度,社会和谐的标准也包含着对残疾人的关怀程度。图书馆是社会服务的窗口,图书馆的服务不能因人而异,它的服务应该是开放的、包容的,这样才能发挥其在和谐社会中的积极作用。图书馆可以培训专门为残疾人服务的馆员,使他们熟悉残疾人的心理学知识,学习手语和盲文等技能,以便更好地为残障人士服务。还可以提供先进的盲文书、书刊录音唱片等,通过一系列针对残疾人的服务使他们享受更多的人文关怀。
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