目前，对展览设计施工队伍的选择，更注重的是展览的设计创意，具体的要求就是有自己的艺术风格，准确鲜明的艺术形象，有艺术感染力，勇于借鉴创新。其设计过程往往会经过无数次的推翻和修改，力求用最完美的方式来表现内容。
但在办展过程中仅仅把这些环节的工作做好、做细致，我认为是远远不够的，在展览筹备、展览模式、展览内容等方面其实还有更多的工作可以去做、去努力。
1.在办展前期，应做好观众需求的调查，集思广益
博物馆做陈列展览的最终目的是为观众服务，满足观众的文化需求。在现今的博物馆陈列展览中，“陈列内容模式化、陈列形式雷同化”的现象日益突出，展览缺少自己的特色，也满足不了观众不断增长的需求。因此，在办展前期，通过网站、微博、问卷调查等方式了解公众希望看到什么样的展览，或者在展览中希望了解什么样的内容、需要提供什么样的服务，同时结合自己的馆藏特点，作出有“个性”的展览。
2.在办展模式上，应打破部门间的壁垒，实现信息共享
在全国博物馆十大陈列展览精品评选中，对展览的内容设计、形式设计、制作施工、宣传教育等方面都做出了明确的要求。因此一个展览的推出不应该仅仅是展览部门的职责，而应是全馆所有部门共同参与的过程。2013年苏州博物馆推出的“吴门画派之文徵明特展”办展模式就十分值得各博物馆借鉴。在办展过程中，他们从各个部门抽调人手，专门为这个展览成立一个项目组，以项目组的形式推动整个展览的进程。整个项目组分为展览小组、图书研讨会小组、社会教育小组、新媒体小组、志愿者小组、宣传小组、文创小组，囊括了展览的各个方面，我认为这不仅仅提高了办展的效率，鼓励和激发了每个参与者的积极性和创造性，更重要的是实现了信息共享，参与者能真正领会到展览的主旨，使社会教育小组可以拟定出更贴合展览的讲解词、宣传小组可以找到最精彩的宣传点、文创小组开发出更有特色的文化产品。
3.在展陈内容上，应做观众“看得懂”的展览
在各博物馆使出十八般武艺吸引观众，展览不断推出和更新的同时，展览中的问题也在不断凸显，语言太晦涩、介绍太专业等开始暴露出来，观众“看不懂”的呼声日趋严重，很多观众在参观过程中只是走马观花。做观众“看得懂”的展览，其实从更深层次来讲，就是社会科学普及的过程，是用直观、生动的方式向观众介绍历史、表达主题。除了要使用常见的词句和表达形式，少用观众不认识的字外，展览脉络要清晰、展品介绍要通俗易懂。如南京博物院的基本陈列中就专门开辟了一个“镇院之宝”特展厅，将其镇院之宝单独陈列，每次只此一件，对其独特性、艺术性、观赏性图文并茂地向观众展示，观众不需要通过导览工具，就能自己详细了解到展品的珍贵性，并留下深刻的印象。
4.在展陈方式上，应多采用互动式的陈列模式
在博物馆中使用最多的陈列方式是展柜或展台，这种陈列方式比较传统，缺乏生动性，可以将文物陈列在它原有的环境中，这样能给予观众最真切的认识和感受。如辛亥革命武昌起义纪念馆汉口英商华昌洋行碑的展示，为它设置了一幅立体的背景画——汉口沿江租界，街景、江流是虚的，街头的椅子是实的，英商华昌洋行碑立于街边，为观众展现出一段繁华，一段屈辱；如南京博物院的民国老街，呈现了1.3万件民国时期的藏品和老物件，带领观众回到那个年代。
5.在展陈手段上，应通过各种方式帮助观众看懂展览
展览最终是呈现给公众，“如果他们不懂，我们就得想办法让他们看懂，我们不能选择观众，而是应该通过各种方式，让观众逐渐养成一定的鉴别能力，激发他们的热情和兴趣，提高他们对美的认识，进而看懂展览”[1]。这其实就是要求各博物馆在展陈手段上要多样化，帮助各种观众群体都可以看懂展览。辛亥革命武昌起义纪念馆在“为天下先——辛亥革命武昌起义史迹陈列”办展过程中，就对展览力图营造出一个让观众能看、能做、能学，能参与、能互动、能亲历的参观环境。
1.动感影院。
整个陈列的重点是武昌起义，即1911年10月10日那一夜。为了让观众身临其境地感受到武昌首义的情景，辛亥革命武昌起义纪念馆为此专门修建了动感影院，该影院采用最新的L型屏幕和能感受水滴、烟火、硝烟味、振动等体感的动感体验平台，将“过去的历史”借助现代科技的力量更加鲜活地呈现至观众面前，充满了体验性。
2.微信导览。(www.xing528.com)
随着微信的广泛普及，微信导览已成为博物馆的重要导览方式，其操作十分简单，通过二维码扫描就可以进入导览系统，观众只需要发送导览编号就可以接收到相关展览或展品的介绍，即使观众离开了博物馆，随时可以了解到该馆的新讯息。这种导览方式使枯燥的历史变得生动，让观众积极参与进来。
3.展览图册。
为便于观众了解展览和展品信息，辛亥革命武昌起义纪念馆结合展览编辑出版了《为天下先——辛亥革命武昌起义史迹陈列》图册。该图册以展览文物、历史图片为基础，同时增加了4万余字的文字导览，分“风动汉上”“武昌首义”“走向共和”“复兴之光”四个部分向观众陈述了武昌起义这段历史，不仅契合展览主题，并使观众更深入地了解历史。
4.多媒体设备。
在陈列中每个展厅都使用了多媒体设备，这些多媒体设备有的是对展览中文物、人物等内容的详细补充和介绍，如电子翻书《辛亥革命人物谱》、触摸式电子地图《武汉地区辛亥首义遗址与纪念设施一览》等；有的是观众互动项目，设置了知识问答项目，考察观众对辛亥革命史的了解程度，促使观众带着不会回答的问题去参观，去寻求答案，增强了参观的效果，如电子互动查询“各地响应武昌起义”；还有的是让观众参与进来，在静止的展览陈列中享受到动态的乐趣，如电子投影体验《江流浩荡》。
5.虚拟展示。
借助三维激光扫描仪、全景相机等设备，构建实景三维展示场景，在该馆官网上向观众进行展示，使观众足不出户，实现对展览“实景三维”的漫游欣赏。
6.专家讲座。
该馆结合陈列展览举办了各种类型的讲座，邀请武汉大学、华中师范大学、湖北省社科联等相关领域的专家，从多角度为观众解读辛亥革命历史，解答观众疑问。
此外，还有博物馆设置专门的儿童学习场所、编写普通观众阅读的普及读物等等，通过这种对展览做加法的方式来帮助观众了解展览的相关背景，普及历史知识。
总而言之，在博物馆办展中，我们要做的工作还有很多很多，要不断去努力和尝试。现今很多博物馆在这方面作出了表率，制作出的许多精品展览得到了观众的喜爱，我们应该学习它们好的经验、好的想法，努力追求完善，更好地为观众服务。
（原载《让博物馆的藏品活起来——2015年湖北省博物馆协会学术研讨会论文集》，湖北人民出版社2015年版）
【注释】
[1]陈瑞近：《办值得期待的展览，做令人尊重的博物馆——记“吴门画派之文徵明特展”》，国家文物局博物馆与社会文物司编：《博物馆展览精品解析2013》，译林出版社2015年5月版。
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