图书馆管理:充足阅读资源

现代图书馆的任何一项工作都是围绕服务、以服务为核心而进行的，因而图书馆服务能力的基本要素实质是影响和支持服务的图书馆各项工作，即：①图书馆的资源体系建设，包括图书馆文献信息资源、基础设施建设、人才资源、技术资源等。这是图书馆服务的基础支撑条件。②图书馆组织文化建设，包括组织共同的道德观念、共同的价值、共同的行为准则、共同的服务精神。这是图书馆服务理念，服务能力形成的精神文化基础。③图书馆基本业务体系建设，包括文献资源的收集、整理、加工、组织以及服务等工作体系，图书馆业务部门、管理部门建设等。这是图书馆服务赖以生存的基本实践平台。④图书馆开展服务工作的基本能力和特有服务能力培养。这是图书馆服务得以发挥作用，充分显示图书馆资源、组织文化以及业务工作成就的重要手段。⑤图书馆服务的战略规划、策略设计、管理机制等。这是图书馆服务任务得以成功完成的保障。

阅读资源主要有两种：一种是客观资源，也称显性阅读资源。作为知识管理的重要组成部分，是用户获取知识的最主要也是最直接的来源。随着科技的不断发展，互联网也普遍地应用到图书馆的服务中，并通过现代信息技术将传统的资源按照一定知识体系进行整理、组织、编辑、存储，形成现代化的实体与网络同步的显性知识库，替代了传统意义的搜索、查找。用户可以直接进行搜索、挖掘、整合与比较筛选，极大地解放了传统整编与搜索的工作，既方便了图书管理，更提高了用户的利用率。实体与网络同步的显性知识库也成为现代图书馆阅读服务的主体；另一种是用户的隐性阅读资源。主要包括图书馆人员的素质和用户头脑中的经验等信息。阅读服务是不断完善的一种能动性的双方共利服务。图书馆除了要积极地提高人员技能水平之外，还应继续坚持以用户的需求为中心，通过交流或者问卷等方式，挖掘读者的多种需求，并完善到阅读服务库中，从而有效地提高服务水平。

随着信息技术、出版技术、存储技术和网络技术的发展，图书馆的馆藏体系结构等都发生了很大的改变。数字资源已成为图书馆文献资源建设的主体部分。由于数字资源和传统纸质资源在使用方式、存储空间和采购费用等方面的不同特点，在管理使用上的可变因素增多。因而需要建立行之有效的管理制度，以便用最少的经费支出来满足读者最大的需求。数字资源建设一定要把满足用户需求放在首位，要与本馆建设目标相符合，要坚持把满足用户需求、追求服务效果、提高资源利用率及成本效益最大化作为基本原则。数字资源建设要按学科、层次、语种等多方面进行结构组配，在类型分布上要兼顾二次文献型数据库、电子文献、事实型数据库和视频类数据库等，本着多维多样性原则来组建。还要兼顾科研机构和院系学科比例协调发展，既要满足目前需要，还要考虑长远计划，来保证数字资源的完整性。更要进行严格的成本核算和评估，以确保数字资源能达到馆藏的最优化。(www.xing528.com)

可以在阅览室配备丰富的学习资源，提供各种在线学习工具和设备，如配置电子读报器和超星读书器等。对读者学习文献获取途径和方法给予有针对性的指导和培训，对于有特殊需要的读者提供个性化服务。在学习区及时推荐和提供最新参考文献，配备学科馆员随时指导，提供咨询服务，并把学科最新发展动态报道给专业学习读者。设计大小不等的研讨室，举办各种全校性质的学习沙龙活动和学术论坛，邀请校内外有学术造诣的专家学者莅临讲座，把图书馆变成学校最专业的学术讲坛，来吸引广大读者充分利用图书馆。