图书馆服务成就与阅读服务创新

阅读是运用语言文字来获取信息，认识世界，发展思维，并获得审美体验的活动。它是从视觉材料中获取信息的过程。视觉材料主要是文字和图片，也包括符号、公式、图表等。阅读是一种主动的过程，是由阅读者根据不同的目的加以调节控制的，能陶冶人们的情操，并能提升自我修养。

阅读是一个人认识世界的过程，所以它对人的成长非常重要。阅读又是提高全体国民素质的重要手段。阅读可以铸造国家文化根基。国家富强和腾飞必然要以知识凝聚力量，而读书是获取知识的主要途径。一个国家崇尚大众阅读和乐于读书的社会风气，就可以促进国民吸收文化，在潜移默化中提升国民素质，营造文明氛围，发展先进文化和生产力。

图书馆的服务与发展是图书馆界的永恒主题，图书馆的全部工作价值都要通过服务这个环节来实现。图书馆的服务是图书馆发展的基础，是图书馆界生存的根本。只有做好服务工作，才能充分发挥文献资源的价值，实现图书馆的社会功能，图书馆才能有美好的生存和发展前景。

图书馆读者服务作为整个图书馆业务工作中的前哨和桥梁，是文献信息资源开发利用与服务的出发点和归宿，读者服务工作的质量，直接关系到信息社会中图书馆的生存和发展。图书馆的性质决定了图书馆是通过收集、整理、保管、传播和利用信息资料为社会文化教育、科学研究服务的文化机构。(www.xing528.com)

新世纪是一个服务的时代，对于大学图书馆而言更是如此。服务永远是图书馆的永恒主题，当下，对服务的重视远远超过以往任何时期。“读者第一，服务至上”“读者永远是正确的”“读者是上帝”等理念的相继提出，让图书馆开始摆脱“以藏为主”的运行模式。互联网的繁荣发展也为图书馆带来了更加开放的理念，馆藏也从以纸质文献为主转向了以数字资源为主和多种资源并存，为这个发展的服务时代奠定了良好的基础。随着移动图书馆、微信图书馆等新媒体的出现，图书馆服务工作更具有活力和魅力。在充分完善自身文献资源支撑体系的同时，尊重读者，体现人文关怀，注重读者体验，逐渐深化基于网络的文献服务，建构以用户需求为核心的服务模式，各个图书馆团结协作，已成为图书馆服务的重要发展理念。

图书馆服务是图书馆利用馆藏和设施直接向读者提供文献和情报的一系列活动。现代图书馆不仅通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索、情报服务、定题情报检索以及宣传文献情报知识的专题讲座、展览等服务。图书馆服务的原则是“读者第一”“用户至上”，一切从方便读者出发，对不同类型的读者提供有区别的知识服务。为了满足不同类型读者的需求，图书馆还会经常开展读者研究和读者教育等活动，分析和掌握读者利用图书馆的特点和规律，来提高读者利用图书馆的知识水平和能力，并提升图书馆藏书利用率和服务效果。

我们深信，随着我国学习型、创新型社会的逐步形成，阅读与图书馆服务都将会展现出一道更加绚丽的风景线。图书馆的阅读人气会超越商场、游乐场、公园等人流密集的场所，不仅在节假日门庭若市，在平时也会人气大增。图书馆各种服务项目都会有众多的读者自主参加，孜孜以求。在学科馆员的专业服务与读者被服务的良性互动中，读者与馆员互为良师益友，相得益彰，一定会携手共同去书写美好的书香愿景。