办公室除与其他行政机关一样具有服务、辅助、执行、管理等特征，还有自己鲜明的独有的性质。办公室工作最基本的特征，在于它是一项政治性很强的工作，办公室人员在领导者身边工作，并在辅助领导决策等各项工作中发挥重要作用。办公室工作的综合性是区别于其他职能部门的另一基本特征，办公室是协助领导者协调其他各个职能部门的工作，办理涉及全局性的任务或事务，并且协助领导者对各职能部门的工作进行监督和检查。办公室工作的重要，主要体现在它通过多种方式和途径，协助领导者管理全局，保证全局工作的正常运转，而不在于它分管了哪件工作，完成了哪项具体业务。
图书馆办公室工作的基本任务概括地说就是参与政务、管理事务、做好服务，把这些任务归类又可分为日常性工作、综合协调工作、辅助决策工作和领导者临时交办的工作四大类。日常性工作主要包括：公文处理、会议工作、信息处理、机关事务管理、印章管理、文书档案工作、信访工作、机要保密工作、公关工作。这些日常工作，表面看来是收收发发，但它却是办公室的基础工作，处理日常工作的能力是办公室工作人员的基本功。综合协调工作主要包括：工作任务的协调、管理事务的协调、协调领导机构内部的关系。有时，领导者虽然觉察到这些问题或矛盾，但由于工作繁忙等主观或客观原因而未能及时解决。此时，办公室工作人员如能从中疏通，问题也就能解决了。至于领导者之间因沟通不够而出现的问题，只要办公室工作人员及时地向他们提供有关情况，使他们每个人的思想或意见，都为其他领导者所了解，问题也就可迎刃而解了。办公室工作一般是通过协商、调解、催办的方式进行协调。辅助决策工作主要包括协助进行调查研究，在掌握情况、收集信息后，提出或协同有关职能部门提出一个或几个决策方案，供领导机关或领导者决策时参考、选择，承担决策事务、协助领导机关实施决策和检查决策的执行情况。领导者临时交办的工作，不分昼夜，也不论节假日，领导者随时都可能交代下来，带有很大的突然性，事先很难估计到，没有什么规律可言。办公室及其工作人员把领导临时交办的工作处理好了，领导者就可以腾出更多的时间，集中更多的精力，去总揽全局，考虑本单位的大政方针。(www.xing528.com)
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