鼓励再担保金融机构为科技型企业提供信用增级服务。做好对于融资担保和再担保机构在开展科创企业增信业务过程中存在问题的调研工作，有针对性地制定相关政策措施，消除担保机构的后顾之忧。赋予条件具备的省级以上科技园区申请设立科技担保公司或与相关融资担保机构合作的权利，以此促进园区产业优势和融资担保体系金融服务功能的有机结合。创新科技担保模式和种类，如可尝试并推广合作融资担保、订单融资担保、“担保换期权”等新型业务。积极引导民营资本进入科技担保领域，完善各级担保机构的法人治理结构，加强银担、银保合作，投担联动等，以政府之力，联合征信、银行、保险、小贷、基金等多家机构共同构建多形式、多层次科技担保支撑体系。培育专业的科技型知识产权评估机构，帮助金融机构进行知识产权担保融资的价值评估，切实解决科技担保中存在的难点。各地政府应与地方金融监管局、银保监局、行业协会等有效衔接，统筹协调，建立有效的科技保险联动工作机制。针对企业的实际需求设计差异化的科技保险产品，通过多种渠道加大政策和产品服务的宣传力度，着力引进和培育科技保险咨询机构、技术风险评估机构、知识产权交易中心等，多渠道、多方位给科创企业普及科技保险相关知识，提升科技保险的覆盖范围和保障水平。省级政府可考虑制定差异化的补贴政策，加大对企业投保研发责任险、产品质量险、专利保险等与企业创新活动直接相关的险种的补贴力度，优化补贴流程，延长政策周期，稳定企业预期。科技保险可聚焦科技企业及其相关产业链，深入分析科技创新链条上的保险需求，针对不同生命周期阶段的科技企业，积极发展适应科技创新的保险产品和服务，积极探索新的商业模式，走市场化、专业化、创新式道路。科技保险公司应积极探索“产业政策+保险产品”的合作模式，在充分分析创新链条保险需求的基础上，着力打造“政、保、金、介、企”五位一体成长共赢的科技保险生态圈，与银行、再保险公司、评估公司、政府等共同设计开发点、线、面相结合的全新服务模式和配套产品，以科技企业常规风险为主，提供基础的风险保障产品，满足科技企业的基础风险保障需求。在服务创新上，建立“自身理赔队伍与委托第三方相结合”“集团资源与科技应用相结合”的服务模式。充分利用第三方服务资源，逐步建立呼叫中心、柜面客服、云端客服相融合的一体化服务体系。充分运用云计算、人工智能、语音影像识别、客服机器人等科技手段，在报案、咨诉环节实现智能化、个性化的客户接触，提升客户满意度和客户黏性。借助专家智库的力量，为企业客户提供专业、前沿、定制化的一站式风控理赔服务。(www.xing528.com)
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