问卷设计：方法与流程

（1）问卷设计内容及过程。

为更具体地找出人才流动的影响因素，本书通过分析二级指标来识别关键因素。问卷调查从企业、科研院所等人才聚集的组织中展开，在问卷设计过程中，主要采用了以下几种方法：

①文献研究法。在现有国内、国外的研究基础上，本书吸收了有借鉴意义的经典理论，并就这些理论与专家进行探讨，从而形成有针对性的题项，以便对有关变量进行测度。

②专家访谈法。在调研过程中，主要对人才聚集的高科技企业、科研院所进行实地调研。在访谈过程中，主要是和人力资源部门的主管领导、高学历人才以及一些专业技术人才进行面对面的交流，力争获得第一手的资料来完善调查问卷。

③学术讨论。在问卷设计阶段，研究小组会定期组织人力资源、企业管理等方面的专家开展讨论会，结合已参考的资料和访谈记录对问卷进行修改，力争做到所设计的题项符合客观现实。

总之，问卷的设计是按照李克特量表设计，设计题项符合调查问卷的专业水准，每个题项都是通过讨论和实地访谈后归纳总结得到的，并都进行过客观的评判。在这些基础性的工作之上，再通过样本收集和统计，最后得出研究结论。

（2）问卷的有效性控制。

发放问卷的目的主要是收集样本数据，只有在有效的问卷设计以及必要的数据收集后，才能对数据的有效性和可靠性进行验证，然后再进一步检验研究结果的科学性，本研究主要采用以下几方面的管控措施。

①样本选择。

在发放问卷的过程中，本研究主要选取高科技企业和知名科研院所进行发放。被选取的高科技企业主要是科技人才的聚集地，科研院所是学术人才的聚集地。企业和科研院所的选择是要保证数据具有更高的准确性。被调查人员主要是人力资源部门以及研发部门的专业技术人才和科研院所的学术性人才，填写者主要是部门经理和技术研发人员。(www.xing528.com)

②发放途径。

在问卷发放过程中，主要采用电子邮件、邮寄、实地访谈等方式进行。邮件回收主要是因为客观条件的限制不能前去访谈，但在此过程中，我们会及时跟踪调查问卷的填写情况；实地访谈最能获得有效的问卷，故课题组在有条件的情况下都会实地和企业高层进行访谈，不仅仅可以获得问卷调查上的数据上，而且还能获得高层领导对人才流动更多的见解。

③发放方式。

在发放过程中，课题组前期先通过实地访谈了解基本情况，在获得企业和科研院所高层领导、技术人才对人才流动的意见和建议后，对问卷及时进行改进，然后再进行大批量的发放，最后系统收集问卷。

本研究的三个一级指标也是三个基本变量，它们来自对人才流动影响因素研究的总结，变量内容及参考来源见表4.2。

表4.2　变量内容及参考来源

续表