答：为维护纳税人合法权益，全面提升纳税服务质量，新法明确了纳税人识别号制度。自然人纳税人识别号是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识，是建立“一人式”纳税档案，归集个人相关收入、扣除、纳税等各项涉税信息的基础，也是税务机关开展服务和管理工作的基础。
2.自然人纳税人识别号一定是身份证号？
自然人纳税人有中国公民身份证号码的，以中国公民身份证号码为自然人纳税人识别号；自然人纳税人没有中国公民身份证号码的，由税务机关赋予其自然人纳税人识别号。纳税人办理各类涉税事项的应当及时向扣缴义务人和税务机关提供其纳税人识别号。
3.以后是不是身份证号就相当于个人税号了？个人账户被监管，那以后打入个人账户的钱款都要交个人所得税吗？
答：身份证号码就是个人的纳税人识别号，但并不是打入个人账户的资金都要交个人所得税，只能说监管更严格了，对于异常金额、大金额，税务机关很容易便能查清资金的真实情况。目前对于个人与个人的转账不好区分。
4.为什么要求自然人实名办税？如何操作？
答：为保障纳税人合法权益，全面提升纳税服务质量，新法实施后，专项附加扣除、退税等业务需要方便、快捷、高效地在网上、掌上办理，这就要求纳税人身份和申报信息真实有效，实名办税是基础保障条件。新法建立了纳税人识别号制度，以有效识别纳税人真实身份，确保纳税人合法权益。因此，纳税人在向扣缴义务人或者税务机关办理涉税事项时，均须提供纳税人识别号；纳税人在网上注册时，也须实名注册。
5.自然人申报个人所得税六项专项附加扣除信息有哪些方式？可以通过哪些途径？
答：可以通过纸质材料、电子模板、远程办税端——App端、远程办税端——Web端方式办理申报；可以通过扣缴义务人申报扣除，也可以通过税务机关申报扣除。
6.“个人所得税”App从哪里下载？
答：对于安卓手机系统，可以登录所在省税务局“自然人办税服务平台”网页，其首页“个人所得税App扫码登录”的二维码下方有一个【手机端下载】，点击后，通过手机扫码下载“个人所得税”App，再安装即可；也可以在手机应用商城搜索“个人所得税”下载App应用。
对于苹果手机系统，请在苹果应用商场App Store搜索“个人所得税”下载App应用。
7.“个人所得税”App的注册方式有哪些？
答：目前“个人所得税”App有两种注册方式：
（1）人脸识别注册（仅适用于居民身份证注册）。通过人脸识别手段对用户进行实人验证，该方式是通过对实时采集的人脸与公安留存的照片进行比对验证，验证通过后即可完成实名注册。
（2）注册码认证注册（适用于所有证件类型注册）。纳税人先行持有效身份证件及其他证明材料到就近的办税服务厅进行实名认证登记后申请发放注册码，然后采用此注册码在“个人所得税”App中注册账号，以后凭此账号即可远程登录“个人所得税”App进行办税。
8.“个人所得税”App如何通过人脸识别认证注册？
答：具体操作如下：
（1）打开“个人所得税”App；
（2）点击【注册】，选择【人脸识别认证注册】后，如实填写身份相关信息，包括姓名、证件号码和证件类型，再点击【开始人脸识别】按钮进行拍摄，与后台公安接口比对成功后会跳转到登录设置界面；
（3）设置自己的登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册。
9.“个人所得税”App如何通过注册码注册？
答：具体操作如下：
（1）自然人须先到就近的办税服务厅申请获取注册码；
（2）打开“个人所得税”App，点击【注册】，选择【大厅注册码注册】后，如实填写身份信息，包括姓名、证件类型、证件号码等，填写的个人信息与公安系统数据进行比对，不可虚假录入；
（3）设置自己的登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册，系统对登录名和密码有规则校验，设置完成后即可通过登录名、手机号或身份证号码登录系统，并进行相关业务操作。
10.在“个人所得税”App中设置自己的登录名时要注意哪些事项？
（1）登录名长度是8～16位字符，只能包括大小写字母、数字、中文（中文占2个字符）与下划线；
（2）登录名不支持纯数字；(www.xing528.com)
（3）密码应为8～15位，至少包含字母（区分大小写）、数字与符号中的两种，不能含空格。
11.“个人所得税”App登录账号有几种？
答：有3种，分别为：登录名、手机号码、证件号码（外国护照除外）。
12.假如更换了手机号码，如何修改App中的手机号？
答：打开“个人所得税”App，登录后可通过【个人中心】—【安全中心】—【修改手机号码】修改自然人已绑定的手机号码。有2种验证方式：一是通过已绑定的手机号码收取验证码；二是通过本人银行卡及银行预留手机号验证，验证后使用新手机号码。
13.如何修改“个人所得税”App的登录密码？忘记“个人所得税”App的登录密码怎么办？登录密码输错多次后账号被冻结了怎么办？
答：修改密码时，需打开“个人所得税”App，登录后选择【个人中心】—【安全中心】—【修改密码】，在该界面分别录入原密码和新密码后保存成功即可。
忘记密码时，可在“个人所得税”App登录界面点击【找回密码】后重新设置密码。首先需要填写身份信息，再选择一种可用验证方式，验证通过后，在重置密码页面完成新密码的设置。
密码输错3次，会让纳税人输入图片验证码，密码输错超过5次会锁定该自然人账号，24小时后会自动解锁；您也可以通过首页【忘记密码】功能解锁账号。
14.“个人所得税”App中的个人信息需要填写哪些信息项？需要全部填写完整吗？
答：（1）用户基础信息：系统自动填写，使用居民身份证外的其他证照号码注册，需要填写出生年月、性别。
（2）户籍所在地/经常居住地地址：需选择省市地区，乡/镇/街道为选填项，手动填写详细地址（如街道、小区、楼栋、单元室等）。
（3）学历和民族：选填项，建议填写完善。
（4）电子邮箱和境外任职受雇国家默认无，可根据实际情况选填。
（5）可享税收优惠信息：分为残疾、烈属、孤老3种情形，根据实际情况钩选并上传相应证件的电子资料。
15.“个人所得税”App中的个人信息中的经常居住地经常变更怎么办？
答：建议实时在系统更新经常居住地地址。
16.“个人所得税”App卸载后，数据还在吗？
答：“个人所得税”App采集的数据都存储在税务机关的服务器上，属于云存储，卸载App后，手机上的数据会清除，但税务机关服务器上的数据依然都会保留。同一手机再次安装或换了其他手机另行安装“个人所得税”App，登录时依然可以看到登录人员原来填报的数据。
17.法人和财务负责人在“个人所得税”App或自然人办税服务平台网页是否可以解除授权？
答：法人和财务负责人的信息是从各省金税三期系统同步过来的，如果自然人的身份是某个公司的法人或者财务负责人，若从原公司离职了，那就需要去金三税务系统登记变更功能里面变更法人或者财务负责人信息。这样，离职的法人或者财务负责人在任职受雇信息中才会看不到这家公司。
18.如果在“个人所得税”App的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理？
答：如果显示不出来，有可能是您的任职受雇单位没有将您的任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的信息有误；也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常，或者没有将您的个人信息选择为雇员，或者填写了离职日期。此时，请联系您当前的任职受雇单位的财务人员，让他们通过扣缴客户端处理。
因为只要扣缴单位当前的税务登记状态不为注销或者非正常，而且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员，您的任职单位就会显示出来。
19.“个人所得税”App的帮助中心在哪里查看？
答：点击【个人中心】—【帮助】，即可查看App相关模块内容。
20.银行卡可以添加几张？可以添加其他人员的银行卡吗？
答：银行卡目前不限制张数。添加的银行卡必须是本人持有效身份证件开户的银行卡，需要输入银行预留手机号进行验证，添加后可以进行解绑和设为默认卡的操作。
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