2015年10月20日,著名的知识型社群罗辑思维在其公众号上宣布B轮融资已经完成,目前估值13.2亿元。从2012年12月21日创建的罗辑思维,短短三年不到的时间里,已经估值超过10亿元,成为社群经济运营的成功个案[4]。
罗振宇,自媒体视频脱口秀《罗辑思维》的主讲人,互联网知识型社群的试水者,资深的媒体人和传播专家,历任CCTV《商务电视》《经济与法》《对话》的制片人。2008年从央视离职,成为自由职业者。2012年年底,他与独立新媒创始人申音合作,打造了一款知识型视频脱口秀节目《罗辑思维》。半年内,《罗辑思维》便由一款互联网自媒体视频产品,逐渐延伸成长为全新的互联网社群品牌。
《罗辑思维》,国产知识型脱口秀类栏目,属于自媒体新秀,其中包括微信语音、视频、线下读书会等具体互动形式,主要服务于80、90后有“读书求知”需求群体,打造互联网知识型社群。《罗辑思维》的口号是“有种、有趣、有料”,做大家“身边的读书人”,倡导独立理性的思考,凝聚爱智求真、积极向上、自由阳光、人格健全的年轻人。
罗辑思维的商业逻辑,其实罗振宇在很多场合都讲过,那就是社群的力量。人类是社群动物,都想要找到与自己有着相同属性的一群人,所以有句话叫作“志同道合”,还有一句话叫作“道不同不相为谋”。在之前的社会,要想找到与自己属性相同的人是非常偶然的事情,因为成本非常巨大,所以才会出现“伯牙摔琴谢知音”的典故,因为知音太难找了。而互联网的出现,让找知音这件事情变得简单了许多。另外,80后与90后大多是独生子女,都是在孤独的环境中长大,与自己的父辈相比有着更加强烈的寻找社群的需要。再加上互联网大潮的来临,使得找社群这件事情在80后与90后之间变成了一件迫切需要而且可以满足的事情。
之前的很多互联网形式,例如论坛和贴吧这种形式就是大家在互联网上寻找自己志同道合的社群。论坛会分很多板块,每个板块都会有自己的版主,大家在论坛上发起话题,然后相互地碰撞和认同,从而形成对这一话题感兴趣的一帮人的集散地,贴吧是同样的道理。线下的很多聚会就是来源于线上这些有着强烈认知感的网友们不甘于只限于网上的交流,从而实现线下的相互认知,甚至发展成自己生活中的朋友。
赛斯·高汀认为,社会是由人组成的,人依附于各种组织。一群人要形成社群,只需要两个条件:共同的兴趣和沟通方式。著名媒体人王冠雄曾经在文章《“罗辑思维”估值1亿:社群电商兴起》中写道:当人群聚集成社群,而且有了领袖。领袖向社群注入了信仰,这种信仰又被社群高度接受。这时,社群就有了巨大力量,这种力量将无坚不摧!
罗辑思维就是这样的一个逻辑,依靠内容聚集对罗辑思维感兴趣的受众,形成社群,然后依靠社群的力量再来发展一系列的生态,从而完成销售的闭环,实现收入。截至2015年10月,《罗辑思维》视频节目已播出三季,播放量超过2.9亿人次,其微信订阅号用户也已突破530万人。
社群的力量有多大?看看罗辑思维的两次募集就可以看出来了。
2013年,罗振宇在微博发起了一项会员和铁杆会员募集活动,前者需交会费200元,后者1200元,罗振宇本人没有承诺任何回报,但5500个会员名额却在6个小时内宣告售罄。160万元通过支付宝、银行等多个渠道汇入指定账号,甚至活动截止后也还有人试图继续汇款,罗振宇的团队不得不发微信劝阻。
2013年12月27日,罗辑思维在名为“史上最无理的会员招募”的第二次社群招募中,一天便轻松募集800万元。(www.xing528.com)
罗辑思维的发展路径可资社群运营者借鉴:起始阶段依托移动互联网提供的便利传播方式,针对广泛潜在的受众传播优质的内容,迅速聚合一群具有共同兴趣爱好、相同价值观的人群,后转型为网络知识社群,运用各种创新方式运营社群,以保持社群持续的互动性。在社群较有活跃度时,再开展一系列商业活动:一方面,其对社群内部成员销售商品;另一方面,将罗辑思维这一平台向外进行销售,成为企业投放广告的平台,以达到获益目的。罗振宇说过,新媒体的本质就是社群,未来罗辑思维有可能会形成一个“类交易所”机制,成为一个中介,它可以帮助社群成员获得一切东西:包括钱、品牌、初始用户、传播渠道等,此时的社群已经成为一个可以自消化、自生长、自循环的生态系统。在这一发展路径中,媒体的内容是基础,媒体的一系列传播活动成为用户进入社群的入口,随后经营社群是关键,这中间伴随社群的活跃度及稳定性,会进行一系列商业活动,以此来沉淀用户,发展到最后,社群会形成一个闭合的可以进行各种交易的平台。总之,用户会因为好的产品(内容或者工具)而聚集在一起,然后通过社群来沉淀,因为社群内共同的价值观和兴趣而进行参与式的互动,社群从而达到留存,最后有了深度联结的用户,此平台成为一个交易中介。
罗辑思维一般是利用微信进行传播,一个粉丝的朋友圈能有多少人看到?如果算10个人,那罗辑思维的覆盖面超过5000万,如果算20个人,那覆盖面就超过1亿元。现在罗辑思维的估值为13.2亿元,其实就是社群的价值。
现在整个互联网都在研究如何利用用户来实现收入,也许罗辑思维趟出了一条新路。小米靠粉丝营销把自己做成了一个估值450亿美元的公司,而罗辑思维也靠罗振宇的一张嘴估值超过一亿元,这些都证明了社群的价值。所以相对于拥有众多粉丝而言,更有价值的是拥有一个社群,一旦成为这个社群的领袖,也许很多商业逻辑就会轻松起来。
从销售方面分析,有一个用户购买终极公式:
购买=需求+信任+感情
需求是购买的前提和基础,高明的卖家(如苹果公司)还可以引导需求。需求有了,卖家一大片,到底买谁的呢?就要看信任,没有信任,就没有成交。往往我们信任的不止一家,比如超市有沃尔玛还有家乐福,网上商场有京东还有天猫,吃烤鸭有全聚德还有金百万,都是大品牌老字号,都值得信任,那就要拼感情了。我喜欢京东,那就会无视天猫的种类丰富甚至价格更低,我喜欢全聚德,就会无视金百万的停车更方便……
作为一名创业者或传统企业老板,如何能够快速和用户之间建立信任和感情呢?答案就是两个字:社群。
所以说,社群是打通品牌和用户的最短路径,是传统企业转型的利器,是创业启动的最佳选择。
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