家访解开误会，畅通家校沟通

青岛河西小学　袁静

这个案例发生在2015年的秋冬季节，那届孩子上六年级，正处于青春叛逆期。一个课间，两个小男孩因为一件小事在操场上吵了起来，并大打出手，其中一个小男孩被踹伤了，我赶紧打电话让双方家长来，把事情都处理好。几天后我在跟这个小男孩的聊天中知道他爸爸回去把他揍了一顿，原因是孩子在学校惹事，耽误了他的工作时间。

又过了一两周的一个中午，这个孩子和其他三个孩子抬着饭往楼上走，这时候有一些孩子刚下课往下走，因为他长得又瘦又矮，还抬着很沉的饭盒，就从楼梯上被挤到了楼梯拐角处的平台上，头碰到墙壁，脸也划伤了。我就赶紧给他家长打电话，他妈妈来后，我把原委说了一遍。这时他的妈妈说了一句：“为什么我家孩子总是在学校受欺负。”此时，和我一起处理问题的德育主任又耐心地和家长解释了一遍，但是从家长的脸上看不到一点态度的改变。连着两次的事故让她有了这样一个错误的认识。此情此景，再解释也无济于事，毕竟看到自己的孩子受伤心里肯定是又气又急又难过的。所以，我便让家长先带着孩子去医院，中间我打了好几遍电话询问孩子的情况，最后的结果是没什么大问题，就是皮外伤。这应该是一个让人放心的结果了，但是不能家长带着误解让这件事情结束。(www.xing528.com)

这时，正赶上家访，对于他，我此行的目的就是消除误会，尽自己最大所能让家长从心理上关爱孩子。我先客观地反映了孩子在学校的表现和人际交往情况，并讲了最近发生的一件他做的好事，当她妈妈听说他很乐于助人，人际关系很好的时候，非常高兴地说：“他这点随我，我就是比较仗义，朋友有困难，我肯定会帮忙，好朋友也特别多。”看着她自豪的样子，我就把那两件事又说了一遍，她妈妈有点不好意思地说：“袁老师，那时候我太着急了，实在不好意思。”第一个目的就这样达成了。然后我接着说：“他是个懂事的孩子，就是脾气有点急，容易冲动。”他妈妈马上说：“这点也随我。我和他爸爸脾气都很急，一点小事就能吵起来。我们俩现在在家几乎都不说话。”我一听这个情况就有点同情这个孩子，跟他妈妈说：“孩子现在六年级了，正好处在青春期和叛逆期，生理和心理发生了很大的变化，有了自己的想法，情绪变化很大，遇到事情容易冲动，作为咱们大人这个时候更应该关注、关心他们，教给他们解决问题的方法，不能一味地打骂他，一个和谐的家庭氛围对他的成长和性格的形成很重要，你和他爸爸应该做好榜样。”我说得很恳切，他妈妈也听得很认真，不停地点头。一次的劝说可能不会起多大的作用，也许当家长生气的时候还会又打又骂，但是不说家长也许意识不到，可说了万一起点作用呢。这次的家访很愉快，解开了系在我们中间的小疙瘩，使家校沟通也更加畅通无阻。