未成年人挫折困境，正确引导策略——《我的权益我做主》

当未成年人身陷挫折和困境时，应当给予及时正确的引导。一要对症下药，找准了未成年人的心理根源；二要积极营造宽容信赖的外部环境；三要始终以一种润物无声、潜移默化的方式进行，避免说教和指令，避免露骨造作的帮助。

王某本是一个开朗活泼、好学上进的女孩，平时同学关系比较融洽，也有几个谈得来的朋友，一直生活在一种和谐温暖的氛围中，可是自从那件事发生之后，一切都改变了。

那是个春光明媚的中午，新建的校图书馆宽敞明亮。埋头全神贯注学习英语已两个小时的王某猛一抬头，发觉阅览室里静悄悄的，什么人也没有，自习桌上堆满了同学们的书包、书。原来同学们都吃午饭去了。蓦地，王某看到对面桌子上一个闪亮的“快译通”英语学习机，她心中猛然一动，她是多么渴望有一个学习机呀。犹豫许久，她终于忍不住了，她走了过去，拿起了它，正在她犹豫着如何办时，“快译通”的主人恰好走入阅览室……于是，王某的“春天”就这样结束了。

从此，她变得抑郁消沉、寡言少语，平常独来独往，成绩也急速下降。她正在那片心灵的沼泽地里苦苦地挣扎无法自拔，她自责、悔恨，甚至对自己的生活和学习失去信心。此时，她的班主任发觉了这一情况，及时地对她进行有效的心理疏导，首先从王某本身的心理入手。先是聆听她的倾诉，让她把自己的忏悔和自责倾泻出来，放下心理的包袱；引导她主动地与同学正常的交往，得到同学的理解；指导她通过自己主观的努力重塑自己在同学中的形象，赢得同学的信任。另一方面，从外部环境入手，营造有利于王某改过自新的班内气氛，培养同学对她的理解和宽容。(www.xing528.com)

经过班主任老师认真、细致、温暖的工作，王某走出了因深深的自责而带来的心理重负，也让同学们了解了王某要痛改前非的决心和勇气，给王某创建了一个证明自己的环境，使王某又找回了从前的自己。

王某这种心理上的巨大变化，一方面，来自对自己行为的悔恨和自责；另一方面，也来自她生活周围不良气氛的刺激。比如，来自同学的冷眼相待甚至恶语中伤。心理学专家认为，当一个人身陷挫折和困境时，来自外界的积极善意的干预对其帮助是巨大的。这位年轻的班主任是一位很好的心理辅导员，她的启发方法是积极的：一是对症下药，找准了王某的心理根源。二是平等的师生关系，这样一种宽容信赖的环境是师生间所应有的。三是当学生陷入心灵沼泽的时候，一个宽容理解的外部环境尤为重要，作为辅导者的班主任对此一定要积极地营造和建设。这份宽容和理解也许就是学生找回自我，走出沼泽的原初动力。四是辅导者在帮助学生走出心灵沼泽的过程中，要始终以一种润物无声、潜移默化的方式进行，避免说教和指令，避免露骨造作的帮助。因为这类学生对外界的反应非常敏感，一不小心就会造成辅导的失败甚至走向反面。