如何倾听他人心声！女性社交心理研究

我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。

                                                                                         ——柴静

关心自己是人的本性，人们对自己的需求和问题的关注程度要远远超过其他人、其他事。受这种心理的影响，很多人说起关于自己的话题总是滔滔不绝，完全不考虑听者的感受。然而生活中，有魅力的女人往往不是喋喋不休者，而是善于倾听者。

有心理学家说过：“以同情和理解的心情倾听别人的谈话，是维系人际关系、保持友谊的最有效的方法。”人们渴望得到认可和欣赏，也希望拥有听众，在每个人都抱有这种心理的情况下，能放下自身，选择倾听别人的人就显得难能可贵了。

有报道称，很多日本男性由于工作和家庭的压力，下班后往往不会选择回家，有的人会花钱雇人和自己聊天，为的就是能掌握说话的主动权，体现自我价值，重新找回被压榨的自尊。可见，懂得倾听能满足他人的心理需要，获取他人的信任。因此，学会倾听是女人在日常生活中和职业场合中都要掌握的一个技巧。

1．全心全意聆听

所谓全心全意倾听，不是只用耳朵听听就可以，聆听别人说话时，要撇开令自己分心的一切因素，用心去洞察对方的心意。不要轻易打断对方说话，你只需要静静地听就可以，最好保持眼神的接触，让对方感受到你的专注。这时，说话者被尊重、被欣赏的需求就得到满足了，他会从心底对你产生好印象，甚至将你归入自己人的行列，对你说出肺腑之言。

倾听时注意要保持全神贯注的姿态，不要东张西望，也不要做抖腿、打拍子等不尊重谈话者的动作，这样虽然也是在听，但等于变相告诉谈话者“我对你说的一点也不感兴趣”，会打击谈话者的尊严。

2．鼓励对方说下去

有的谈话者非常在意聆听者的反馈，还有一些人性格内向，虽然他们有表达的欲望，但是又有着诸多担心，说话时会出现吞吞吐吐、欲言又止的现象。这时就需要聆听者适当地给予一定的鼓励，协助对方吐露心声。

比如，可以在对方稍作停顿或欲言又止时做出语言暗示，用“然后呢”“请继续”“多给我说一些”等简短的话鼓励对方多说一些，往往越简短的句子越有力量，能够让谈话者感受到你的高度关注，从而更加振奋。(www.xing528.com)

3．以对方为中心

法国一位哲学家说过：“如果你想结仇，你就要比你的朋友表现得更出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得更出色。”用心倾听对方，在谈话时以对方为中心，能令对方生出主角光环，对你产生好感；倾听时找到对方的兴趣点，以对方感兴趣的事情为话题，更容易攻破他人的心防，诱使他人吐露心声。

陈辉在县一中读初二，由于性格内向，陈辉基本上不和班上的同学说话，总是独来独往，班级活动也是一个人待着，他的班主任刘老师看在眼里，急在心里。

周末的一天，刘老师到陈辉的家里拜访。和陈辉的父母寒暄了一阵后，刘老师来到了陈辉的房间，她看到陈辉屋里摆满了飞机模型，就问他说：“你很喜欢飞机？”陈辉点了点头：“嗯，我想当飞行员。”刘老师露出了和蔼的笑容：“飞行员很好啊！有梦想，这是好事，我支持你。”

陈辉抬起头，惊喜地说：“真的？刘老师真这么想？”

陈辉感受到刘老师肯定的态度后，一改平时寡言少语的状态，围绕着飞机和飞行员方面的事情跟刘老师聊了很多，刘老师就微笑地听着，不时地鼓励陈辉继续说下去。

最后，陈辉告诉刘老师，自己之所以不爱和同学们说话，是因为大家都嘲笑他，说他拖班级后腿，不好好学习，天天只做当飞行员的白日梦。

刘老师得知这个原因后，教育了班上的同学，她还以梦想为主题召开了一场班会，让班上的同学畅所欲言，大家都踊跃发言，说了各种各样的梦想，从那以后，再也没有人嘲笑陈辉了，他的性格也逐渐开朗起来，能够和同学们融洽相处了。

在与人谈话时，不要总想着表现自我、占据话语主导权，女人要学着让出核心位置，让他人获得表现的机会，给予他人被关注的感觉。心理学家通过观察发现，人们喜欢倾听者多过于善说者，在倾听的过程中，因为对方的需要，你会成为一个很受欢迎的人。再适当地加以暗示、鼓励、附和，女人就能轻松获取他人的信任，诱使他人说出自己的心声，成为他人心中的自己人。

女人在倾听时，不要随意打断别人的讲话，即使对方滔滔不绝，甚至语言表达和思维逻辑显得有些混乱，也不要随意打断别人，要知道，这是一种不礼貌的行为。