实战情景：
保险销售员小陆为邻居迟大姐制订了一份保险计划书，经过一番努力，终于让迟大姐同意签单了。在签单的当天，保险销售员小陆约迟大姐在一家茶店见面。两人一见面，保险销售员小陆就从公文包里拿出保单放在桌上，他们一边聊天，一边填写保单内容。
小陆：“迟大姐，这份保单您已经看过了，保障非常完善，您要不要再确认一下。”
迟大姐：“小陆啊，这可是你不对了，我们是老街坊了，我还不相信你吗？”
小陆：“迟大姐，我知道您信任我，您是我的老邻居也是我的客户，所以我还是得听您的意见。我现在马上给您填好，以便申报核保的事宜。”
迟大姐：“那你赶紧填吧。”
小陆：“那请您将身份证给我一会儿，我要在这一栏填写您的相关信息。”
迟大姐：“好的，给你。”
小陆：“好的，谢谢。迟大姐，您的联系方式和地址就按身份证上的填写，有什么问题吗？”
迟大姐：“这个没问题，你填写吧。”
小陆：“迟大姐，这我可要提醒您一句啦，要是您家的电话或者手机换号码了，记得提醒我，好让我帮您在资料里及时更改，这也方便我给您寄发票、贺卡等，再者咱们还可以经常联系。”
迟大姐：“好的，我知道了，到时候我的晚年生活可指望着它了。”
小陆：“迟大姐，保单的表已经填好了，您在这里签个字就行了。”
迟大姐：“那现在还有没有其他事情呢？”
小陆：“迟大姐，手续目前已经办完了。您还需要做的就是近期到医院体检，然后给我提供体检报告，这是用于核保的。这也是您的保单通过审核的一个重要的证据。您就去我们公司指定的医院体检就成了，体检的时间我回去之后安排一下，安排好了我就打电话给您，到时候我陪您一块儿去吧。”
迟大姐：“成，有你办事，我放心！”
小陆：“好的，那您就等我电话吧。恭喜您又多了一份保障，同时也特别感谢您对我工作的支持！”
迟大姐：“小陆你也辛苦了，为我跑前跑后的。谢谢你啊！”(www.xing528.com)
小陆：“迟大姐，别客气，这是我的工作。那我得先走了，我得赶紧回公司给您办理投保手续。回头我给您电话，再见！”
保险销售话术360°全解：
保险销售员最希望看到的就是客户爽快的签单过程。但是签单过程也非常重要，保险销售员不要认为签单过程可以很随意，而不注意自己的言行，假如言行不当，很可能造成客户反悔，不愿签单。因此，保险销售员在签单时要注意细节，要表现得有礼有节、从容不迫，让客户一看到销售员就感觉到踏实、放心，在签单的时候感觉自己的决定是正确的。华数方式和策略
1.控制好自己的情绪
客户：“我决定在这份保单上再增加一个险种。你看行吗？”
保险销售员：“真的吗？这真是太好了，上天太爱我了。”
客户心想：（明明是我照顾你，却说上天，要是我不签单，你还高兴得起来吗？）
作为保险销售员要有控制自己情绪的能力，这样能使他在接受客户签单的时候，不至于因为过于兴奋而让客户产生厌恶感，同时让客户觉得他是一个唯利是图，不将客户需求放在首位，而是为了签单而签单的保险销售员，使得客户对他专业精神产生严重的质疑。
那么保险销售员在签单的时候在情绪方面都要注意什么呢？首先保险销售员要做到不紧张，以免因为紧张而出错，导致客户怀疑销售员不够专业；其次，保险销售员要做到事先准备好投保书，然后把所有资料有序地摆放在客户面前，抓住机会适时促成签单，要给客户留下一种专业的印象；再次，在签单成功时，不要表现得过于兴奋，否则很可能会引起客户的反感；最后，不可以与客户发生争执，要保持理智，以免到手的订单变成泡影。
2.说话方式要恰当
保险销售员：“谢谢您对我工作的支持，恭喜您啊，××小姐，这份保险您真的是买对了，这下您可以放心了，您的父母即使出事了您也不用担心了。”
客户：“你这话是什么意思？听你这么说，就像盼着我父母出事似的。那份保单撕毁吧，我不买了。”
保险销售员在客户成功签单之后，不要对客户的行为乱加评论，这样做的结果有可能导致客户放弃合作，使得保险销售员的工作功亏一篑。
假如保险销售员无法把握自己的言语是否恰当，那么可以在客户签单之后对客户表示感谢即可。说得越少，错误越少，说得越多，越容易暴露出一个人的缺点。保险销售员就要知道扬长避短，发挥自己的销售才能。
专家建议
一个经验丰富的保险销售员绝不会在和客户签单的时候有任何让客户不满意的言行举止，而是处处表现得从容、礼貌、沉稳、理智，让客户觉得他是个可靠的保险销售员。
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