实战情景:
保险销售员小张和汪女士在一次聚会上认识,在聚会上,两人交流得很愉快,之后俩人还经常联络。最近小张所在的保险公司推出了一款针对少儿的保险,小张特意介绍给汪女士。
小张:“汪女士,您女儿最近学习情况怎样?好久不见,我都有点儿想她了。”
汪女士:“她最近学习挺好的。这不,快到她生日了,我不知道送什么礼物给她好。衣服、鞋子、玩具这些东西家里已经有很多了,再买也没什么新意,你帮我想想,送什么给她好呢?”
小张:“这么巧啊,她快过生日了。正好,我们公司最近推出了一款纪念品,我觉得送给您女儿不错。”
汪女士:“你们公司推出的纪念品是什么?”
小张:“这一款纪念品的名字叫‘亲情财富树’,它是一尊水晶储蓄罐饰品。”
汪女士:“那这一款纪念品是不是得购买你们的保险产品才赠送的?”
小张:“是的,它是为了纪念‘亲情财富’这款保险产品的发行而专门设计的。这款保险的缴费期限是10年,并且10年能为孩子积累‘五桶金’。一份礼物可以享受一生,您说这是不是送给孩子的最好的礼物?”
汪女士:“这个计划听起来不错,它和其他的少儿保险的不同点是什么?”
小张:“这一款保险有三大特点:第一,它是一代投入,两代甚至三代受益的一种投资方式,期满之后它有两种领取方式,即灵活利用生存金领取或分红领取,一个人的寿命越长,那他享受到的福利也就是领到的金额越多。当期满之后,首次获得的收益可以用于孩子的教育、婚嫁、创业等方面,等孩子长大了,能自食其力了,那么中期获得的红利可以给作为长辈的你们用来补充自己的养老金,而后期的红利则可以用于孩子自身的养老补充金,最后甚至还可以作为资产传承给孙辈。并且,它是一个财富积累的过程,期满之后,继续留存的,可以参加公司的分红。第二,它是一种累积财富的形式,是终身领取的。这款保险在孩子60岁之前,每两年派发基本保额的10%作为各种生活资金的补充;等到60岁之后,就变为每年派发基本保额的6%,直到终身。假如您一直把生存金留存在保险公司,那么您可享受累积生息,复利积累财富。第三,这款保险产品可以用保单贷款,在资金非常紧缺的情况下,您可以申请最高额为现金价值80%的贷款,这充分保证了投保人现金流动的灵活性。”
汪女士:“这一款保险真不错,是送给孩子的最好的礼物,而且保险赠送的水晶纪念品也很漂亮。”
小张:“是啊,汪女士,您真有眼光,同时看得出来您很疼爱您的女儿,这一份礼物是您送给她最有价值的礼物。这漂亮的水晶拥有美好的寓意,同时这一份保险又是您对孩子最大的保障,这多划算啊。”
保险销售话术360°全解:
心理学研究发现,人都存在贪小便宜的心理,给客户赠送赠品就是利用人类的这种心理,以赠品作为销售的敲门砖,既新鲜,又实用。(www.xing528.com)
话术方式和策略
1.说好赠礼前的话
保险销售员:“××女士,您今天的发型真漂亮,而且这套衣服也特别适合您。您看,这是我们公司发行的一款纪念版的发簪,很有古典美的气息,和您今天的着装很相衬,送给您,希望您喜欢。”
客户:“哎呀,这个发簪真漂亮,上次我还专门到处买,可没买到。谢谢你啊,我非常喜欢它。”
保险销售员在销售前要说好赠礼前的话,让客户乐意接受你赠送的小礼物,同时使其有兴趣继续听你说下去。这样,保险销售员就给自己创造了一个介绍产品的机会。
2.礼物要与保险相融合
保险销售员:“人们都说一本好书就像一位好老师,能够影响一个人的一生。这本我们公司内部出版的杂志就是您了解我们公司和保险最好的老师,希望您从它身上学到、获得您想得到的东西。”
客户:“这本杂志看起来挺不错的,那我拿回去好好研究。”
保险销售员:“假如您看了它,还有什么不明白的地方,随时欢迎您打电话给我或者找我面谈,我很乐意为您解答。”
保险销售员要使赠送给客户的小礼物跟保险有关,可以将公司内部出版的杂志、报纸、保险法、健康手册、新险种等图册赠送给客户,让客户在赠品中关注保险,给客户一个了解保险的渠道,这会让客户越来越关注并理解保险事业,并与你一同成长。
3.小礼物赢人心
保险销售员在展业的过程中,可以通过给客户赠送小礼物赢得客户的好感。保险销售员可以给客户赠送一些包装精美、印有公司标志的实用小礼物,例如雨伞、笔袋、钥匙扣、储蓄罐等,这能让客户感受到销售员的贴心,更容易赢得客户的信赖,签单也就成功在望。
专家建议
小礼物,大智慧。保险销售员给客户赠送礼物时一定要让客户时刻想起这是保险销售员赠送的,并且要说好赠送礼物的第一句话,这是客户是否继续听保险销售员说下去的关键。
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