实战情景:
××保险公司与腾达生物科技有限公司建立了长期的合作关系。腾达生物科技有限公司是当地的著名企业、纳税大户,具有极其广泛的社会影响力。很多企业都希望与腾达生物科技有限公司合作,而××保险公司拿到与腾达的长期合作项目,这让业界的人都十分羡慕。为此,××保险公司的销售员小何利用公司与腾达生物科技有限公司的关系,去拜访了昌德集团的邱总。
小何:“邱先生,您好,我是××保险公司的业务员小何。”
邱先生:“哦?这个保险公司我好像没怎么听说过。”
小何:“这个没关系,您知道腾达生物科技有限公司吧?”
邱先生:“腾达在业内可是出了名的财大气粗啊。”
小何:“确实,腾达的实力非常强大。不过我们公司已经拿下了他们公司的保单,而且我们还与他们建立了长期合作关系。”
邱先生:“看来你们公司还真厉害,腾达的单子都能拿到。腾达能选择你们公司投保,那说明你们公司确实有实力。”
小何:“其实每一个保险公司都应该以客户的利益为出发点,腾达选择我们的原因很简单,那是因为我们制订的保险计划以腾达的利益为主,根据腾达的发展特点为他们提供了一些有用的建议,并且始终为他们提供细心周到的服务。”
邱先生:“其实我也听说腾达买的保险为他们公司省了不少钱,而且还赚了一些呢。”
小何:“邱先生,您是不是也考虑为您的企业买保险,让您的员工感受到您对他们的关爱呢?同时您个人也可以购买理财保险,这能让您的钱生钱。并且这种保险具有低风险高保障的特点,虽然没有股票和基金见效快,但是稳妥。邱先生,既然您相信腾达的眼光,为什么不抓住这个机会和腾达并驾齐驱,为企业买一份保险,给企业的发展添加一份保障,让企业在发展中能够多一层防护呢?”
邱先生:“其实我也不是没考虑过,但是我一直没找到适合我们公司的保险产品。”
小何:“邱先生,其实您公司的情况我也大致了解,要不这样,您再跟我详谈一下公司的发展情况,然后我根据您说的情况给您推荐几款保险,您看怎样?我们的保障工作可不能落在同行后面,您说是吧?”
邱先生:“嗯,好的。那我们详细谈一下公司的情况吧。”
小何:“好的,您说吧。”
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保险销售话术360°全解:
一些著名的第三方企业在社会中具有较好的社会地位和声誉。保险销售员在展业的时候,不妨利用自己的人际关系,获得有知名度的第三方企业的推荐或者是介绍信,这样更有利于保险销售员进行销售。
案例中,保险销售员利用第三方企业和公司的合作关系,在客户面前进行自我介绍,这突显了销售员的实力,有利于增强客户对保险销售员的信任度,同时也有利于销售员拓展业务。
话术方式和策略
1.以有影响力的第三者为依托,介绍自己
保险销售员:“龙先生,您好,我是××保险公司的业务员张洁。是您的好朋友华天科技公司的韩总介绍我来找您的,他认为您现在需要一份全面的保障来保护您的家人,有了全方位的保障,您就可以更加安心地将您的精力投入工作当中了。”
客户龙先生:“你好,小张是吧,请坐。既然是老韩的客人,那也是我的客人。那你说吧,你觉得我应该买什么样的保险?”
保险销售员在和客户初次见面的时候,免不了要作自我介绍。保险销售员可以利用迂回战术,通过有影响力的第三者(客户的亲友)的转介绍来与客户面谈,由于人们都有“不看僧面看佛面”的心理,因此大多数人对亲友介绍来的推销员都特别客气。
借用有影响力的第三者来介绍自己,是一种非常有效的方法,但是使用这个方法的时候,保险销售员一定要确保自己已经得到第三方的推荐,不能杜撰,以避免客户真的去证实情况的时候使自己处于尴尬的境地。
2.以著名公司为例
保险销售员:“您好,贺先生,我是××保险公司的销售顾问戴月。这是诚悦公司邵总给我的名片,您可以打电话向他咨询一下。他在我们公司投保了,并且那款保险对他们公司的经营有了很大的帮助。其实您不妨根据您公司的情况,选择一款适合您公司发展的保险,也算是为公司发展买个保障。您看怎样?”
客户:“邵总的眼光我信得过,那你打算给我推荐哪一款适合我们公司发展的保险呢?”
保险销售员在借用第三方著名企业的知名度进行自我介绍时,应该选择客户所敬仰或与客户公司性质相同的企业为例,为了取信于客户,最好能出示引荐人的名片或介绍信。同时,他人的购买行为常常会对客户产生影响,如果销售人员能够利用这一影响,那么其工作就会更容易取得良好的效果。
专家建议
好的自我介绍是保险销售员叩开销售大门的敲门砖,保险销售员要学会利用客户所认识的有知名度的第三方企业的购买实例去说服客户购买保险。
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