两家企业的供应链社会责任治理对比

五权镇位于旺苍县东北部山区，地处大巴山深处。烟雨蒙蒙、云雾缭绕的大巴山，油菜花堆积的梯田，清新的空气，让作家们兴奋不已。

4月2日早晨8点，活动正式开始。一千多名孩子穿着金黄色的校服，在操场上排着整齐的方队，迎接作家们的到来。

当孩子们看到曾经的校友、在勤奋努力下成为了作家的“姗姗姐姐”，欢呼雀跃，掌声不断，“姗姗姐姐”鼓励孩子们：只要有梦想就一定要努力，坚持不懈，梦想就可能实现。随后，作家深入班级，开展了生动有趣的讲座。彭学军结合自己的亲身体验，与孩子们交流了“阅读的三个境界”；薛涛与孩子们分享了童年特殊的经历，通过分析自己的作品，启发孩子们发现生活中不一样的故事；陈诗哥与孩子们打成一片，气氛热烈，让大家体会“好玩的写作”；萧萍通过写作与表演的关系，激发小朋友的想象力，让课堂生动又充满诗意；贾为声情并茂地为孩子们讲述绘本故事，让孩子们体会童话和绘本带来的乐趣；汤汤结合自己的写作，告诉孩子们写作要讲究方法，并教给孩子们写作的小窍门；舒辉波讲述了写作初期的憧憬，从自身的写作经历谈如何呵护灵感；左眩告诉孩子们要多读书，所谓的“天堂”就是一座图书馆；纪兵兵作为少儿杂志的编辑，告诉孩子们一本杂志是怎么做出来的；李姗姗与孩子们分享了小时候在五权小学发生的真实故事，以及她是如何渐渐喜欢上写作的，点燃了孩子们追求梦想的热情。与此同时，来自上海师大的学生贾楠和黄晨洁，与临时选拔的“小演员”们，正在排练一幕特别的戏剧。

在食堂、在活动室、在会议室、在教室，到处都是专心听讲的孩子们。同学们都很喜爱这些“新来的老师们”……这一天发生的故事，美得就像一个童话，令孩子们痴迷。

太阳落山了，“特别策划·大手牵小手”活动开始了！每一位作家与牵手的小朋友一起，伴着落日的余晖，踏上了绿油油的乡间小路。此次与作家“牵手”的同学，都是家境清贫却成绩优秀的孩子。与薛涛“牵手”的是五（2）班的何涛。何涛同学是个孤儿，在很小的时候，父亲因病去世，母亲远嫁他乡，5个孩子都跟着爷爷奶奶生活，日子过得非常艰辛。有了薛涛叔叔的关心，何涛非常感动，立志要好好学习，长大成为有用之才。彭学军来到六（2）班李亿同学的家。李亿从小没有母亲，父亲外出打工，常年不在家。李亿的梦想是考清华大学。彭学军阿姨鼓励孩子、嘘寒问暖，让他感受到久违的亲情并坚定了信心。汤汤在四（2）班向超英同学的家里一坐就是45分钟，和孩子亲切交谈，还把他的作文带回来，进行详细指导。李姗姗来到六（4）班唐慧容家里。唐慧容是班长，家里有三姊妹，父亲在外打工，母亲靠采茶供孩子上学。听着一口乡音的“姗姗姐姐”讲述自己的故事，小慧容的眼睛亮晶晶的……

注：“+”符号的数量越多，表示所研究企业所在的品牌供应链该方面的治理机制完善度越高，进而有助于加强各节点企业履行社会责任的积极性。

6.1.2.1　监督控制机制的比较

监督控制机制主要包括政府管理机制和相机治理机制。在政府的管理方面，碳限额制度和低碳政府补贴制度是促进企业及其所在供应链履行和完善社会责任的主要压力和动力机制。在政府管理下，碳限额制度是指由政府倡导建立碳排放权交易体系，之后对于纳入碳排放交易体系的企业，政府会在一定周期内免费分配一定数量的碳排放限额。在这个周期内，如果企业在实际运营过程中产生的碳排放量低于政府免费分配的碳排放限额，那么该企业就可以将自身节省下来的碳排放权通过专门的碳交易市场进行出售，从而获取额外的利润，在一定程度上弥补自身减排活动的成本投入。如果企业在一定周期内的实际排放量经核算大于政府最初分配的额度，那么企业就不得不通过碳排放交易体系购买碳排放权，以维持自身生产经营活动的正常进行。目前，碳限额制度在实际中已经被广泛应用。中国作为全球制造业的基地，在近几年来也致力于有效降低自身生产经营过程中产生的碳排放。在2009年，我国的《中国碳税制度框架设计》的专题报告被国家发展改革委员会和财政部的相关课题组联合发布，此框架明确了我国碳税政策的计征方式，同时还开始实施产品碳足迹计划。2009年10月中国环保部宣布开始实施产品碳足迹计划，在企业层面，企业在政府的碳排放约束下积极进行减排研发投入，降低自身的碳排放量，从而改善自身的环境状况，赢得竞争优势，实现自身及所在供应链的可持续发展。在2015年，为了规范节能低碳产品认证活动，促进节能低碳产业发展，国家发改委制定《节能低碳产品认证管理办法》，这一办法的制定是为了有效促进中国境内符合国家碳排放标准的产品加贴碳标签的进程，希望通过这样的方式来引导消费者对于低碳产品的购买决策，以此来逐步排挤会产生较高碳排放量的产品。在2018年初，国务院审议通过的《环境保护税法》颁布实施。随着全球气候的不断变化，对二氧化碳排放征收碳税将成为环境保护税税收体系中的重要组成部分，而目前我国的碳税政策实施框架已进入调研和论证阶段。虽然征收碳税会进一步增加排放温室气体企业的经济压力，但是政府征收碳税并不是目的，重要的是能够建立起一种管控机制，这种机制可以让全社会成员共同努力和相互配合来一起改善生态环境。在这样碳限额的制度要求下，P公司和M公司也积极加入了低碳减排的目标行动行列，提升产品能效，降低能耗，减少碳排放，努力实现可持续发展。低碳政府补贴制度是指以政府为主导，对低碳低能的企业给予直接的财政补贴，例如：征收环境税、优先政府采购权、给予税收优惠和发放低息贷款等。对于P公司和M公司的生产经营，政府也是给予了积极的补贴制度，以促进其绿色、低碳低能的生产经营，同时，带动其他中小企业积极地减少碳排放量，形成一个低碳发展的企业大环境。

一个完善的监督机制可以确保企业在日常生产经营过程中按照预定的程序进行，企业的实施策略与战略规划相符，产品质量合格，管理层相互制约，形成一个良好的企业架构。同时，企业外部的利益相关者机构，非政府组织和消费者的相互监督，也可以促进企业的在发展经济的同时兼顾其社会责任的履行。我国企业近年来在监督机制上也是取得了很大的进展，对于发现的问题积极改正，公司形象与企业结构得到了完善。在监督管理方面，M公司在内部设立了投诉渠道、调查机制、防腐机制与问责制度，并在与供应商签订的《诚信廉洁合作协议》中明确相关规则，供应商能根据协议内提供的渠道，举报公司中存在的不当行为，以协助公司进行诚信廉洁的监察。内部审计部门对公司整体控制状况进行独立和客观的评价，并对违反商业行为准则的经济责任行为进行调查，审计和调查结果报告给公司高级管理层和审计委员会。M公司还建立了对各级流程责任人、区域管理者的内控考核、问责及弹劾机制，并进行了实施。此外，M公司还设立了相关渠道，广泛的接受非政府组织、社会团体和消费者等的监督，积极地进行社会责任的履行，提高企业的声誉度。P公司同时也拥有严谨的监督机制，无论是产品质量监督又或是管理层监督，都做到了有效，高效。P公司每年都会对员工进行评估，并提交董事会审议，这有效保证了在职员工的工作质量。对于产品，苹果公司对供应商与生产商的社会责任履行水平进行严格的要求，挑选世界一流的生产商作为合作伙伴，对于高质量、低能耗问题也在第一时间启动方案应对。但是，由于P公司在我国为跨国企业，有很多的核心信息并未向外界公布，因而，在公众以及媒体的监督方面，P公司仍然有待提高。

因此，在碳限额和低碳补贴的政策方面，P公司和M公司相差不多，都享有我国低碳大环境下的相关优惠政策。在CSR的履行方面，政府都给予了积极的引导与鼓励。但是在监督体系方面，M公司在接受外界的监督方面相较强于P公司。总体方面来说，在监督控制方面，M公司作为民营企业的代表相较强于P公司。

6.1.2.2　管理运作机制的比较

管理运作机制主要包括CSR产生机制、责任分担机制、利益共享机制和组合优化机制。在CSR产生机制方面，两家企业都具有良好的CSR准入制度，会对合作企业以及相应的供应商进行 CSR意识、CSR投入能力、CSR治理水平等各方面的评估与衡量，当符合P公司和M公司自身标准的时候，才会准入相应的企业进入其供应链。两家公司对于供应商和生产商的业务能力和社会责任的履行水平都有着较为严格的标准和要求。(www.xing528.com)

在责任分担与利益共享机制方面，P公司和M公司作为外资企业和民营企业的代表都能够合理的责任共担，和根据所履行责任和付出成本的多少来进行合理的利益分配。根据CSR的相应履行情况，来进行一定的奖励和惩罚。但是作为外资企业的P公司相较于我国的民营企业M公司，在国内的责任分担和利益分配方面仍然存在一些不足。P公司作为跨国企业，更多的让其节点企业和供应商承担了过多的社会责任，如单薄的利益和环境的压力等，而其本身却获得了更多的技术核心利益。M公司作为我国的知名企业，能够积极地履行社会责任，无论在于节点企业之间还是对于企业内部，都能到做到合理的分配所获得的利益，让其合作伙伴和企业内部的员工得到相应的利益。这也是其能够成为我国支柱企业的重要原因，并且给予其他我国的企业做了积极良好的示范作用。

在组合优化机制方面，P公司和M公司都能有效地推动问题供应商进行全面的整改，并促进环境影响较高的供应商时时地关注自身的环境表现是否符合相关的低排放低能耗的规定。两家公司并能够将执行后续整改和信息公开的流程与环境影响较高的供应商达成书面的约定，并推动其后续一系列的落实。此外，两家公司还推动直接供应商检索其供应商的环境合规表现，推动有环境问题的供应商就环境违规情况进行相应的整改和对外公开说明，并且接受后续普通大众的继续监督和反馈。这样，在供应链上节点企业的相互选择和监督的作用下，整条供应链在环境方面的社会责任的履行水平就会不断地提高。

总体而言，在管理运作机制方面，M公司优于P公司，P公司需要在责任的分担和利益的分享方面再做一些改善，做到真正的公平合理，以促进其企业及其供应链更好的发展。

6.1.2.3　关系协调机制的比较

关系协调机制主要包括信息共享机制、沟通与信任机制、声誉维护机制和SCSR披露机制。供应链上节点企业之间的信息共享机制的完善与否主要包括：是否具有完善企业信息共享平台架构和第三方信息共享平台。P公司在官方网站中不仅发布了企业的具体环境责任策略，还报告了消费者手中各个产品的环境报告，各个产品信息下面详细介绍了产品的环保性能、气候变化、能源效率、材料效率和包装、限制材料和循环利用等方面的所有工艺及碳排放数据。这样公司与公众与消费者之间构建了一个完善的信息共享与交流的平台。M公司打造了开放、灵活、安全的云协同ICT基础设施平台，为客户和合作伙伴的交流提供了平台，注重和合作伙伴的“共生、共赢”，做生态的土壤，共同实现可持续增长。同时M公司发布了EI企业智能，将M公司多年来在人工智能领域的技术积累、最佳实践与企业应用场景相结合，为企业客户提供一站式的人工智能平台型服务，持续构筑开放、合作、共赢的云生态，现已发展云服务伙伴超过2 000家。P公司将具体产品的碳排放以及绿色相关指标都在其官网上进行公开化的展示，可以让相关的上下游企业以及消费者做到更加深入彻底的了解，其官方网站是一个极其好的企业信息共享平台。而M公司一站式的人工智能平台型服务和其云平台的发展，为企业的信息共享提供了一个更加完备的公开透明的舞台。两家企业在信息共享方面都具有一个较成熟和完备的发展机制。同时，在第三方的信息共享平台方面，P公司和M公司都分别和公众环境研究中心（IPE）进行了合作，将企业以及供应商的相关实时环境信息都进行了及时的披露，通过第三方平台的披露和监督，能够促进所在供应链企业之间的信息交流与共享。

企业之间的沟通与信任通常包含：合作双方具有完善利益相关方的沟通体系，对外界定期发布完善的CSR报告，让企业员工具有团队培训及经验交流的机会。P公司在与其他相关公司的信息沟通和信任方面具有一些完善的体系：一是内部的信息沟通。P公司拥有扁平化的组织结构，这使得决策线路较短，上下级或团队之间的沟通能在第一时间实现，P公司流畅，简单的组织环境支撑起了这个强大的公司，在这个公司内指令可以在很短的时间内下达到所有员工，每个人都准确的知道自己的使命，没有模糊重叠的工作，一切都能井然有序的执行。二是外部的信息沟通。在与顾客沟通时，公司秉承顾客至上的宗旨，用心与顾客沟通，注意细节，让顾客有一种真诚、放心和舒适的合作感。与供应商的沟通中，P公司根据不同地区的不同情况按需生产，旨在控制成本的同时生产出让顾客放心的产品，同时，注重当地环境问题和所在地区的社会责任履行问题。M公司设立多维度的信息与沟通渠道，及时获取来自客户、供应商等的外部信息，并建立公司内部信息的正式传递渠道，同时在内部网站上建立了所有员工可以自由沟通的心声社区。公司管理层通过日常会议与各级部门定期沟通，以有效传递管理导向，保证管理层的决策有效落实。同时，公司在内部网站上发布所有业务政策和流程，并定期由各级管理者组织业务流程和内部控制培训，确保所有员工能及时掌握信息。公司亦建立了各级流程责任人之间的定期沟通机制，回顾内控执行状况，跟进和落实内控问题改进计划。同时，P公司秉持做优秀企业的诚意，每年都会与利益相关方分享对可持续发展的认识以及社会责任方面的实践。两家公司都对外发布了相关企业的社会责任报告，具有良好的沟通与信任机制。

品牌、企业之间为了提高自身的企业声誉从而促进企业的高效发展，会进行一系列提高声誉和维护声誉的选择和举措。如推动公众绿色选择，通过一系列可视化、公开化的方式，引导公众了解品牌上下游的生产过程对环境影响的管理的控制情况，从而提高公司低碳、绿色环保的企业品牌形象，促进整个品牌供应链绩效的增长。在这方面，P公司和M公司都有做出一些改变，但是仍然需要提高，但是总体而言，P公司在品牌声誉的维护方面优于M公司。

SCSR披露机制在环境责任的履行方面包括：推动供应商披露能源和气候变化数据和推动供应商披露污染物排放转移数据。P公司一方面全面统计价值链排放数据并根据此发布了涵盖多范围的温室气体减排目标，推动供应链上“热点”供应商设定减排目标，量化追踪并公布污染物的排放信息，并且与供应商合作开展减排项目，并发布最佳案例。另一方面验证资源消耗与污染物减排目标的合理性，识别和公开发布在华供应链降低资源消耗与污染物排放的最佳案例。而M公司只是刚开始统计供应链的一些温室气体的排放量，书面要求资源消耗高、污染物排放高的供应商量化追踪年度污染物排放与转移数据。因此在SCSR披露机制方面P公司优于M公司。

总体而言，在关系协调机制方面，P公司稍微优于M公司，两家公司都具有完善的信息共享和沟通信任机制，这也是两家公司能够防止目标冲突、抑制机会主义的关键，发展为龙头企业的关键所在。但两家公司在社会责任的关系协调机制方面仍然需要不断地提高。M公司需要在信息的披露方面多做改善。而P公司也需要在CSR报告的发布方面做到更多的公开与透明，从而促进更加协调的友好发展。

通过两家典型企业的SCSR治理机制的对比分析可得，P公司和M公司能够做到家喻户晓，能为所在行业的龙头企业，与其完善的SCSR协同治理机制有着密不可分的关系。供应链上的责任与利益的共享、公正的CSR产生和优化组合的选择是至关重要的。关系的协调也是SCSR协同治理的关键因素。同时，政府、公众媒体及其他的主体都要积极发挥好监督控制作用，维护好市场中CSR的良好运行。只有三者的相辅相成，才能够促进企业及其所在供应链的高速发展，成为所在行业的标杆行业。