供应链社会责任协同治理的复杂适应性特征

CAS包括聚集、非线性、流、多样性四个基本点和标识、内部模型、积木三个机制。这是CAS的7个基本点，也是判定一个系统是否属于复杂适应系统的重要标准。这7个基本点在SCSR协同治理系统中的体现如下所述：

（1）聚集：SCSR协同治理系统是由核心企业基于一定的动机发起，一般是为了提升供应链上整体的社会责任水平，从而获取市场竞争力和增加利益收入，遵循资源、信息共享，责任风险共担和联盟共赢的原则，由单一主体自由凝聚而形成的较高层次的聚集体。供应链系统中成员企业间存在交互作用，如产品交易、责任监督、相互评价和筛选、信息沟通和共享等。在宏观上表现为复杂供应链系统社会责任行为的涌现，使适应性主体产生学习、记忆和决策能力，具有高适应性和高智能性企业各部门、企业本身、供应链联盟等都是处于不同层次上的主体。

（2）非线性：供应链节点企业沟通和协作的过程中的相互作用和复杂关系呈现出高度的非线性。这一点在供应链中纳入社会责任因素时更为明显。SCSR绝非节点企业社会责任的简单叠加，而是融入了企业CSR意识、协同程度、子系统之间履行社会责任相互作用的强度、CSR成本属性构成等多种因素的结果。这使得整个系统具备单个企业主体所没有的复杂特性。非线性作用也是导致系统产生复杂性及涌现出新的特性的根本原因。

（3）流：SCSR协同治理系统中，供应商、制造商等节点企业是各层次的主体，评估优选机制、责任分担和利益分配标准、SCSR披露机制、信息共享机制等是引导或约束资源流动的准则。供应链的存在是协同治理形成的基础，这种协同治理系统的形式是这些资源流动的载体和轨道。供应链中各节点企业在相互选择、适应和合作的过程中存在信息沟通与物质交换，这就使得主体间及主体与环境间存在能量流、物质流和信息流，流的周转速度和渠道的畅通程度都会对系统的演化过程产生直接的影响。

（4）多样性：SCSR协同治理系统在演化过程中，各主体间及主体与环境间频繁地相互作用并逐渐适应，在此过程中产生主体和规则的多样性。员工多样性是企业竞争优势的基础，利于形成创新性的社会责任文化；CSR管理部门多样性加强了企业履行社会责任的能力和环境适应能力；企业的多样性造就了CSR意识和文化的差异化，从而为供应链协同治理提供了更多的可能性；规则的多样性则更有效地服务于主体之间的相互作用，直接作用于SCSR协同治理的效果。在SCSR协同治理过程中，节点企业的目标既相互关联又相互独立，它们根据实际需求来进行社会责任行为，逐渐形成差异化的行为模式，并最终服务于SCSR的协同治理。(https://www.xing528.com)

（5）标识：是实现供应链上各个节点企业间相互检索、匹配、筛选和联盟等功能以及形成SCSR协同治理机制的基础。从宏观上，供应链在市场环境中搜索信息，比如消费者的CSR偏好、媒体对于CSR的关注度以及政府的相关法规政策对CSR的重视度等；从中观层，供应链对于自身在所处行业的竞争力、社会责任水平及社会声誉等进行定位，使责任行为、产品和服务能够满足市场需求并最终盈利；从微观层，节点企业的CSR行为、文化、履责能力等都关系到个体与环境的相互作用。为适应环境和谋求发展，通过标识选择合作企业实现联盟，并在交互过程中形成SCSR协同治理这种复杂动态模式。

（6）内部模型：SCSR协同治理过程中，面临政府公共治理机制所发布的社会责任遵从以及外部公众的社会责任期望，企业会根据自身的战略目标、能力和制度等情况，选择适当的CSR响应模式，来安排其内部资源的配置和运行方式，必要时改变其内部结构规则。上升到供应链，也有其行为规则集和规则的评价体系，对外部刺激产生相匹配的反应来适应环境，内部模型决定了各企业主体及供应链系统的反应方式。

（7）积木块：当环境发生变化时，SCSR协同治理系统中的成员企业根据社会责任治理目标、效果和外界环境，通过改变组织CSR战略，选择CSR意识强、治理水平高的上下游伙伴、优化SCSR协同治理模式等过程加强企业对环境的适应能力，这是将已验视的积木重新组合的过程。供应链上各节点企业的非线性交互作用对供应链发现、培育和保持社会责任的竞争优势，并以整体的形式进行协同治理起到了重要作用。

通过与CAS的7个基本点进行匹配，发现SCSR协同治理系统是一个典型的复杂适应系统。本书拟利用系统的自组织和自适应特性，界定系统并设计SCSR协同治理的模式和机制。