除了淘宝“双十一”和京东“6·18”电商购物节外,其他电商平台也推出了带有品牌特色的购物节。在购物节的营销传播中,提高传播的趣味性,突出传播的针对性,与受众充分交流互动,从而提高了传播的效果。
2013年,苏宁易购举行第一届双十一期间O2O购物节,苏宁易购的最大优势在于天然的O2O营销模式,有实体店可以直接实现线上消费线下体验的全新购物体验。O2O购物节期间连续6天开展促销活动,加大互动环节,在传播过程中拉近了与受众的距离,使消费者在娱乐的同时增加了购物需求。2014年,推出了O2O购物节的升级版,丰富消费者的用户体验。一是在1600多家门店开展“码上购”服务,通过扫描二维码抢购低折扣商品、领取网上商城优惠券。二是二维码签到有奖,在楼宇电梯间、公车站广告牌、影院、公交地铁移动媒体终端中植入声波二维码,消费者可在最近的苏宁实体门店进行二维码签到领取优惠券。三是打通支付功能,实现线上线下支付相连通,方便消费者购物。四是提供购物“后悔药”,一些消费者冲动购物后十分后悔,却又面临退换货难的矛盾,在O2O购物节上,苏宁提供15天的无理由退换货服务,可到门店退,也可选择上门取货。五是提供细节服务,为消费者免费提供碎屏险。为消费者提供免费贴膜,免费清洗空调、抽油烟机服务,以用户体验为核心。(www.xing528.com)
美妆网站乐蜂网不定期推出促销活动,受综合电商平台的影响,也打出了“购物节”的旗号。乐蜂网在2月28日—3月31日推出“桃花节”,在3月7—8日推出“女人节”,参加“双十一”的网络购物节促销。乐蜂网的传播特点主要有四个。一是瞄准特定受众进行有针对性的传播,大打“她经济”牌,锁定女性消费者为传播对象。二是对自主品牌加大宣传力度,巩固品牌形象。在购物节期间,乐蜂网对国际名品和自有品牌进行不同力度的折扣促销,并且自有品牌的折扣力度更大,如果大众品牌可以达到7折的折扣,乐蜂自有品牌的折扣则低至2折,通过降价促销增加消费者的购买量,实现用户对自有品牌的认知度。三是采取差异化传播策略,推出以女性为主体,极具女性特色的专属购物节,满足了女性消费者的购物需求。四是名人效应,李静是知名主持人,有很高的知名度和较好的口碑,消费者冲着李静的个人魅力来乐蜂网购物消费,李静在不同电视节目和媒体专访时也适时地推介乐蜂网,为网络购物节积累了优秀的舆论效应。
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