首页 理论教育 柔中有刚,成功打破心理障碍

柔中有刚,成功打破心理障碍

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:弦高原打算去周国做买卖,但他不忍心自己的国家蒙受损失,便打算劝秦国主将改变主意。在论辩中,蒙代尔自恃年轻力壮,竭力攻击里根年龄大、不适宜担此重任。假如在商务谈判中遭遇强硬的对手,可采取在语言上针锋相对、据理力争,坚决不示弱,先打消对方的气焰;也可采取以柔克刚,避免矛盾激化,令对方不好意思强硬到底,从而改变说话的态度,以便谈判顺利进行。

柔中有刚,成功打破心理障碍

语言是人们进行思想情感交流的重要工具,而语言的表达方式则多种多样,时而柔和,时而犀利,时而强势。在这其中,“舌战”是人们语言的激烈形式之一,同时,舌战也是一场智力的较量,这时候我们需要运用“犀利”的语言,适时说一些“硬话”。犀利的语言是指在语言表达的内容中有比较犀利的成分,因此对语调、语气都有特殊的要求。我们要善于把犀利的语言隐藏在话语中,通过语言真正击中对方的要害,使其有所顾忌,令其知难而退,最终达到征服对手的目的。

在谈判过程中,我们经常会使用到一些强硬的谈判语言。通常谈判者将商讨看成一种智慧、意志与口才的较量,不把对手看成合作对象,而是当成“敌人”。在某些特定的谈判场合中,立场越坚定、语气越强硬,压倒对方大获全胜的可能性就越大、机会就越多。

春秋时期,秦国准备袭击郑国,走到渭同时,这个消息被郑国的商人弦高知道了。弦高原打算去周国做买卖,但他不忍心自己的国家蒙受损失,便打算劝秦国主将改变主意。弦高知道,如果以硬对硬,肯定会适得其反。于是,他带着4张熟牛皮作礼物,又赶了12头牛去犒赏秦军。他故作恭敬地说:“我国国君听说您将行军经过敝国,特地派我来犒劳您的随从。”

虽然弦高这话说得十分客气,但字里行间透露出强硬的语气,他的弦外之音是:“你们要偷袭郑国,但这个消息已经走漏出去了,郑国早已经有了准备。由于秦强郑弱,郑国才派出了使者慰劳秦军,以尽礼仪之道。如果秦国不识相,那就只好兵刃相见了。”他那软中带硬的言辞,无一不透露出犀利的意味,语言内容中带着比较强硬的成分,令秦军刮目相看。

1984年,里根为了竞选总统,与对手蒙代尔展开了一场电视论辩。在论辩中,蒙代尔自恃年轻力壮,竭力攻击里根年龄大、不适宜担此重任。里根回答说:“蒙代尔说我年龄大而精力不充沛,我想我是不会把对手的年轻、不成熟这类问题在竞选中加以利用的。”如此一句绝妙的回答立即博得全场的热烈掌声,论辩结束之后,里根当选总统。

面对蒙代尔的攻击,作为年长者的里根如果以牙还牙、开口大骂,不免有失身份;但如果装聋作哑,那么在蒙代尔的锐气面前又显得气势低下了。于是,里根客气地予以反击,以犀利的语言抨击了蒙代尔作为年轻人的浅薄和狭隘。貌似客气的一番说辞,却毫不客气地一针见血地指出了对方的“不成熟”,有力地反击了对手,更在观众面前树立了自己更能胜任总统的形象。他那强硬的语言,使得自己最终赢得了胜利。

当谈判者遭遇对抗性的谈判,在自己一方占绝对优势,掌握主动权时,或被逼上梁山、准备背水一战时,不妨采用强硬的谈判语言,但是不宜滥用。假如在商务谈判中遭遇强硬的对手,可采取在语言上针锋相对、据理力争,坚决不示弱,先打消对方的气焰;也可采取以柔克刚,避免矛盾激化,令对方不好意思强硬到底,从而改变说话的态度,以便谈判顺利进行。(www.xing528.com)

1.柔中带硬的语气

为了使整个语言彰显出犀利的语风,我们在说话时需要使用柔中带硬的语气。换句话说,我们说话的态度是柔和的,但话语中包含着强硬的成分,这样的犀利语风会令对方刮目相看,如“听你这么一说,我确实没有见过你们这样独特的礼貌方式”。

2.巧用“绵里藏针”

我们在说话时需要巧用“绵里藏针”。使用这一技巧时,关键在于你的“针”既要硬,又要扎得准,这样才能击中对方的要害,令其刮目相看。

3.委婉含蓄的表达

犀利的语风隐藏在字里行间,不需要直接用强硬的话说出来。因而,我们在进行语言表达的时候,需要使用委婉含蓄的表达方式,把话说得很艺术,又要能对他人心理造成影响,让对方明白你话里的锋芒所在。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈