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谈判技巧:隐晦提问,巧妙化解矛盾

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:周末,朋友聚会,大家惊讶地发现,离婚多年的李太太竟然快结婚了。李太太笑着回答说:“一个会提问的人,每一次约会,我都是不知不觉中答应的。”李太太未来老公的高明之处就在于:他从来不透露自己提问的真实意图,而是问东问西,让人摸不着头脑。看过李太太的例子,我们不得不说“有效的提问真是一种智慧”。在谈判过程中,可能稍微不注意就会透露出自己的意图,让对方占尽先机,以致损失一笔大买卖。

谈判技巧:隐晦提问,巧妙化解矛盾

在日常谈判中,每一次提问都包含着一个目的,有可能是单纯地与他人建立和谐友好的关系,有可能是自己想从对方回答中获取一些信息。但是,无论是哪种目的与意图,若是清晰地呈现在问题中,那么,很有可能令对方产生一些不好的感觉。对方会认为你的提问、交谈都存在一定的企图,他会不自觉地选择戒备的心理以保护自己。这样,也就影响谈话的进一步进行了。另外,在国际商业谈判如此重大的场合,我们更不应该彻底地暴露自己的意图、目的,凡事都应该慎重。这样,我们才能“知己知彼,百战不殆”。那么,如何才能不让对方感觉到自己提问的核心呢?我们可以在提问中掺杂一些无关紧要的话题,这样对方就听不出提问的目的了。

周末,朋友聚会,大家惊讶地发现,离婚多年的李太太竟然快结婚了。自从经历上一次不幸的婚姻之后,李太太就打消了结婚的念头,突然出现这样的消息,朋友们都十分惊讶,纷纷询问:“他到底是谁?”李太太笑着回答说:“一个会提问的人,每一次约会,我都是不知不觉中答应的。”

然后,李太太讲述了第一次约会的情景,刚开始见面,他就问我:“网球电影,你更喜欢哪一种?”我回答说:“我喜欢看电影。”他接着又问:“国产片和外国片,你是喜欢外国片?”我笑着回答:“是的,但是附近的电影城正在上演的是张艺谋的新片,我也很想看。”他也笑着说:“这样好了,这个周末我们一起去看。”我就不假思索地回答:“好吧!我们去看。”

说完,李太太满脸幸福:“每一次和他说话,他总是问这问那,而我根本不知道他为什么会这样问,糊里糊涂就回答了。结果,我就这样被他骗走了。”

李太太未来老公的高明之处就在于:他从来不透露自己提问的真实意图,而是问东问西,让人摸不着头脑。因此,李太太轻易地走进了他设的“圈套”,不知不觉就答应了他的邀请。看过李太太的例子,我们不得不说“有效的提问真是一种智慧”。

人与人之间的相处既是这样,那么,对于蕴含重大利益的商业谈判,每一个提问更是不容马虎。在谈判过程中,可能稍微不注意就会透露出自己的意图,让对方占尽先机,以致损失一笔大买卖。有时候,含糊其词地提问还能引起一个新的话题,而对方却茫然不知。(www.xing528.com)

1.模糊问题

虽然我们提倡在提问时所提出的问题要具体,但在某些时候,我们需要模糊问题,也就是说,不把问题明确地提出来,而是提出一些有关核心问题的其他问题,以模糊我们所想提出的真实问题。这样一来,对方也就不知道你所提出问题的目的了。

2.假意问些无关紧要的问题

在许多谈判场合,我们经常看到这样的提问画面:有的人对一些人问了许多乱七八糟的问题,看似无关紧要,但到最后,他从这些问题中得出一些有用的信息。善于提问的人,看似问东问西,却是有规律可循的。之所以问东问西,那是因为掺杂了一些无关紧要的话题之后对方就猜不透我们问题的真实意义。

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