O2O模式的概念解析

伴随着互联网信息技术的快速发展，现实生活与互联网之间的互动越来越频繁，网络成为人们生活越来越重要的信息平台，生活服务不断向移动互联网化迈进。基于互联网的支持，互联网上的虚拟世界与线下的现实生活之间的互动形成了一种新的商业模式，即O2O商业模式。

O2O这一概念最早由美国人Alex Rampell提出。10岁就已经开始运营公司的Alex Rampell一直专注于互联网销售，2006年他创办了新公司TrialPay，该公司以向受众提供免费的虚拟商品获得受众的信息，从而向受众推送GAP、NETFLIX等购物网站的广告，受众通过广告链接进入购物网站购买商品后，TrialPay会获得相应的佣金^[1]。截至2012年底，TrialPay的收入超过5000万美元，该公司目前拥有130名员工。

2010年，美国当时非常火的团购网站Groupon引起了Alex Rampell的注意，他在分析了Groupon的运营模式和盈利模式后，发现这是一种全新的商业模式，经过不断地研究探索，Alex Rampell于同年8月提出了O2O的概念。Alex Rampell认为，这种全新的商业模式很好地让线下市场与线上受众对接，形成了一个从线上到线下的商务模式，因此Alex Rampell将这种模式定义为“线上—线下”商业模式（Online to Offl ine），简称“O2O”模式。

O2O模式将线下的商业机会与互联网有机结合到了一起，互联网在O2O模式中扮演着广告平台和交易平台的角色。线下的产品或服务通过互联网进行传播，受众可以更加轻松、快捷地筛选产品服务。同时，成交结算可以在互联网上完成，使得这一商业模式的规模很快得到扩大。(www.xing528.com)

Alex Rampel所定义的O2O商业模式的核心在于：在线上的网民中寻找潜在消费人群，完成预先的支付或预约后，将他们带至线下真实的商店中。基于这种消费付款的方式，每一笔O2O的成交订单都是可计量的，这样一种在线支付的方式对企业量化业绩和完成交易带来了帮助。

随着O2O商业模式近几年的持续发展，O2O商业模式已经不单纯是原来“线上—线下”（Online to Offl ine）的单一模式，目前增加了“线下—线上”（Offl ine to Online）、“线上—线下—线上”（Online to Offl ine to Oline）、“线下—线上—线下”（Offl ine to Online to Offl ine）这几种新的方向。但是，O2O商业模式的本质是面向本地化的生活服务领域，实际上是本地生活消费移动互联网化的过程，就这一点而言，以上几种新模式没有改变O2O的本质。这种将本地生活消费移动网络化的过程，使得原有的消费行为发生了改变，从而改变了消费者的消费习惯。

O2O市场在中国的发展起源于网络团购的出现。2010年，效仿美国Groupon的团购网站出现在国内市场，之后国内团购网站形成了井喷的局面。团购网站在2011年前后出现数量剧增的局面，2010年第三季度，国内的团购网站总数有400余家，但这个数字到了2011年第二季度被刷新至5000家，10个月内以10倍的速度规模迅速壮大^[2]。由于媒体的持续关注，资本市场大量资金注入网络团购市场，各大型团购网站将业务覆盖至了所有的一二线城市，三四线城市也相继出现了为数众多的小型团购网站。