群体凝聚力是保证群体存在、发展的必要条件，也是群体表现的一个方面。一个群体失去了凝聚力，就失去了生命和力量，也就名存实亡了。群体凝聚力的强弱，决定了群体自身发展的快慢，决定了群体能否较好地发挥自己的功能以顺利达成群体目标。
(一)群体凝聚力的含义
群体凝聚力(group cohesiveness)也称内聚力，是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。
凝聚力形成过程由三个基本层次组成，三个基本层次体现了三种不同的发展水平。第一层次是以群体成员彼此感情依恋为特征的低层或表层。成员间没有密切的交往和更多方面的一致。成员对群体规范的遵守还是不自觉的、被迫的。这个层次凝聚力最弱。
第二层次是以价值取向的统一为特征的中层。成员间关系较密切，互动频繁，成员比较自觉地接受群体规范，并用它来衡量一切。这个层次凝聚力较强。
第三层次是以群体活动目标的统一为特征的深层。所有成员为实现群体活动的共同目标而自觉地协调一致、统一行动。群体规范和群体活动的目标已内化为全体成员的行动准则和活动目标。这个层次凝聚力最强。
群体凝聚力不仅会影响群体或组织的绩效，还会对个体的态度、行为、情感产生影响。群体决策、群体结构也会受其影响。与此同时，群体凝聚力也是多种因素共同影响的结果。
(二)影响群体凝聚力的因素(www.xing528.com)
群体凝聚力类型不同，其影响因素也不同。其中，最主要的因素有以下几方面。
(1)群体成员的同质性或互补性。同质性是指成员在兴趣、爱好、动机、价值观等方面的相似或类同。在一般情况下，成员在某个或某些方面的同质性会使成员感到彼此接近，增加人际吸引，相互产生好感，因而能增强凝聚力。互补性是指具有一致性的成员在某方面的互相补充、渗透和交融。在多数情况下，群体成员会存在异质性。如果具有异质性的群体成员之间感到彼此在某个或若干方面能够取长补短、互相补充，那么也会增进感情和密切关系，从而增强凝聚力。
(2)群体的规模。群体规模与凝聚力大小成反比。群体规模越大，群体成员间互动的机会和可能性就越小，从而难以形成凝聚力；反之，群体规模越小，群体成员间互动的机会和可能性就越大，群体成员就越容易融为一体，从而形成更强的凝聚力。
(3)群体的目标。目标一致是形成凝聚力的前提条件。首先，如果群体目标与个体目标是一致的，那么个体就会为群体所吸引。其次，群体建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌人”的过程，“共同敌人”的出现会加强群体内部的认同，也会使群体成员的身份显得更加重要，从而增强群体凝聚力。最后，如果群体目标与个体目标是一致的，那么群体目标的实现，有利于群体成员产生成就感，进而增强群体凝聚力。
(4)群体对成员需求的满足。群体越是能够满足其成员各种合理的需求，其成员凝聚力就越大。每个群体成员都有自己的心理需求，每个人的心理需求却各不相同。有些人有归属于某一群体的需求，有些人则对权力有很高的要求，有些人有沟通与身份地位的需求，也有些人有自我评价的需求等。群体领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响群体成员需求的因素。
(5)群体的领导者。领导者是群体目标的主要决策者和群体执行任务的重要指引和动力。领导者的权威对于群体的构成、规范、群体成员需要的满足等都会产生重要的甚至是决定性的影响，从而对群体凝聚力具有很大的影响力。此外，群体中的领导者本身的人格魅力也会成为群体成员愿意继续留在群体中的重要动力因素。
(6)群体的成熟程度。群体自身要经历一个发展周期，从不成熟向成熟发展。在群体成熟过程中，如果出现了失败，则必然会影响士气，影响群体凝聚力。随着群体的成熟、成功率的不断提高会不断加强群体的凝聚力。图9-2就表明了群体成熟程度与成功率的关系。
图9-2 群体成熟程度与成功率的关系
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