伴随着世界汽车工业的不断发展和驾车人士对汽车的需要和兴趣,各种形形色色的汽车俱乐部也相继诞生。汽车俱乐部不生产具体的产品,它所提供的产品是一种服务。分为生产型服务和生活型服务。生产型服务是指俱乐部为会员提供各种对车辆和车主本人的有关车辆的服务,它的目的便是为广大会员解决在使用车辆的过程所产生的实际困难。生活型服务是以会员为主体的各种休闲、娱乐和交友服务。
汽车俱乐部是经营汽车文化的重要形式,它促使汽车文化愈加繁荣丰富。
1.汽车俱乐部的产生
1895年10月中旬,美国《芝加哥时报》在“车坛风云”专栏上发表了赛车运动员查尔斯·布雷迪·金格建议成立汽车俱乐部的一封信。1895年11月1日,由《先驱者时报》主办的汽车大赛在芝加哥开幕,全国各地很多驾驶员都赶来参加比赛。其中,有60名驾驶员聚会在一家酒店,大家响应金格的倡议而发起成立了美国汽车联盟,这是世界上最早的汽车俱乐部。1895年11月12日,法国汽车驾驶员则以巴黎普拉斯·德罗佩拉大街4号作为活动总部,成立了法国汽车俱乐部。随后,欧美各国都相继成立了为车主和驾驶人服务的汽车俱乐部,使汽车融入了人们的交通生活。
2.汽车俱乐部的发展
俱乐部服务的范围也在不断扩大,金融、保险、房地产、汽车生产厂都开始与俱乐部联系。汽车俱乐部在发达国家早已盛行,已形成非常大的行业。
据统计,世界各国汽车俱乐部的会员总数至少2亿。其中规模最大的当数美国,在全国9 000万驾车人中,已有4 200万人成为会员。俱乐部这个组织形式不仅创造了大量就业岗位,而且每年营业额也很可观,如澳大利亚悉尼俱乐部有会员200万,每年营业额达40亿美元。
各国汽车俱乐部介绍如下:
(1) 美国汽车协会
美国汽车协会(American Automobile Association,AAA)是世界上最大的汽车俱乐部,也是世界上最大的“美国快速旅行支票”的销售者。成立于1902年,现有会员超过4 800万人,通过网站注册或者电话报名即可成为AAA会员,初级会员年费在70美元左右,可得到的服务包括4.8 km范围内的拖车、蓄电池充电、换胎、紧急送油、小故障排除、租车优惠、饭店及旅馆优惠等。如果多交60美元,就可以成为高级会员,则可以享受较为高级的服务,如320 km免费拖车服务、一次免费租车、24 h旅行和医疗援助等。AAA是一个非营利性社团,下属139个分支机构,各自独立地经营汽车俱乐部。AAA在全美范围内向人数庞大的会员们卖出了数以千万美元的信用卡、旅行支票、保险单、行李票等,其初衷是服务于驾车者。此外,AAA还促进了拉力赛和其他一些汽车竞赛,以显示各型新车的可靠性。
(2) 澳大利亚汽车协会
澳大利亚汽车协会创建于1924年,由8个州和地区的俱乐部组成,现有会员620万人。协会的宗旨是让所有会员保持汽车服务领域的世界一流水平,从1991年起,全国统一启用提供道路服务的单一号码系统,这个号码为“13111”,依靠这一电话系统,可以随时沟通救援者与救援中心的联系。救援服务除对在路上或家中发生机械故障的汽车提供帮助以外,还提供更换车轮、陷入沼泽、赛车、油料耗尽等服务。在澳大利亚,平均每个会员每年有一次要求提供救援服务。
(3) 德国汽车俱乐部(www.xing528.com)
德国汽车俱乐部的全称是“全德汽车俱乐部”,其德语的缩写为“ADAC”标志(见图6-7),成立于1903年,现有会员1 500万人。你若想成为该组织的一员,每年只需交纳73马克的会费即可。如果你是一个尚未工作的大学生或是有驾照的残疾人,会费还可减半。一旦你成了ADAC的成员以后,那么,你行驶在德国任何地方甚至在欧共体其他国家,你都不用为车坏了怎么办而发愁。
图6-7 全德汽车俱乐部(ADAC)
按照规定,在你的车外出抛锚后,你只需打一个电话,ADAC很快即派人帮你排除故障。在修理时更换部件的费用全由会员自付,而修理工时费不得超过200马克。如果你的车已无法就地修复,ADAC可帮你把车拖回家,而你支付的托运费最高不超过300马克。ADAC除了拥有众多的普通成员外,还有一种高级会员。高级会员每月交纳139马克的会费,但享受的待遇也好得多。例如,当你驾车行驶在法国等地而遭遇车祸,你的汽车会有人负责运回,在车上的家属可免费回德国得到送治。所有会员每月可得到一期ADAC办的杂志,杂志中的大部分内容是介绍如何维护修理汽车的经验。这本名为《ADAC马达世界》的杂志发行量达1 300万份,是德国发行量最大的刊物。
(4) 中国汽车俱乐部
中国汽车俱乐部的出现始于1995年建立的北京大陆汽车救援中心,即现在的北京恩保大陆汽车俱乐部(CAA)。
中国目前的汽车俱乐部主要类型如下:
① 以为车主提供具体服务为主的,以救援为龙头,并带动相关售后服务的,如北京“大陆”、福建“迅速”等。
② 专门作售后服务的,如武汉“绿岛”。
③ 与文化、沙龙以及公益活动相结合,带有一定协会性质的,北京“爱车俱乐部”。
④ 以旅游、越野、赛车等兴趣或职业特征为主的,如“风鸟”“摄影家”等。
⑤ 以企业、品牌等来设立的俱乐部,如法拉利汽车俱乐部、大众俱乐部。
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