对于管理的定义,可以说是百家争鸣,但无论是科学管理,还是目标管理,任何一个学派揭示的都是管理学的一个方面的属性,这都不能否定管理的最终根本目的——提高效率。的确,任何一个企业的管理者都熟识这些管理理论,但事实上,并不是所有的管理者都能做到高效管理。曾经有这样一句话“经营好的企业意味着赢利,管理好的企业意味着健康,文化好的企业意味着快乐”那么,什么才是健康的管理呢?
一个健康的管理便是企业员工人尽其才的管理。这就如同一个交响乐团,其中的任何一个人,都知道自己在什么时候做什么事情,那么乐队指挥就会得心应手。同样的道理,只要我们的员工在工作的链条上不需要提醒和监督就能默契配合,知道该在何时做何事,那么,我们企业内部的自然秩序也就形成了,工作就变得像呼吸一样自然,管理也就变得简单了。
事实上,很多企业领导者为了做好管理工作,为了尽力提高管理水平,都希望通过建立一套完备的管理体系,都会制定大量的规章制度、工作目标、操作准则和行为标准,而事实上,这些规章条例似乎总是在约束员工。为此,很多被管理者提出了这样的疑问:领导者到底是希望我们提高工作效率呢,还是希望我们搞好内部团结呢?到底是在搞管理呢,还是创花样、赶时髦呢?领导者将管理变得如此品种繁多、复杂,事实上,也确有跟风、盲从的嫌疑。对此,我们先来看看下面这个故事:
有这样一个有奖征答活动,题目是:一次,三个人一起坐热气球旅行,这三个人都是关系人类命运的科学家。第一位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡。第二位是环保专家,他可以拯救人类免于因环境污染而灭亡。第三位是粮食专家,他能在不毛之地种植粮食,使几千万人脱离饥荒。到一半旅程时,却发现热气球充气不足。就在那一刻,热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以存活,请问该丢下哪一位科学家?
因为奖金数额庞大,征答的回信如雪片飞来。每个人都竭尽所能地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的见解。最后,结果揭晓,巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是:将最重的那位丢出去。(www.xing528.com)
我们在赞叹小男孩的机智灵活时,也不难得出这样一个结论:任何复杂的现象,其复杂的也只是表面,其实都有它一般性的规律,都可以找到简单的分析、处理方式。这就是化繁为简的过程,这个过程就是找寻规律,把握关键。同样,管理工作也需要化繁为简,当然,简单管理不是粗糙管理,而是找到规律,形成自然秩序。
我们都知道,读书是一个先繁后简的过程,也就是人们常说的“先把书读厚,再把书读薄”,其实,管理工作也像读书。管理之道,其本质就在于如何化繁为简和化简为繁,领导者如何平衡这二者,就是管理的度的问题了。将复杂问题简单化、简单问题复杂化,其实都是实现管理过程找寻规律和实现管理策略的具体过程,是协调统一的。宏观问题简单化、微观问题体系化,这就是成熟企业之美,也是大多数企业所追求的至高境界。
然而,实现管理的简单化却绝非易事,需要企业上下进行一次彻底的心理革命,尤其是企业领导团队必须具有将复杂问题简单化的能力,也就是一针见血地指出问题实质的能力,从而较快地寻找到管理的本质和规律,掌握化繁为简、以简驭繁的思想和技巧,深刻认识管理的核心要义。
那么,作为领导者,如何使纷繁复杂的管理变得简单而又有效率呢?
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