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企业文化:不竭的精神财富

时间:2023-08-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:现代社会,任何一个组织和企业的领导者,对“文化”这个词都不陌生,这是一个组织和企业的精神所在,也是一个组织和企业不断前进的强大动力,我们先来看看松下的企业文化——“玻璃式经营法”:所谓“玻璃式经营法”,也就是要像玻璃那样透明。松下的公开性方针包括财务公开、经营方针公开、经营状况公开,一切都和全体员工共同承担。松下电器公司成为股份公司以后,每年实行公开结算,不仅对内,也对广大民众公开。

企业文化:不竭的精神财富

现代社会,任何一个组织和企业的领导者,对“文化”这个词都不陌生,这是一个组织和企业的精神所在,也是一个组织和企业不断前进的强大动力,我们先来看看松下企业文化——“玻璃式经营法”:

所谓“玻璃式经营法”,也就是要像玻璃那样透明。

松下的公开性方针包括财务公开、经营方针公开、经营状况公开,一切都和全体员工共同承担。中年的松下,曾经对这种方针加以总结,命名为“玻璃式经营法”,它被视为松下电器公司的三大主要经营法则之一。

松下电器公司成为股份公司以后,每年实行公开结算,不仅对内,也对广大民众公开。

“玻璃式”公开结营法则更重要的是经营目标和经营实况的公开。关于经营目标,除了每年每月的以外,松下还公布过一个长达250年的远景规划。

经营实况公开的要点,则是“报喜也报忧”,绝不把经营实况掩盖起来。好的时候,把喜讯带给员工,请大家分享成功的喜悦;坏的时候,把问题摆在桌面,依靠大家的力量共渡难关。

“玻璃式”经营法,主要是关于内部管理的内容。(www.xing528.com)

对此,松下曾解释说,在工厂还只有五六个人的时候,他每月都和公司的会计作公开的结算,把结算的结果向大家公布。这种方法激发了员工的进取热情。大家听到这个结果,都兴奋地认为,这月如此,下月应该更加努力。由于这种经营方法很成功,松下在设立分公司的时候仍然采取这种方式,让分公司、事业部也公开企业的情况。其实,公开账目等做法,只不过是松下“玻璃式”经营法的极小部分。这种经营法的内经远比此要丰富。

为什么松下要采取“玻璃式”经营法?对于此,松下说:“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度,我认为采取开放式的经营确实比较理想。”关于玻璃式经营法,实际上开放的内容不只是财务,还包括技术、管理、经营方针和经营实况,都尽量让公司内的员工了解。

这里,我们不难发现,“玻璃式”的经营方法在松下公司运营过程中所起的作用不可轻视,可以说,松下之所以能一次次渡过这样或那样的难关,能够在别的公司员工罢工的时候而获得本公司员工的请愿支持,其个中缘由是和他向员工公开经营实况分不开的。因为开放式经营法,能唤起和加强员工的责任感,消除他们的依赖心理。因此,企业的管理者应该采取民主作风,不能让员工存有依赖上司的心理而盲目服从。每个人都应以自主的精神,本着负责的态度独立工作。所以,管理者更有义务让公司员工了解经营上的所有实况。

除此之外,现实生活中曾提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”,我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里,代替搅拌机搅动原油”;一说“雷锋精神”,我们立刻想到一个解放军战士,抱着孩子,扶着大娘,打着伞行走在泥泞的路上……这些让人们联想起具体事件或人物的精神和口号,具有巨大的激励作用。

再以海尔为例,一提到海尔公司,人们马上想到“质量零缺陷”、“快速反应马上行动”、“真诚到永远”、“客户永远是对的”这些词汇,的确,这些存在客户心中的良好印象正是海尔公司长时间的努力所得,人们永远不会忘记“砸冰箱事件”,不会忘记“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,不会忘记海尔“营销员因送货车出故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念深入到每一位员工的心里,而不是流于表面。这是海尔文化管理成功的核心。

那么,作为领导者,在管理工作的过程中,该怎样让员工和下属认同并接受企业文化,并使其深入人心,从而发挥作用呢?

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