在人际交往中，彼此会相互影响。如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的，就会本能地加以抵制。有道是：“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来。”这在心理学上叫做“自己人效应”。
在生活中，应用“自己人的效应”的例子屡见不鲜。
美国的一家玻璃器皿公司在产品销售上，用自己独特的方式，他们每天的销售量超过25万美元！他们放弃了专柜和超市零售而是采用家庭聚会的方式。这里需要一个聚会的主人，这个主人会召集自己的一些朋友，然后为他们端茶倒水，和他们聊天，然后在正当的时机向他们推销自己的产品。这些朋友深知聚会主人可以从推销产品中获得一定的中间利润，但他们还是会心甘情愿地购买，这就是因为主人让他们感受到了温暖、责任心和安全感。
然而，在管理工作中，作为领导者，一定要认识到“自己人效应”在用人上可能造成的负面影响。管理者作为一个独立个体，和组织利益并不完全一致，决定了个人决策目标和组织要求目标不完全一致。作为管理者而言，他们或许更愿意任用自己人，但却不一定对组织有利，甚至是有害的。(www.xing528.com)
另外，心理学研究证明：具备开朗、坦率、大度、正直、实在等良好品质的人，人际影响力强；反之，有傲慢、以自我为中心、言行不一、媚上欺下、妒贤嫉能、斤斤计较等品质的人，不受欢迎，也就缺少人际影响力。一个懂得知人善任的管理者会因为其公平公正的用人标准而受到员工的尊敬，这对于领导者权威的建立是大有裨益的。
那么，具体来说，管理者如何做到知人善任呢？
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