现今社会，科学技术、知识经济的发展，激烈的竞争已经逐步凸显在人才的竞争上，“人才资源是第一资源”的科学论断日益深入人心。无疑，作为企业管理者，已经肩负一个重要的任务，那就是为企业、单位寻找到急需的人才，而能否充当好这一伯乐的角色，也体现了管理者的能力。“世有伯乐，然后有千里马，千里马常有，而伯乐不常有。”这是唐朝韩愈的《马说》中的名句，道尽了古往今来所有怀才不遇者或者自认为怀才不遇者的心声。
在现实的用人过程中，我们不能否认，一些管理者掺杂了部分个人情感因素，其中不乏第一印象的影响，也就是心理学上所说的“首因效应”。
“首因效应”也被称为“先入为主”效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
很多管理者在识别人才时，往往根据第一印象来判断其是否是人才，第一印象固然重要，但长期的出色表现才是企业所需要的。因此，管理者在识别人才时，应该全面地看人，不能顾头不顾尾，不能用最初的印象来左右对其的客观评价。
孙权虽是一位珍惜人才、善识人才的明君，但却曾“相马失于瘦，遂遗千里足”。周瑜死后，鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是“大喜”，见面后却变成“心中不喜”；因为他看见庞统生得“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，再加上庞统并不怎么推祟孙权一向器重的周瑜，孙权便错误地认为“狂士也，用之何益”！鲁肃进一步提醒孙权，庞统在赤壁大战时曾献连环计，立下奇功，以期说服孙权。孙权却先入为主，顽固表示“誓不用之”，结果把庞统从江南逼走。有匡世之才的庞统，只因相貌长得不佳，竟然几处遭到冷落，报国无门，不得重用。
从上述故事中，我们可以看出孙权之所以不用庞统，是因为庞统“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”。可怜庞统空有经天纬地之才，却因为相貌丑陋而得不到重用。(www.xing528.com)
俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”印度诗人泰戈尔也曾说过：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评论一个人。”通过外貌来了解人，是识人的一种辅助手段。但是，把它绝对化，把识人变成以貌取人，就会错识人才，乃至失去人才。
一个人的容貌与工作能力并无直接的关联，管理者如果一味地坚持以貌取人，可能会失去真正的人才。
无独有偶，美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”这里，林肯以貌取人却有其道理。
那么，作为管理者，如何避免因“首因效应”而作出错误的评断呢？
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