包容性创新主体的多元化将其活动增加到与设计、知识转让、营销、专利管理、金融联盟等完全不同的实践中,使得创新系统与外界环境之间存在持续的物质、能量、信息交换活动,所以,包容性创新是开放式创新。
包容性创新的开放机制强调各种创新要素互动、整合、协同的动态过程,所有的利益相关者之间均可以某种形式建立起紧密联系,以实现创新要素在不同企业、个体之间的共享,构建创新要素整合、共享和创新的网络体系。在开放式创新下,脱贫地区期望发展技术和产品时,应当借用外部的研究能力,结合自身渠道与外部渠道,推动经济和社会发展。具体的利益相关者包括企业全体员工、BOP个体、供应商、销售商、资源提供者、知识工作者甚至竞争者。企业全体员工不仅仅是研发人员,研发人员注重技术先进性,生产人员注重成本领先,营销人员注重有效满足顾客需求,只有集合所有员工的智慧,才能有利于包容性创新。
金字塔底层的市场要求企业在技术和商业模式上有巨大创新,重新评价其产品和服务之间的价格关系,使资金使用效率达到新的层次,改变“大就更好”的理念,注重高度分散的小规模运营。BOP群体也需要吃穿住行,但不需要精美的外包装,他们没有多余的钱买方便,他们也不在意花时间。金字塔底层市场的关键四要素是创造购买力、形成购买欲望、增加分销网点以及符合当地需求,这四要素中的每一个都需要技术、商业模式和管理流程上的创新。商业领袖必须愿意试验,愿意和当地人合作并且放权给当地人,以创建竞争优势和财富的新源泉。
包容性创新的开放机制受到关注,表明人们逐渐认识到知识的分布性质以及不同组织(企业、公共机构和用户)之间的协作,以及适应不同环境和用户的需要。社会网络的建立和分布式创新意味着在技术和工业制品建设方面的非正式合作方式,科学和社会之间的传统界限逐渐模糊和消失标志着新的、更复杂的、互动的分工,不同的专业人员和公众相互作用和协作。BOP群体诱导的创新是对社会需求和愿望的直接反应,相关的措施和做法可以鼓励更多的行动者和需求,直接影响治理和创新的预期结果。包容性创新动态中的所有转型需要组织形式、价值链和业务结构的更新,创新导向与行动者和需求的多样性之间存在着密切的关联,并且需要在社会技术产物的配置中融合,不能给予某些伙伴特权,而损害其他伙伴利益。
开放、合作与创新三个维度可以构建一个规范化、整合性的开放式创新模型。其中,开放是指企业向各类合作者多元化开放整个创新过程。开放体现为突破企业的边界,具体包括创新环境的开放性、创新资源的开放性、创新主体的开放性和创意开发的开放性。当然,开放性强调开放的广度、高度和深度。开放度的选择不仅取决于开放资源特性,还会受到创新战略、组织文化等组织内部因素的影响,以及受到创新伙伴外部因素的影响。包容性创新的开放机制拓宽了组织获利的途径、机会和能力,从而使得创新收益显著增加。为了更好地识别外部相关技术的价值,获得外部合作者的信任,确保从外部的溢出中获得更多的收益,企业应首先重视自身资源的投入。通过开放式创新,将创新的内容扩展到合作伙伴各自的优势领域,而放弃自己薄弱的领域,可以实现创新资源的合理利用,有效降低创新成本,大大提高创新效率。无论传统企业、高新企业、大企业或中小企业,都可以从开放实践中获益。创新诸要素之间会产生复杂的相互作用,创新将不再是一个简单的、线性的过程,而是一个具有反馈机制的复杂过程。为此,必须构建开放式创新的支撑体系,强化创新开放的过程管控。这将有利于企业吸纳更多的创新要素,充分利用和整合外部知识,推动企业与BOP群体的合作。(www.xing528.com)
包容性创新的开放机制是建立在相关资源共享基础上的合作创新,意味着能够吸纳融合多种创新资源,构建以多种创新主体为节点的创新网络。当创新各主体建立高度的信任关系时,知识流动和信息传递效率较高,促进企业内外部创新思想、知识及成果的交流,可以快速提升开放式创新绩效,应当形成合作、包容、互信的文化氛围,建立互动机制与组织支持系统等,拓展沟通的渠道和方式,合理分配合作创新的成果收益,在保持创新组织个体的差异性、组织间的包容性和创新目标统一性的基础上,实现创新与创业、线上与线下的有效结合,促进创新需求及创意的交流,基于自身的背景和兴趣进行创新方案的设计,实现对“共同创新与应用”的有效治理。
尽管人们承认创新的复杂性,但与脱贫地区密切相关的能源、交通、农业、卫生和食品等领域技术轨迹的规范性特征是根据有限的利益和社会意图决定的。任何技术上可行的创新都可能要打破原有社会结构的稳定性,无论BOP群体中的某些人是因为缺乏兴趣还是缺乏盈利能力而反对、忽视甚至是阻碍创新,实际上是创新系统的排他性倾向于忽视、违反和减少可行的替代方案。政府需要发挥自由化作用,根据社会的经济、文化和教育能力进行的社会转型使创新治理成为科技活动的新社会背景,倡导鼓励分布式和多样化的创新,也应考虑到创新依赖于体制和技术经济生态系统(见图6−4)。
图6−4 包容创新的开放机制
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