很多企业在做活动时,总是喜欢搞一些看似高大上的形式,把绝大多数的内容浪费在一些副产品上。如一些企业在新产品发布活动中,喜欢把精力用在“大概念”和形式感上。还有的企业认为,做活动根本不用把太多的资源浪费在产品上,因为用户根本就看不懂。其实不然。在移动互联网时代,用户从来没有像现在这么聪明过,凭着一句华丽的广告语就购买企业产品的时代已经一去不复返了。
(1)移动互联时代,用户都是“专家”。随着移动互联网的快速发展,各种信息满天飞,人们可以轻易地通过互联网搜索到自己想了解的知识,成为某个方面的“专家”,甚至比产品开发和设计人员更了解产品的功能特点(图6-5)。在这种背景下,用户在购买产品前通常会仔细了解产品特性,搜索相关信息,和类似产品进行对比。
也就是说,现在的用户对产品的了解非常深入。明白了这一点,就不难理解很多企业举办的活动虽然形式多样,投入巨大,却很难见效的原因,因为用户不好“忽悠”了。面对这种现状,活动如何才能入“专家”法眼,吸引“专家”关注呢?这就需要活动聚焦基础素材,从产品和服务本身入手,去伪存真,才能为活动注入更强大的生命力。
图6-5 移动互联时代人人都是“专家”(www.xing528.com)
(2)基础素材就是聚焦产品本身。对活动策划者而言,要想凭借基础素材增强活动吸引力,提升人气,首先就要了解基础素材是什么。那么,到底什么才是基础素材呢?一言以概之,活动的基础素材是围绕产品本身而产出的各种内容,如图6-6所示。这些基础素材能够有效地让参与活动的用户直观地了解产品,从而对企业的活动有更深入的认知。
图6-6 活动基础素材内容
(3)基础素材展示出的“卖点”才是“专家”最看重的内容。在移动互联时代,用户可以方便地进入互联网,随时随地搜索自己想了解的信息,成为各个行业内的“专家”,那么活动策划者在策划活动的时候,不妨开门见山,把最基础的素材搬出来,用最真实动人的“卖点”来吸引用户。如产品发布会可以在新产品的各项功能数据上做文章,进行精彩展示;营销活动突出让利折扣,用巨大的补贴数额吸引消费者眼球;等等。这些最基础的素材恰恰是用户关注的焦点所在,重点展示出来自然也就不缺观众。
小米科技在做小米电视4的时候,独立音响是一个最新的卖点。小米电视设计人员从解码技术到音质效果,都做到了精益求精,体现了难得的工匠精神。在策划小米电视4产品发布活动时,小米科技做了一个非常详尽的产品站,几乎比国际上任何一个电视产品的网站都丰满和具体。用户被精美的传播图片所吸引,在访问小米电视4产品站的时候,会从各个角度找到吸引他们的产品功能和特点,会喜欢上小米电视4的独立音响。当用户阅读小米产品网站上的基础素材文章后,他们就会成为电视机行业专家,这一刻用户也会爱上小米电视4。
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