远离一次性，挖掘多次性：活动策划与文案写作

活动策划者要想找到活动的引爆点，在抓住了用户刚需后，还需要从用户“高频”入手，在用户需求频次最高的领域做好文章。所谓“高频”，就是用户的高频次需求，用户对某类产品或情感在单位时间内需求的频率越高，意味着这类产品或情感的被消费次数越多，越受用户的关注和喜爱。企业针对用户“高频”策划出来的活动，受欢迎的可能性自然也会越高，成功引爆的概率也会变得更高。

（1）用而不频是制造爆品的毒药。很多活动策划者设计出来的活动，不管是从品质还是风格上都是一件“精品”，然而一旦面对用户投放，反应却乏善可陈，关注的人寥寥无几，门可罗雀。为什么会出现这样的状况呢？其实答案很简单，这些活动策划者并没有抓住用户的真正需求，设计的“完美活动”只是抓住了用户的“伪”需求，进入了一个“需而不频”的陷阱。

因此，要想让自己的活动火爆起来，活动策划者就必须抓住用户的高频次的真需求，避开低频次的伪需求陷阱。那么，企业怎样区分真需求和伪需求呢？

所谓真需求，是指用户的需求本身就客观存在，企业并不需要投入大量的金钱和精力来培养用户的习惯。也就是说，这种需求对企业而言具有真正的商业价值，能够为自身带来可观的经济收益。这种需求频次较高，可持续性强，能够为用户真正解决问题。在这种需求下，企业只需整合资源，打通环节，提升效率，有针对性地开发产品和提供服务即可盈利。比如打车需求，对人们而言就是一种真需求，是一种必不可少的高频需求。反之，假如需要并非客观存在，企业又得投入大量的财力、物力和人力去培养用户习惯，那么这种需求就可能属于伪需求。

另外一个判断伪需求的标准就是烧钱过后看需求量是否增减。如果是真需求，烧钱过后依然会保持一个可观的需求量，伪需求就不同了，没了补贴马上下降，这就是伪需求。(www.xing528.com)

“从A点到B点，开车只花了15分钟，结果找停车位花了30分钟。”在北上广等大城市，这绝对不是一个笑话，停车难已经成了有车一族的老大难问题。如果能有一个类似于滴滴打车这样的打车软件，临出门前查好车位信息，进行网上预约，到地方后可以停车不用排队，更不用担心没有位置，是不是会方便很多？这就是一个高频需求，能够做好这一点的企业，势必会成为有车一族出门之前必定聚焦的所在，成为大家生活中不可或缺的部分。正因为抓住了用户这一高频需求，滴滴快车的各种活动总是能够引发用户积极参与，甚至成为社会热点事件。

（2）细分引导，制造高频。企业除了直接针对用户的高频需求设计活动外，还可以通过细分传统低频需求行业的方法制造高频需求，在此基础上进行活动设计。要知道某个行业看似属于用户低频需求，但是如果企业能够将之细分化、多元化，那么就可以有针对性地契合用户的高频次需求，甚至制造出一个全新的高频需求领域。

如家电清洁维修行业，到底是高频还是低频？有人说上门维修O2O肯定是低频行业，谁家东西成天坏，而且坏到需要修理的地步？仔细想一想，这句话确实非常对。但是假如我们细分一下家电维修这个行业，把传统意义上的维修细分为安装、保养、清洁等领域时，就抓住了“70后”和“80后”的高频次需求。“70后”和“80后”是移动互联网的重度使用者，经济实力比较强，对生活质量的要求也很高，却并不具备自己动手保养、修理和清洁家用电器的能力。更为重要的是，这类人群时间比较紧凑，精力有限，对于这些耗费时间和精力的家务事，很自然地就会选择做一个“懒人”，把问题一股脑地交给专业人士解决。对他们而言，动动手指就能解决的问题，为什么要亲自做呢？所以，企业有针对性地开展“懒人”活动，就能够获得高流量的回报。

（3）聚焦小众，挖掘高频。对活动策划者而言，假如对用户普遍性的高频需求把握不好，不妨把用户进行细分，在小众群体中挖掘高频需求，继而有针对性地设计活动。要知道，对某一类群体而言，对活动的需求相对于大众消费而言可能比较狭隘，但是特定活动需求频次非常高，比如儿童群体喜欢卡通娱乐活动，老人群体喜欢健康养生活动等。假如企业能够把握住这类小众群体的高频需求，有针对性地设计活动，那么也可以凭借着小众群体的高频次需求成功引爆活动人气，达到预设的效果。