SEO标题: 管理中的决策重要性与影响因素

1.决策的重要性

（1）决策是计划职能的核心。履行计划职能，核心的环节是进行决策。

（2）决策事关工作目标能否实现，乃至组织能否生存与发展。“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。科学的经营决策能使企业充满活力，兴旺发达；而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。

★管理故事

西尔斯零售大扩张

1920年，金斯·罗伯特·伍德发现，连锁商店开始席卷全国，通过产品价格手册邮购的业务受到冲击。1921年，伍德向他的雇主蒙哥马利·沃德公司指出，公司有四个分销点、一个组织有效的采购体系及良好的声誉，如果公司能够利用这些优势，便能争过其他连锁店。但是伍德的意见没有被管理层采纳，他于1924年被开除。伍德随后加入了西尔斯·罗巴克公司，后来成为该公司的总裁。

伍德意识到城市对零售商店的重要性，因此，他一上任就开始行动，确定在哪里开设新店，由谁来管理。西尔斯·罗巴克公司早期的一些店铺选在城市外的高速公路旁边，这似乎有些滑稽，但是后来，随着城市的扩张，这些店被容纳进了城市之中。

三年之内，西尔斯罗巴克公司的零售商店扩张至300多家。在西尔斯罗巴克公司，伍德被尊为“西尔斯零售扩张之父”。

管理启示：企业决策与企业的命运息息相关。一项决策在确定后，能否取得成功，除决策本身的优劣外，还要依靠决策人的智慧、规划，以及在决策过程中对各阶段的控制。

2.决策的影响因素(www.xing528.com)

任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素主要有社会环境、决策者的个人因素、过去的决策等。

（1）社会环境。环境对决策的影响在于环境总是处于不断变化中。在现实生活中，不存在静止不变的环境，如新企业不断出现，老企业不断发展或消亡，人们收入水平与消费层次不断提高，科学技术飞速发展，新法规颁布实施，新政策不断出台等。企业通过环境研究不仅能了解现在，更重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是必不可少的。

（2）决策者的个人因素。在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者的个人能力是决策成败的关键。决策者的知识、经验、民主作风、偏好、价值观、对风险的态度、个性习惯、责任能力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是对待风险的态度至关重要。做任何决策都必须冒一定程度的风险，其决策者对待风险的不同态度会影响决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境做出反应以前就采取进攻性的行动；而不愿承担风险的组织，通常只对环境做出被动反应。愿冒风险的组织经常进行新的探索；而不愿承担风险的组织，其活动则要受到过去决策的严重制约。

★管理故事

乐天派梅里尔大萧条来临前卖掉手中的股票

1929年，美国美林证券公司的创始人查尔斯·梅里尔被人们称为乐天派。虽然他出身贫穷，却靠个人的奋斗跻身华尔街。梅里尔对股票投资有着惊人的洞察力，在1929年美国大萧条来临之前，他预测到股市将会遭受重创，因此早在1928年梅里尔就开始提醒他的顾客出售手中的股票，但几乎所有的人都对他的意见嗤之以鼻。而梅里尔相信自己的判断，及时将公司的大部分股票兑成现款，从而让美林证券公司逃过了那场大劫难，梅里尔也因这一明智之举而永载美国金融界史册。

梅里尔还最先提出股票和债券并不只是投机者的股掌玩物，它们还是美国普通大众的有效生财之道。他努力将小投资者塑造为现代市场的基础。1945年，美国只有16%的家庭投资股票，而如今这一比例已高达50%。

管理启示：决策表现出决策者的成熟、能力与水平，当有根据的时候，坚持自己的观点很重要。

（3）过去的决策。历史总是以这种或那种方式影响着未来；过去的决策总是有形或无形地影响现在的决策。在大多数情况下，组织决策不是进行初始决策，而是对初始决策的完善、调整或改革。在实际管理工作中，决策问题大多是以过去的决策为起点的，是一种非零点决策。即使对于非程序化决策，决策者由于心理因素和经验惯性的影响，决策时也经常参照过去的决策。这种影响有助于实现决策的连贯性和维持组织的相对稳定，并使现在的决策建立在较高的起点上；但不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。