高校档案公共服务与信息化管理：自由利用与公益服务

公民利用档案权利的具体实现需要保障档案利用的“自由”，“自由利用”就是合法范围内的无障碍利用。从经济学角度看，利用障碍并不绝对地终止利用过程，而是增加了利用的成本。过多的审查手续增加了利用者的时间成本，影响了自由利用；而不合理的档案收费则会增加利用者的经济成本，也妨碍利用的自由。因此，有学者认为，“自由利用还有另一种角度的解读。英文档案利用是否免费，取决于档案服务的性质，由档案服务机构的性质决定。对于我国档案服务的中坚力量—3982个各级各类档案馆而言，它们提供的信息服务具有较强的“公共性”：所保管的档案信息具有“公共物品”属性，所服务的对象具有公众性。而且，根据《档案馆工作通则》第二条的规定，“档案馆是党和国家的科学文化事业机构，是永久保管档案的基地，是科学研究和各方面工作利用档案史料的中心”。档案馆的科学文化事业单位性质决定了“公益性是档案馆的基本属性之一”。“从组织目标上看，事业单位是从事有关社会公众的福祉和公共利益活动的、非营利性社会组织，属于非物质产品生产部门，它所追求的效益主要是社会效益，而不是经济效益。”档案馆的“公益性”决定了其所提供的档案信息服务以“公益服务”为主导，以免费（包括仅收工本费）利用为主要方式。

当然，信息产品的独特性和复杂性、信息需求的层次性和利用者的差异性，使得档案领域的“公益服务”内涵还不仅于此，将“公益服务”仅仅理解成“免费利用”是将复杂问题简单化了，不利于档案领域公共服务的持续推进。

要全面认识“公益服务”，首先要认识何谓“公益”。“‘公益’一词在我国有特定的含义，它一般指的是关系国计民生的公益性事业，如医药卫生、劳动保护、计划生育、灾害防治、环境科学等，但从词义学的角度考察，‘公益’一词在19世纪首先是日本人用来翻译西语中public welfare（公共福利）一词的，后来它又为汉语所沿用。《高级汉语词典》的解释是：公益是有关社会公众的福祉和利益（多指卫生、救济等群众福利事业）。所以，‘公益，泛指公共利益，它比公益性事业的范畴要宽。”笔者查阅相关文献也发现，“公益”常常是作为“公共利益”的简称而存在的，是基于利益主体的不同对“利益”性质进行分类而产生的概念。虽然哲学领域对“国家利益”、“公共利益”、“社会利益”的区别和联系一直众说纷纭，但是“公共利益”与“私人利益”的划分倒是相对明确。“公共利益”可以理解为一种团体本位而非个人本位的共同利益，一种在利益分配上具有共享性而非独占性、公平性而非等级性的利益。其利益主体具有普遍性、整体性和多数性，涵盖了社会所有公众或者“不确定多数人”，而绝不限于社会成员中的少量个体。(www.xing528.com)

档案领域的“公益服务”就是档案服务机构为了实现社会“共同利益”而开展的信息服务，需要关注社会公众普遍的利用需求和“不确定多数人”的利益诉求。具体到档案利用费用这一问题上，“公益服务”意味着一方面要对公众的基本信息服务实行免费（包括仅收工本费），充分考虑社会大众的普遍要求和支付能力；另一方面也要兼顾到一定数量的特殊利用者需要，对特殊信息和高级别服务收取合理的费用，以推动资源开发和公共服务的持续发展。概而言之，“公益服务”应该把握三个原则：第一，服务的最终目标是公众福祉和公共利益，是档案公共利用需求的满足。第二，服务活动是非营利的，社会效益是主要追求。第三，不以营利为目的，但并不排除从事经营性活动，并不排斥市场化开发。只是所获得的盈利不得在个人之间分配，只能用于档案领域公共服务事业的发展。