防灾减损服务的重要性

（一）防灾减损服务的含义

防灾减损服务是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取各种措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。

防灾防损，减少社会财富损失，是一项社会性活动。保险防灾与社会防灾都是处理风险的必要手段；都是为了减少损失，达到保护社会已有财富，保障社会安定的目的。所以，保险防灾减损服务也显得尤为重要。

（二）防灾减损服务的重要性

保险企业由于其业务的特殊性，承担的社会责任不同于一般企业。其不同之处在于要帮助投保企业进行风险管理，达到保护社会财产和人民生命安全的目的。保险公司利用自身拥有的风险管理方面的专业人才和方法，以及对客户安全情况的详细了解，开展防灾防损工作，将灾害事故发生频率和损失程度降到最低，从而提高整个社会风险管理意识和水平。作为保险客户服务人员要充分认识到防灾减损的重要性。(www.xing528.com)

1.预防和减少损失的发生。防灾减损服务最能体现保险业的功能。保险业是经营管控风险的行业，其对风险的认识和预防应该高于一般群体。保险业应该充分发挥其在风险识别和预防方面的优势，努力预防和减少损失的发生。防灾减损功能的发挥，不但能够给保险业带来经济效益，而且还能减少投保企业的损失，从而让未出险客户感受到保险的价值。

2.节约社会资本。保险防灾防损通过调查分析、检查监督、提供技术支持、采取安全预防措施等多种手段，降低事故率、缩小损失范围，节约社会资本，提高整个社会的经济效益。

3.有利于社会稳定。做好防灾防损工作，提高社会认识风险、应对风险、控制风险的意识和能力，从而减少事故的发生。这比经济补偿更为重要，更符合保险的精神，有利于社会的和谐与稳定。

4.防灾防损对保险企业具有十分重要的意义。加强防灾防损工作对保险企业自身经营发展也具有十分重要的意义。对保险企业来讲，赔付率的高低直接关系到保险企业的经营效益。因此，通过加强防灾防损工作，降低保险标的出险率和损失程度是保险企业实现经济效益的重要保障。