在查证损失原因确属责任范围后,还需对给付保险金的数额一一核实,予以赔偿或者给付。关于赔偿或者给付的履行,依据《保险法》第23条的规定,保险人应当与被保险人或者受益人达成有关保险赔偿或者给付金额的协议,并在10日内履行赔偿或给付义务,对履行期限另有约定的应按合同约定进行。
申请人如果对于保险人的工作人员在理赔过程中的不当行为不满,可以向保险公司进行投诉。《人身保险业务基本服务规定》第29条规定,保险公司应当自受理投诉之日起10个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
实践中,人身保险金的给付方式一般可以选择现金给付、现金支票、转账支票和银行汇款等方式。被保险人或受益人领取保险金时需提供本人身份证明文件。委托他人领取时,领取人需提供被保险人或受益人的委托书、身份证明和领取人身份证明。
实践中,存在将保险金作为被保险人遗产的情况,受益人即为法定继承人。《保险法》第42条有明确规定,被保险人死亡后,有下列情形之一的,保险金作为被保险人的遗产,由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务:①没有指定受益人,或者受益人指定不明无法确定的;②受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的;③受益人依法丧失受益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。(www.xing528.com)
如果存在多个受益人,根据《保险法》第40条的规定,被保险人或者投保人指定数人为受益人的,被保险人或者投保人可以确定受益顺序和受益份额;未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有受益权。
如果受益人是未成年人,那么根据《民法通则》第12条的规定,10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人,由他的法定代理人代理民事活动。领取保险金的行为应当由其法定代理人代理。
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