保险人受到损失通知书后,应立即审核该索赔案件是否属于保险责任,审核的内容包括:
(一)保险单的风险效力
被保险人应当在发生风险事故后的一定时间内及时通知保险人。例如,我国《财产保险基本险条款》规定:“被保险人应当履行如实告知义务,否则,保险人有权拒绝赔偿,或从解约通知书送达15日后终止保险合同。”同时,被保险人提出的损失索赔,不一定都是由保险风险所引起的。因此,保险人在收到损失通知书后,应查明损失是否由保险风险所引起。
(二)损失的财产是否为保险财产
保险合同所承保的财产并非被保险人的一切财产,即使是综合险种,也会有某些财产列为不予承保之列。例如,我国《财产保险综合险条款》规定,土地、矿藏、水产资源、货币、有价证券等就不属于保险标的范围之内;金银、珠宝、堤堰、铁路等要通过特别的约定,并在保险单上载明,否则也不属于保险标的范围。可见,保险人对于被保险人的索赔财产,必须依据保险单仔细审核。
(三)损失是否发生在保险单所载明的地点
保险人承包的损失通常有地点的限制。例如,我国的《家庭财产保险条款》规定,只对在保单载明地点以内保险财产所遭受的损失,保险人才予以赔偿。(www.xing528.com)
(四)损失是否发生在保险单的有效期内
保险单上载明了保险有效的起讫时间,损失必须在保险有效期内发生,保险人才能予以赔偿。例如,我国海洋运输货物保险的保险期限通常是以仓至仓条款来限制的,即保险人承担责任的起讫地点,是从保险单载明的起运地发货人的仓库运输时开始,直到保险单载明的目的地收货人仓库为止,并以货物卸离海轮后满60天为最后期限。又如责任保险中常规定期内发生式或期内索赔式的承保方式。期内发生式是指只要保险事故发生在保险期内,而不论索赔何时提出,保险人均负责赔偿;期内索赔式是指不管保险事故发生在何时,只要被保险人在保险期内提出索赔,保险人即负责赔偿。
(五)请求赔偿的人是否有权提出索赔
要求赔偿的人一般都应是保险单载明的被保险人。因此,保险人在赔偿时,要查明被保险人的身份,以决定其有无领取保险金的资格。例如,在财产保险合同下,要查明被保险人在损失发生时对于保险标的是否具有保险利益;对保险标的无保险利益的人,其索赔无效。
(六)索赔是否有欺诈
保险索赔的欺诈行为往往较难察觉,保险人在理赔时应注意的问题有:索赔单证的真实与否;投保人是否有重复保险的行为;受益人是否故意谋害被保险人;投保日期是否先于保险事故发生的日期等。
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