高校图书馆区域联合信息咨询的理论与实践：统筹规划，健全体系

北京高校区域联合信息咨询服务的日常管理执行机构是BALIS管理中心下的联合信息咨询中心,由主任馆、副主任馆及委员馆构成。联合信息咨询中心制定有明确的建设目标、工作思路和完整的管理体系及管理思想,负责统筹规划未来发展,建立健全中心管理制度,组织协调成员馆积极开展信息咨询服务,监管服务状态,负责组织系统服务平台的研发和实施,维护系统服务正常运行,组织相关培训和各种会议,完成日常管理及其他相关事务。

中心的项目建设管理一般分为目标管理和项目管理。目标管理包括:政策与制度制定,项目经费申请,项目建设目标与可行性论证,项目目标调整等,以及中期检查、项目验收等项目建设管理的重大环节。项目管理包括:按相关管理制度对项目建设方案、建设流程以及服务方式和服务政策等实施决策管理。其管理机制特点是管理目标和责任分工明确,各司其职,各个层次的权限明确,易于控制和执行。

各项工作的过程管理有相应的决策机制、专家咨询机制和请示执行机制。可以避免决策不畅导致执行力下降的后果。中心有一套自成体系、功能完备的管理机制,通常采取相关工作会议讨论阶段性工作和建设目标,在项目立项前期召开专家组论证会,征求专家意见,集思广益,寻求帮助,以代表更多成员馆的利益有效决策,避免因个人决策导致项目建设出现偏差,保证项目建设圆满完成。(www.xing528.com)

中心采取灵活机动的高效管理架构,根据项目进展的不同阶段和不同需要,在不同项目成立跨校跨馆临时工作小组,保证每项管理措施落在实处。在一些项目的前期调研、过程测试、项目验收等阶段,为了实现高效管理,通过各种工作小组机制直接深入关键环节,起到及时沟通和反馈情况作用,利于项目管理层及时反应和决策,保证项目总体的顺利实施,体现了联合互助、协同共建的优势。