图书馆信息咨询服务资质要求

为确保联合信息咨询服务的整体质量,必须要求提供咨询服务的咨询馆员应具备一定的素质,这是对一个人知识储备、智慧程度、业务能力、道德水平、咨询经验的综合要求。尤其是BALIS联合信息咨询开展的以知识服务为主的创新性信息咨询服务对咨询馆员的素质和能力提出了很高的要求。

(1)具有所咨询相关领域学科背景并熟知与咨询工作密切相关的管理、法律、信息科学等方面的知识。

(2)掌握信息咨询工作的科学方法、相关检索资源和分析诊断工具的利用。

(3)具备综合运用所掌握的知识和技能,发现问题并解决问题,完成咨询任务的能力,具有良好的沟通能力、组织管理能力和书面表达能力。(www.xing528.com)

(4)具备一定实践能力和咨询经验。

(5)具备强烈的社会责任感,遵守职业道德,力求咨询工作客观公正。为确保咨询馆员具备上述这些素质和能力,国家和相关管理部门针对部分信息咨询服务的人员规定了资质要求。例如,一个高校图书馆要开展科技查新服务,在申请科技查新机构认定过程中,首先要有获得科技查新资质的查新员和获得查新审核员资质的审核人员。对科技查新从业人员有相关的学历、职称、专业背景、专业知识等基本素质要求,也有外语水平、检索技能、文献分析、查新实践等专业能力要求,更有要接受国家有关科技查新的正规培训,具备从事相关查新工作资格的资质要求,通过资质要求保证咨询人员具备开展信息咨询服务的良好素质,以保证科技查新过程中的行为规范。

同时作为一个查新机构也要获取相应查新机构资质。不仅要具备科技查新资质的查新员和审核员,还要满足相应的文献资源要求,具备良好的工作环境和软硬件设施条件,具备健全的内部规章制度。因此,权威机构认定颁发科技查新人员的资质证书和科技查新机构的资质证书对相关高校图书馆开展信息咨询服务客观上起到了良好的行为规范作用。