专业咨询报告:高校图书馆联合信息咨询服务结果

联合信息咨询的服务结果根据不同咨询项目服务的业务要求,服务结果的提供方式不同,可分为口头直接回答的咨询结果、网络在线书面咨询结果,更多的是专题咨询、科技查新、收录引用检索、学科学术评价、竞争力分析、专利分析等项目委托的专业咨询报告。

(1)口头直接回答的咨询结果:这种咨询通常是咨询问题相对简单、针对性强,易于口头沟通。可以借助现代通信手段,如网络在线、电话等,也可面对面咨询。

(2)网络在线书面咨询结果:这种咨询结果相比口头直接问答咨询可以提供给用户更直观,更易理解、记忆的结果。其服务不受时间、地点限制和人员限制,服务结果的实用性、可靠性和实效性较高。通常借助网络在线、E-MAIL、微信等方式,是被广大用户非常喜欢的一种咨询服务。(www.xing528.com)

(3)提供专业咨询报告:这种咨询服务是根据用户的需求,要以书面报告形式提供咨询服务结果,通常由用户向信息咨询提供方提交服务申请委托或双方签订委托服务合同,按双方约定提供相关服务。

BALIS联合信息咨询服务除提供口头直接回答的咨询、网络在线书面咨询外,也可提供专题咨询、科技查新、收录引用检索、学科学术评价、竞争力分析、专利分析等服务项目的咨询报告。咨询报告可按双方协议要求内容完成或按相关业务的规范报告格式要求完成。以科技查新服务为例,BALIS联合咨询服务中心中有教育部的科技查新站,其所提交的科技查新报告均以教育部的科技查新规范要求的报告模板格式撰写科技查新报告,有的成员馆是国家医学科技查新中心的查新站,其提交的科技查新报告模板即可按医学中心的模板要求生成科技查新报告。联合咨询中心各成员馆咨询服务结果在符合规范要求的前提下可以执行各成员馆的咨询服务规定。用户可以在网上在线下载相关咨询报告,对需要加盖咨询单位印章的报告,可采取自取或快递的方式获取。