【舆情综述】
2021年5月18日13时许，有深圳市民爆料称，当地地标性建筑——华强北赛格大厦突发晃动。网传视频显示大厦摇晃得十分明显，大楼员工及路过群众纷纷逃离、场面慌乱，引发网民惊呼“太吓人了”。14时54分，深圳应急管理局发通报证实此事，并称原因正在调查。
“@人民日报”等央媒对此事予以关注报道，加快舆情扩散速度。据媒体报道，深圳市政府已设立现场指挥部，消防等部门已展开疏散撤离等工作，目前暂无人员伤亡。同时，大厦晃动的原因如深圳地震、地铁施工、地基不稳、风力共振等猜测在网络流传。当日16时、17时、22时许，“@深圳天气”“@深圳市住房和建设局”“@深圳发布”次第针对网传大楼晃动原因予以回应，澄清当日并无地震和极端大风天气，并表示“经初步检测排查，大厦建筑主体结构及周边未见安全异常”。
然而，在舆论猜测仍未消退之时，2021年5月19日14时许，赛格大厦再次出现轻微晃动。随后，华中科技大学一篇20年前的硕士论文《深圳赛格广场建设项目评析》热传，文章“预见性”地指出，该大厦建设中存在边施工边修改设计、封顶后发现楼顶天线震荡等诸多问题。《中国新闻周刊》等媒体报道称，“赛格大厦曾创造2.7天一层楼的‘深圳速度’，表面光鲜背后往往面临问题与风险”；部分行业大V猜测，没有安装悬吊阻尼器是赛格大厦晃动的重要原因。另据网传一份由广东省应急管理厅发布的红头文件显示，官方初判“是受风、地铁运行及温度等多种因素耦合的上下震颤”。纷杂的信息多指向大楼设计建造等安全性问题，令公众稍稍放松的神经再次绷紧。当日22时许，福田区政府通报调查最新情况，称经专业机构监测，大厦相关指标未有异常。
2021年5月20日，多位赛格大厦商户表示中午时分又有多个楼层感受到晃动，赛格集团于次日零时宣布暂停所有业主、商户、租户进出大厦广场。5月25日、31日，“深圳发布”“@福田发布”等官微连发情况通报，称倾斜度、沉降量等多个指标数据正常，大楼整体结构安全。自2021年6月1日起，赛格大厦开展激振试验等系列测试工作，相关情况将及时通报。截至2021年6月3日12时，舆论场中相关的信息量超10万条，“#赛格大厦#”“#深圳华强北赛格大楼#”等相关微话题阅读量超10
亿次。
【舆情点评】(www.xing528.com)
300余米高的摩天大楼“摇摇欲坠”本就骇人听闻，2天3晃的频率更是牢牢吸引住公众注意力。事发后，社交媒体流传的“大楼没有安装阻尼器且底下有两条地铁通过”“20年前就有业内人士称大楼有问题”等细节信息，无不加深网民对大楼安全性的担忧，形成严重的恐慌
情绪。
事发后，深圳政府的线上线下应急处置都堪称“高速高效”：消防、应急等多家单位有序疏导保证现场秩序；政府部门2小时后发布首个官方通报回应舆论，10小时内多家涉事部门针对网络盛传的各类原因解读一一予以澄清，排除网络杂音。随后几天里，对于大楼屡次摇晃引发的信任危机，当地政府更是持续多次发布续报，向公众摆数字、讲道理，尽最大可能赢取民众理解。当地政府以透明的信息回应关切，用权威的声音击退谣言，用专业论证说服网民，舆情处置和舆论引导兼具专业性和精准性，有力维护了社会稳定。
不过，此事也促使公众将目光投向高楼时代的安全隐患。高楼安全风险处置难度大，是事关群众生命财产、社会稳定的大问题，必须引起高度重视。此次全民关注也提示各地政府部门，需在日常生活中采取有效措施进行隐患排查、加固除险等常规动作，从源头上堵住安全漏洞。
（观察时间截至2021年6月3日）
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