【舆情综述】
据天眼新闻报道，2021年5月15日，贵州凯里市政务服务中心发布通知称，为保证5月20当天准新人们都能如愿领证，婚姻登记中心将暂停办理离婚登记业务。此消息经“@贵州榜哥”“@贵阳吃货排行榜”等本地资讯博主大V一番传播，舆情热度迅速攀升，话题“#凯里520当天暂停办理离婚业务#”于16日登上微博热搜榜，多数网民吐槽这一操作是对婚姻自由权的侵犯及对离婚者的歧视，涉嫌“违法”。无独有偶，有媒体翻出湖南平江县人民政府官网5月10日发布的一则公告，该县婚姻登记事务所称5月20日当天暂停受理离婚登记。2起同类事件关联传播，“520暂停离婚登记合理吗”成为网络热议话题，阅读量达3.8亿次，舆论几乎“一边倒”地指责涉事民政部门行政不作为，部分网民关联离婚冷静期制度，感叹“离婚难”。
2021年5月17日，凯里市民政局联合市政务服务中心发布致歉声明并恢复离婚登记业务。湖南平江县婚姻登记事务所负责人也表示，公告内容欠妥，将撤回公告。舆论场的讨论未就此而停止，主流媒体评论带动舆情热度触顶，肯定两地民政局有错就改的态度，同时指出事件背后折射出个别行政机关依法行政意识有待加强。如《新华每日电讯》刊文称，为尽可能满足结婚者需求而让离婚者“让路”，看似只是好心办坏事，根子还在缺少依法行政的底线意识；《检察日报》评论称，离婚自由同样受宪法和法律保护，民政部门在正常工作日砍掉应办业务，于法无据；《上海法治报》发文称，这是一种非法治思维，国家机关在行使权力时并未考虑权力的法律属性。
2021年5月19日，民政部相关负责人在新闻发布会上表示，办理结婚登记、离婚登记同属于婚姻登记机关的法定职责，民政部将进一步加强指导和监督，不断提升婚姻登记机关依法行政能力和服务水平。至此，舆情热度逐步回落。截至2021年5月27日12时，相关新闻报道近2600篇，微博1.8万余条，50余个相关微博话题阅读量累计超8亿次，微信文章2800余篇。
【舆情点评】(www.xing528.com)
2021年5月20日本是法定工作日，贵州、湖南两地民政部门鉴于当日结婚登记爆满而离婚登记寥寥的惯例停办离婚业务，看似“满足公众需求”，实则错上加错，不仅突破了依法行政的底线，还涉嫌侵犯公民离婚自由的权利，自然惹来一片质疑声。部分舆论担忧若其他地方纷纷效仿，借人性化之名，行“情大于法”之实，一旦公权力不受制约，个人权益就难以保障。特别是在“离婚冷静期”制度落地不久，关于“离婚”话题的负面情绪容易被唤起和调动的态势下，这类操作更容易激起舆论的强烈不满。而且此次两地并非“好日子”不办离婚的首例，类似新闻时常见诸报端，但先前教训并未阻止此类事件一再发生，也反映出个别基层部门对网络舆情态势缺乏宏观感知和风险意识。
值得肯定的是，面对舆论质疑，涉事部门知错就改，并通过延长工作时间、增加服务窗口等措施妥善做好婚姻登记工作。实际上，在一些被赋予美好寓意的日子，部分网民想讨个好彩头登记结婚是人之常情。此前，“1314”谐音“一生一世”，多地有网民留言希望当地民政局能在3月14日（周日）临时开门办理结婚登记业务。安徽怀宁县民政局回复“法定假日不予加班办理”引发网络围观，“#民政局拒绝3月14日加班建议#”冲上话题榜第二，安徽省民政厅也回应称“我们认为只要感情深，哪一天都是好日子”。官方表态有理有据且富有人情味，获得网民一致认可和赞同。由此可见，网络民意需要理性引导，而不是一味盲从，只有坚持依法用权、积极回应关切，才是政务服务直抵民心的应有之举。
（观察时间截至2021年5月27日）
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